Black Friday Flash-salg: Spar 40 % på alle hostingtjenester i en begrenset periode!
Sist revidert: 01.04.2021
Produkter kjøpt fra UltaHost, inc. kan bare refunderes hvis de kanselleres innen refusjonsperioden som er spesifisert nedenfor i denne policyen. Noen produkter har andre retningslinjer eller krav for refusjon knyttet til seg, inkludert noen produkter som ikke er kvalifisert for refusjon under noen omstendighet.
Kun forespørsler sendt inn gjennom klientområdet anses som gyldige og vil bli vurdert av selskapet. Vennligst se nedenfor for refusjonsvilkår som gjelder for slike produkter.
Etter at kanselleringen trer i kraft, kan ikke Ultahost holdes ansvarlig for tap av data på grunn av suspensjon eller oppsigelse.
STANDARD REFUSJONSBETINGELSER
Kansellert | Politikk |
1-30 Dager | Du er kvalifisert for refusjon for vertstjenestene nedenfor (delt, VPS, WordPress, Windows delt hosting, radiohosting, forhandlerhosting og spillvert).Vi kan ikke refundere Cpanels eller domeneregistreringsavgifter under innledende kjøp eller fornyelser. |
30+ Dager | Ingen refusjon vil bli gitt etter 30 dager etter bruk av en av våre tjenester. |
Ingen refusjon etter kontostenging. Hvis du er kvalifisert for refusjon, er det nødvendig for deg å be om refusjon før kontostenging. Du kan velge å stenge kontoen din hos oss når som helst, men ved stenging av kontoen vil du ikke lenger være kvalifisert for refusjon som ellers tillatt under denne refusjonspolicyen.
Merk: På grunn av kryptovalutaens natur og digitale eiendeler, kan vi IKKE reverseres i transaksjoner og er underlagt uregelmessige markedskurser. Vi påtar oss intet ansvar for noen risiko forbundet med slike volatile investeringer. Refusjoner vil ikke bli gitt for produkter kjøpt med kryptovaluta, tokens eller andre digitale eiendeler.
Merk: Hvis refusjon tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden ikke er mulig, kan en refusjon til Ultahost-saldoen tilbys som et alternativ.
Følgende restriksjoner og begrensninger gjelder for vår 30-dagers pengene-tilbake-garanti:
Refusjoner er ikke gyldige for dedikerte serverplaner, VDS-servere over 96,50$ pris, administrative avgifter, installasjonsgebyrer for tilpasset programvare eller (cPanels, ISPmanager, Cyberpanel Addons, Plesk, SSL-sertifikater) eller kjøp av domenenavn.
Standard refusjonstilbud gyldig kun for den første pakken kjøpt for faktureringskontoer som er mindre enn 30 dager gamle.
Refusjoner for en konto med mer enn én vertsbestilling er ikke kvalifisert. (EX: Kjøpe 3 VPS-servere og bruke dem i 20 dager og deretter be om refusjon)
Tilførsel av midler / kontokredittsaldoinnskudd kan ikke refunderes.
Planer kjøpt med en spesiell kampanje, kampanjekode eller spesialrabattlenke kan ikke refunderes.
Pakker betalt med kryptovalutaer, sjekker, postanvisninger eller bankoverføringer er ikke kvalifisert for refusjon.
Refusjoner etter vertsplan:
Refusjonspolicyen for hostingkontoer er oppdatert. Følgende endringer er nå i kraft for alle nye hostingkontoer opprettet på eller etter 4/1/2022.
Delt & forhandler & WordPress-hosting
VPS-hosting (Linux og Windows)
VDS Hosting (Linux & Windows & Mac)
Dedikert server (Bare Metal-servere)
MAC-hosting
Annen populær hosting
Profesjonelle tjenester
Skulle du tro at faktureringen eller kostnadene dine er feil, er det helt nødvendig for deg å kontakte oss skriftlig. Vi er begge enige om å samarbeide med hverandre ærlig og grasiøst for å løse eventuelle konflikter angående fakturering. Hvis en "tilbakeførsel" eller PayPal-tvist utløses på grunn av denne uenigheten, skal tjenesten(e) suspenderes inntil debatten er avgjort. For å reaktivere tjenestene dine, må alle ventende betalinger først betales ned.
