Spesialist i samsvar med misbruk

Om rollen
UltaHost søker en detaljorientert og besluttsom spesialist i samsvar med misbruk som kan hjelpe oss med å håndtere rapporter om misbruk, DMCA-varsler og sikkerhetsklager. Du vil fungere som et kjernemedlem i vårt risiko- og samsvarsteam, og sørge for at hostingmiljøet vårt forblir trygt, lovlig og pålitelig. Din rolle vil innebære å identifisere, gjennomgå og svare på alle typer misbruksrelaterte hendelser som involverer kundeservere eller vertsbasert innhold.

Denne stillingen er ideell for noen med sterk kunnskap om internettmisbruksvektorer (spam, phishing, skadelig programvare, brudd på opphavsrett), god dømmekraft og solid forståelse av juridiske og regulatoriske hostingkrav.

Viktige ansvarsområder

• Gjennomgå, undersøke og svare på misbruksrapporter, inkludert phishing, spam, skadelig programvare, portskanning, DDoS og ulovlig innhold

• Behandle og svare på DMCA-fjerningsforespørsler og henvendelser fra politiet i samsvar med selskapets retningslinjer og tidslinjer

• Koordinere med systemadministratorer og sikkerhetsteam for å redusere krenkende atferd eller kompromittering

• Mønstre for dokumentmisbruk og eskalere gjentakende eller alvorlige brudd til ledelsen

• Kommuniser tydelig og profesjonelt med kunder angående undersøkelser av misbruk

• Overvåk svartelister og koordiner med IP-omdømmeteam for å opprettholde nettverkstillit

• Sørg for at handlinger logges og at svarene er i samsvar med juridiske og regulatoriske standarder

• Bistå med å utarbeide og oppdatere arbeidsflyter og svarmaler for håndtering av misbruk

Krav

• 4+ års erfaring med håndtering av misbruk, hostingstøtte eller cybersikkerhetsoperasjoner

• Kjennskap til typer misbruk i hostingmiljøer (VPS, dedikert, delt hosting)

• Sterk kunnskap om spam, phishing, botnet-aktivitet, DDoS-indikatorer og portering skanninger

• Forståelse av DMCA-prosesser og personvernforskrifter (GDPR, CCPA)

• Komfortabel med å bruke verktøy for misbrukshåndtering, e-postoverskrifter, WHOIS, IP-logger osv.

• Utmerkede skriftlige engelskkunnskaper, kommunikasjon og dokumentasjonsevner

• Evne til å jobbe selvstendig, håndtere press og opprettholde objektivitet i sensitive situasjoner tilfeller

Kjekt å ha

• Erfaring med verktøy for automatisering av misbruk som AbuseHQ, Abuse.io eller WHMCS-integrerte systemer

• Grunnleggende kunnskap om Linux-kommandolinjer og nettverk

• Kjennskap til billettplattformer og interne saksbehandlingssystemer

• Bakgrunn innen sikkerhetsoperasjoner, tillit og sikkerhets- eller samsvarslovgivning

Hva vi tilbyr

• Konkurransedyktig lønn og prestasjonsbaserte bonuser

• Helt fjernstyrt

• Vekstvei til seniorroller innen compliance eller sikkerhet

• Arbeid i et fartsfylt miljø med global eksponering

• Bli en del av et oppdrag for å bygge en av de mest pålitelige hostingplattformene i verden