Владелец продукта (улучшения платформы UI/UX)

UltaHost ищет владельца продукта (улучшения UI/UX платформы) для руководства развитием нашей клиентской платформы. Вы будете отвечать за улучшение клиентского интерфейса, панели управления выставлением счетов, представлений для управления услугами и процессов взаимодействия с пользователями. Эта роль направлена на то, чтобы сделать UltaHost более быстрым, простым и приятным в использовании, с первого посещения до постоянного управления аккаунтом.

Вы будете выступать в качестве моста между дизайном, разработкой и бизнес-целями, тесно сотрудничая с руководством для определения приоритетов и предоставления чистого, эффективного и оптимизированного для конверсии опыта.

Основные обязанности

• Отвечать за бэклог продукта для всех улучшений UI/UX для клиентов и администраторов Порталы

• Определение приоритетов функций и улучшений на основе отзывов об удобстве использования, данных о производительности и бизнес-целях

• Взаимодействие с дизайнерами для улучшения пользовательских потоков, интерфейсов и микровзаимодействий

• Определение четких, применимых на практике пользовательских историй и требований для разработчиков

• Руководство планированием спринта, подготовкой и Циклы контроля качества для обновлений пользовательского интерфейса

• Отслеживайте показатели эффективности, такие как вовлеченность, показатель отказов и воронка конверсии

• Работайте со службами поддержки и продаж, чтобы понять болевые точки пользователей

• Убедитесь, что все обновления платформы соответствуют принципам адаптивного дизайна, доступности и брендинга

• Управляйте планированием выпуска, документированием и Анализ после релиза

• Постоянно сравнивайте конкурентов и тенденции в пользовательском интерфейсе хостинга

Требования

• Не менее 3 лет опыта работы владельцем продукта или менеджером по продукту в SaaS или хостинге

• Глубокое понимание принципов веб-UX/UI и поведения фронтенд-пользователей

• Опыт работы с командами дизайнеров, использующими Figma, Adobe XD или аналогичные инструменты

• Умение определять подробные спецификации продукта и разбивать функции на задачи

• Знакомство с WHMCS, панелями управления выставлением счетов и системами управления клиентами

• Отличные коммуникативные навыки и умение сочетать технические детали с удобством использования

• Опыт Agile/Scrum с такими инструментами, как ClickUp, Jira или Trello

• Внимание к деталям и стремление к чистому, интуитивно понятному дизайну

Приятно иметь

• Опыт разработки интерфейса или UX-дизайна

• Опыт работы с инструментами A/B-тестирования и методами оптимизации конверсии

• Знание платформ хостинг-индустрии и ожиданий пользователей

• Понимание доступности (WCAG), поддержки многоязычного пользовательского интерфейса и тёмного режима UX

• Опыт оптимизации мобильного пользовательского интерфейса для хостинга панелей управления

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата с возможностью карьерного роста

• Важная роль в улучшении ежедневного пользовательского опыта UltaHost

• Гибкая удаленная работа.

• Сотрудничество с кросс-функциональными командами в динамичной среде

• Автономность для руководства дорожной картой, ориентированной на UX, и формирования визуальной идентичности