I tillegg til den utestående saldoen kan det være et tilbakeføringsgebyr knyttet til forhåndsvoldgift og tilbakeføringer. Størrelsen på dette gebyret - så vel som når det belastes - avhenger av din sak.
Du kan finne mer informasjon om disse avgiftene i faktureringsseddelen knyttet til den respektive saken eller tvisten. Hvis du er usikker på hvor du finner disse detaljene, ikke nøl med å ta kontakt med oss for ytterligere hjelp!
Hvis en tilbakeføring startes, vil Ultahost-kontoen din bli blokkert og du vil ikke ha muligheten til å kjøpe eller bruke den igjen. Dessuten kan alle data som er lagret i den nevnte Ultahost-kontoen, som innhold, funksjoner eller kapasitet, avsluttes uten varsel som fører til tap av informasjon.
For å gjenoppta din bruk av Ultahost-tjenester og igjen kunne betale med et kredittkort, må du:
I tilfeller av åpenbare betalinger eller tilbakeføringer av kriminelle svindel, vil tjenesten bli avviklet uten mulighet for gjenoppretting. Denne policyen er ikke omsettelig og håndheves permanent.
Før du sender inn en tilbakeføring eller reverserer betalinger gjort til Ultahost, oppfordrer vi deg sterkt til å kontakte vårt kundestøtteteam. Å ta dette trinnet vil bidra til å unngå uberettiget kansellering av Ultahost-tjenestene og kontoblokkering, sammen med tilleggsgebyrer for en feilaktig tilbakeføring. Videre må alle gebyrer som betales for tjenestene kjøpt fra Ultahost, betales tilbake i sin helhet dersom en tilbakeføring sendes uten å kontakte supportteamet vårt på forhånd.
Vi opprettholder retten til å bestride enhver tilbakeføring vi mottar, inkludert ved å fremlegge bevis på autorisasjon fra den aktuelle brukeren og bevis på at de har brukt tjenestene våre. Vi vil gi kredittkortselskapet eller finansinstitusjonen den informasjonen som er nødvendig for å bevise dette.
Du finner her en liste over vanlige spørsmål om Ultahost refusjonspolicy.
Vær oppmerksom på at hvis du endrer faktureringsplanen fra Årlig til Månedlig, har du ikke rett til refusjon. Det vil imidlertid bli gitt en kontokreditt for den gjenværende saldoen.
Refusjonspolicyer er oppført ovenfor for hver type vertsplan.
Vær oppmerksom på at hvis du bruker en av våre tjenester i mer enn 30 dager, har du ikke lenger rett til refusjon.
Vær oppmerksom på at hvis du oppgraderer/nedgraderer til en av våre tjenester etter å ha brukt en av våre planer i mer enn 30 dager, har du ikke lenger rett til refusjon.
Produkter kjøpt fra Ultahost kan bare refunderes hvis de kanselleres innen 30 dager etter transaksjonsdatoen.
MERK: Du er kun kvalifisert for refusjon på vertstjenestene nedenfor (delt, VPS, WordPress-hosting, Windows-hosting, radiohosting og spillvert).
Du kan refundere eller annullere en belastning behandlet gjennom Ultahost Payments i klientområdet etter å ha fylt ut en kanselleringsforespørsel. Alle transaksjoner kan enten refunderes delvis eller fullstendig. Refusjoner kan ta rundt 2-7 virkedager å behandle og vises på kundens kort.
Ingen refusjon vil bli gitt for registrerings- eller fornyelsesdomenenavn, SSL-sertifikater eller ekstratjenester som Cpanel, Plesk eller andre betalte paneler.