Менеджер по продуктам

О роли
Компания UltaHost ищет внимательного и организованного менеджера по продуктам для оптимизации циклов разработки продуктов, процессов документирования и межотдельного взаимодействия. По мере расширения нашей инфраструктуры, систем искусственного интеллекта и пользовательской платформы нам нужен отдельный специалист для согласования работы команд по продуктам, плавного запуска и структурированной обратной связи.

Вы будете работать с менеджерами по продуктам, дизайнерами, разработчиками, специалистами по контролю качества и отделом по работе с клиентами, чтобы обеспечить эффективное продвижение проектов от планирования до выпуска. Это центральная роль в управлении сроками, организации систем бэклогов, подготовке материалов для внедрения и документировании релизов во всех сервисах UltaHost.

Основные обязанности

• Координация ежедневного выполнения продукта между инженерами, отделами контроля качества и маркетинга

• Ведение внутренних панелей мониторинга продукта, календарей, Дорожные карты и доски ClickUp

• Собственная документация по продукту: спецификации функций, заметки о выпуске, рабочие процессы и внутренние руководства

• Помощь в планировании и проведении продуктовых спринтов, стендапов и редактировании бэклога

• Организация и отслеживание запросов на функции от пользователей, партнеров и внутренних заинтересованных сторон

• Обеспечение надлежащего тестирования, документирования и своевременного развертывания релизов

• Сотрудничество со службой поддержки и маркетинга для создания материалов запуска и внутренних обновлений

• Разработка и улучшение шаблонов, контрольных списков и инструментов для более эффективного выпуска продуктов

• Управление сроками контроля качества, программами внутреннего тестирования пользователями и координацией флагов функций

• Анализ узких мест в работе и рекомендации по улучшению процессов

Требования

• 3+ года работы в сфере эксплуатации продуктов, управления продуктами или координации проектов (предпочтительно SaaS или технологическая модель)

• Отличные организационные и коммуникативные навыки

• Опыт работы в Agile/Scrum-средах с использованием таких инструментов, как ClickUp, Jira или Trello

• Знакомство с хостинговыми платформами, биллинговыми системами или инструментами SaaS-инфраструктуры

• Отличные навыки документирования с использованием Notion, Confluence, Google Docs и т. д.

• Умение комфортно работать в разных командах и в разное время зоны

• Базовое понимание того, как технические команды развертывают и тестируют функции

• Уверенность в построении рабочих процессов и улучшении операционных процессов

Приятно иметь

• Опыт работы в сфере обеспечения качества, обслуживания клиентов или проектов управление

• Знакомство с рабочими процессами WHMCS или панели хостинга

• Опыт создания внутренних вики-систем, руководств пользователя или баз знаний

• Ознакомление с рабочими процессами локализации/перевода для внедрения продуктов

• Понимание принципов конфиденциальности и раскрытия данных Соответствие

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата с возможностью получения бонусов за производительность

• Гибкая удаленная настройка.

• Ключевая роль в формировании того, как UltaHost поставляет и масштабирует функции продукта

• Непосредственное взаимодействие с командами по продукту, разработке и руководству

• Динамичная среда с возможностью создания структуры и собственных систем