Terméküzemeltetési menedzser

A szerepkör bemutatása
Az UltaHost részletorientált és szervezett terméküzemeltetési menedzsert keres termékfejlesztési ciklusaink, dokumentációs folyamataink és részlegek közötti végrehajtásunk egyszerűsítésére. Ahogy infrastruktúránk, mesterséges intelligencia rendszereink és felhasználói platformunk bővül, szükségünk van egy dedikált operátorra, aki biztosítja a termékcsapatok összehangolt működését, a bevezetéseket zökkenőmentesen, a visszajelzéseket pedig strukturáltan.

Termékmenedzserekkel, tervezőkkel, fejlesztőkkel, minőségbiztosítási és ügyfélsiker-szakemberekkel fogsz együttműködni annak érdekében, hogy a projektek hatékonyan haladjanak a tervezéstől a megjelenésig. Ez központi szerepet játszik a határidők kezelésében, a várólistás rendszerek szervezésében, a bevezetési anyagok előkészítésében és a kiadások dokumentálásában az összes UltaHost szolgáltatásban.

Főbb felelősségek

• A napi termékkivitelezés koordinálása a mérnöki, minőségbiztosítási és marketing részlegek között

• Belső termékirányítópultok, naptárak, ütemtervek és ClickUp karbantartása táblák

• Saját termékdokumentáció: funkcióspecifikációk, kiadási megjegyzések, munkafolyamatok és belső irányelvek

• Segítségnyújtás a terméksprintek, stand-upok és a backlog gondozásának megtervezésében és lebonyolításában

• Felhasználók, partnerek és belső érdekelt felek funkcióigényléseinek rendszerezése és nyomon követése

• A kiadások megfelelő tesztelésének, dokumentálásának és telepítésének biztosítása idő

• Együttműködés a Támogatási és Marketing osztállyal a bevezetési anyagok és a belső frissítések létrehozása érdekében

• Sablonok, ellenőrzőlisták és eszközök fejlesztése és fejlesztése a jobb termékkiszállítás érdekében

• Minőségbiztosítási ütemtervek, belső felhasználói tesztelési programok és funkciójelzők koordinálása

• Működési szűk keresztmetszetek elemzése és folyamatfejlesztések ajánlása

Követelmények

• 3+ év tapasztalat terméküzemeltetésben, termékmenedzsmentben vagy projektkoordinációban (SaaS vagy tech előnyben)

• Kiváló szervező- és kommunikációs készség

• Tapasztalat Agile/Scrum környezetben való munkavégzésben olyan eszközök használatával, mint a ClickUp, Jira vagy Trello

• Jártasság tárhelyplatformok, számlázási rendszerek vagy SaaS infrastruktúra-eszközök használatában

• Kiváló dokumentációs készség Notion, Confluence, Google Docs stb. használatával

• Kényelmes munkavégzés több csapatban és időzónában

• Alapvető ismeretek arról, hogyan telepítenek és tesztelnek funkciókat a műszaki csapatok

• Magabiztos a munkafolyamatok kiépítésében és a működési folyamatok fejlesztésében

Jó, ha van

• Háttér a minőségbiztosítás, az ügyfélsiker vagy a projektmenedzsment területén

• Ismeretség a WHMCS-ben vagy a hosting panel munkafolyamataiban

• Tapasztalat belső wiki rendszerek, felhasználói kézikönyvek vagy tudásbázisok létrehozásában

• Tapasztalat a lokalizációs/fordítási munkafolyamatokban termékbevezetésekhez

• Az adatvédelem és a kiadási megfelelés ismerete

Amit kínálunk

• Versenyképes fizetés teljesítménybónusz lehetőségekkel

• Rugalmas távoli beállítás.

• Kulcsszerep az UltaHost termékfunkcióinak szállításában és skálázásában

• Közvetlen együttműködés a termék-, fejlesztő- és vezetői csapatokkal

• Gyors tempójú környezet, ahol lehetőség van struktúraalkotásra és saját rendszerek létrehozására