सीआरएम होस्टिंग

सीआरएम प्रणाली, या ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली, किसी व्यवसाय या संगठन के साथ ग्राहकों की बातचीत को प्रबंधित और ट्रैक करने के लिए एक मंच है। कंपनियां इसका उपयोग ग्राहक डेटा को संग्रहीत और विश्लेषण करने, विपणन और बिक्री प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, ग्राहक-विभाग संचार में सुधार करने, भविष्य के रुझानों की भविष्यवाणी करने और ग्राहक व्यवहार के बारे में अधिक जानने के लिए कर सकती हैं। इस प्रकार की प्रणाली से व्यवसायों को लाभ होता है।

सीआरएम सर्वर होस्टिंग एक वेब होस्टिंग सेवा है जो व्यवसायों को अपने ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर को होस्ट करने के लिए एक बुनियादी ढांचा और मंच प्रदान करती है। यह कंपनियों को ग्राहक डेटा को आसानी से संग्रहीत करने, एक्सेस करने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है, जिससे वे ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, इसके बारे में अधिक जानकारीपूर्ण निर्णय लेने में सक्षम होते हैं।

व्यवसाय, विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय, होस्टेड सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) प्लेटफॉर्म का उपयोग करने से बहुत लाभ उठा सकते हैं। होस्ट किए गए सीआरएम समाधान के उपयोगकर्ता अपने डेटा को किसी भी स्थान से और किसी भी डिवाइस पर सुरक्षित, क्लाउड-आधारित वातावरण में एक्सेस कर सकते हैं। परिणामस्वरूप उन्हें शीघ्र और सरलता से निर्णय लेने की स्वतंत्रता है।

इसके अलावा, एक होस्ट किया गया सीआरएम संवेदनशील जानकारी को अनधिकृत पहुंच या हेरफेर से बचाने के लिए डेटा एन्क्रिप्शन और उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण जैसे बेहतर सुरक्षा सुरक्षा उपाय प्रदान करता है। संगठन यह जानकर सुरक्षित महसूस कर सकते हैं कि उनका डेटा हर समय सुरक्षित है, यहां तक कि उल्लंघन या साइबर हमले की स्थिति में भी, सुरक्षा की अतिरिक्त परत के लिए धन्यवाद।

दी जाने वाली सुविधाओं और सेवाओं के आधार पर, CRM होस्टिंग की कीमत आमतौर पर $5.5 से $150 प्रति माह तक होती है। अधिक भंडारण, सीपीयू कोर और समर्थन के साथ अधिक संपूर्ण योजनाओं के लिए कीमतें कई सौ डॉलर प्रति माह तक पहुंच सकती हैं।

किसी वेबसाइट या एप्लिकेशन की विशेष आवश्यकताओं के आधार पर जो सुरक्षित डेटा भंडारण और भरोसेमंद प्रदर्शन की मांग करता है, सीआरएम होस्टिंग लागत काफी भिन्न हो सकती है। सीआरएम होस्टिंग योजना चुनते समय, व्यवसायों को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप कीमत पर सर्वोत्तम सेवा प्राप्त करने के लिए उनकी आवश्यकताओं पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए।

जिन व्यवसायों को बेहतर सुरक्षा और विश्वसनीयता की आवश्यकता होती है, उनके लिए वर्चुअल प्राइवेट सर्वर (वीपीएस) अक्सर सबसे अच्छा विकल्प होता है।

आपके व्यवसाय के लिए सही होस्टेड सीआरएम समाधान चुनते समय, कई कारक हैं जिन पर आपको विचार करना चाहिए। समाधान की मापनीयता का मूल्यांकन करना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि यह आपके भविष्य के विकास को बिना किसी समस्या के समायोजित कर सके। इसके अतिरिक्त, सिस्टम द्वारा दी जाने वाली सुविधाओं, जैसे स्वचालित ईमेल अभियान और लाइव चैट क्षमताओं पर भी ध्यान देना सुनिश्चित करें

आपके व्यवसाय के लिए सही होस्टिंग सीआरएम समाधान चुनने के लिए आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं और उद्देश्यों पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है। सिस्टम की स्केलेबिलिटी, साथ ही इसकी विशेषताओं, सुरक्षा प्रोटोकॉल, तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के साथ संगतता और मूल्य निर्धारण विकल्पों का आकलन करना महत्वपूर्ण है।

लोकप्रिय Linux CRM सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम में SuiteCRM, Zurmo और Odoo शामिल हैं। सुइटसीआरएम एक ओपन-सोर्स सॉफ्टवेयर पैकेज है जो व्यवसायों को अपने ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने में मदद करने के लिए सुविधाओं का एक पूरा सूट प्रदान करता है। इसमें ग्राहक डेटा, विपणन अभियान, बिक्री गतिविधियाँ, ग्राहक सेवा अनुरोध और बहुत कुछ प्रबंधित करने के लिए उपकरण शामिल हैं।