Chuyên gia tuân thủ lạm dụng

Về Vị Trí
UltaHost đang tìm kiếm một Chuyên viên Tuân thủ Lạm dụng, tỉ mỉ và quyết đoán, để giúp chúng tôi xử lý các báo cáo lạm dụng, thông báo DMCA và khiếu nại bảo mật. Bạn sẽ là thành viên cốt cán của nhóm Rủi ro & Tuân thủ, đảm bảo môi trường lưu trữ của chúng tôi luôn an toàn, hợp pháp và đáng tin cậy. Vai trò của bạn sẽ bao gồm việc xác định, xem xét và phản hồi tất cả các loại sự cố liên quan đến lạm dụng liên quan đến máy chủ của khách hàng hoặc nội dung được lưu trữ.

Vị trí này lý tưởng cho những người có kiến thức sâu rộng về các phương thức lạm dụng internet (thư rác, lừa đảo, phần mềm độc hại, vi phạm bản quyền), phán đoán tốt và hiểu biết vững chắc về các yêu cầu pháp lý và quy định về lưu trữ.

Trách nhiệm chính

• Xem xét, điều tra và phản hồi các báo cáo lạm dụng bao gồm lừa đảo, thư rác, phần mềm độc hại, quét cổng, DDoS và nội dung bất hợp pháp

• Xử lý và phản hồi yêu cầu gỡ bỏ theo DMCA và các yêu cầu thực thi pháp luật theo chính sách và mốc thời gian của công ty

• Phối hợp với quản trị viên hệ thống và nhóm bảo mật để giảm thiểu hành vi lạm dụng hoặc xâm phạm

• Ghi lại các hành vi lạm dụng và báo cáo các vi phạm tái diễn hoặc nghiêm trọng lên ban quản lý

• Giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp với khách hàng về các cuộc điều tra lạm dụng

• Theo dõi danh sách đen và phối hợp với các nhóm uy tín IP để duy trì niềm tin mạng

• Đảm bảo các hành động được ghi lại và phản hồi tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và quy định

• Hỗ trợ soạn thảo và cập nhật quy trình xử lý lạm dụng và mẫu phản hồi

Yêu cầu

• Hơn 4 năm kinh nghiệm trong xử lý lạm dụng, hỗ trợ lưu trữ hoặc hoạt động an ninh mạng

• Nắm vững các loại lạm dụng trong môi trường lưu trữ (VPS, lưu trữ chuyên dụng, lưu trữ chia sẻ)

• Kiến thức chuyên sâu về thư rác, lừa đảo, hoạt động botnet, chỉ báo DDoS và quét cổng

• Hiểu biết về quy trình DMCA và các quy định về quyền riêng tư dữ liệu (GDPR, CCPA)

• Thoải mái sử dụng các công cụ quản lý lạm dụng, tiêu đề email, WHOIS, nhật ký IP, v.v.

• Kỹ năng giao tiếp và lập tài liệu bằng tiếng Anh xuất sắc

• Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực và duy trì tính khách quan trong các trường hợp nhạy cảm

Có lợi thế

• Kinh nghiệm sử dụng các công cụ tự động hóa xử lý lạm dụng như AbuseHQ, Abuse.io hoặc các hệ thống tích hợp WHMCS

• Kiến thức cơ bản về dòng lệnh Linux và mạng

• Làm quen với các nền tảng bán vé và hệ thống quản lý vụ việc nội bộ

• Bối cảnh về hoạt động bảo mật, tin cậy & an toàn hoặc luật tuân thủ

Những gì chúng tôi cung cấp

• Mức lương cạnh tranh và tiền thưởng dựa trên hiệu suất

• Hoàn toàn từ xa

• Lộ trình phát triển lên các vị trí cấp cao về tuân thủ hoặc bảo mật

• Làm việc trong môi trường năng động với phạm vi tiếp xúc toàn cầu

• Hãy tham gia vào sứ mệnh xây dựng một trong những nền tảng lưu trữ đáng tin cậy nhất thế giới