Retningslinjer for håndtering av misbruk

UltaHost tilbyr både hosting- og domenenavnregistreringstjenester. Alle rapporter om misbruk som involverer domenenavn registrert og/eller hostet hos oss blir nøye gjennomgått, undersøkt og dokumentert. Der det er aktuelt, vil det bli iverksatt passende tiltak basert på arten og alvorlighetsgraden av det rapporterte problemet.

For tilfeller som involverer kritiske trusler, som phishing, distribusjon av skadelig programvare, barnepornografi eller andre former for alvorlig misbruk, kan umiddelbar suspensjon av domenet håndheves uten forvarsel. For mindre alvorlige varsler om misbruk vil det bli sendt et varsel til domenelisensinnehaveren, slik at de får muligheten til å rette opp problemet innen en spesifisert tidsramme.

Som en ICANN-akkreditert registrar følger UltaHost strengt paragraf 3.18 i registrarakkrediteringsavtalen (RAA), som pålegger rettidig håndtering av misbruksrapporter og samarbeid med relevante myndigheter.

Whois-unøyaktighet

• Vennligst fyll ut de obligatoriske feltene for å sende inn en rapport om potensiell WHOIS-unøyaktighet.
• Når du har sendt inn søknaden, vil du motta en bekreftelse enten automatisk eller via en Ultahost.
  Representant for overgrep.
• Når domeneteamet vårt mottar rapporten, vil de kontakte den registrerte navneinnehaveren (RNH), og gi dem fem (5) dager til å korrigere eller oppdatere den unøyaktige kontaktinformasjonen.
• Hvis problemet ikke løses innen den gitte tidsrammen, kan det føre til at domenet suspenderes.
• Ved en eventuell suspensjon vil RNH bli formelt varslet og bedt om å sende inn gyldig bevis som bekrefter at de nødvendige oppdateringene er gjort for å gjenopprette domenet.
• Et svar som beskriver løsningen på rapporten vil bli gitt til varsleren innen 10 dager etter
  kvittering.

Phishing/419-svindel

• For å rapportere mistenkelig eller skadelig aktivitet, vennligst fyll ut feltene i vårt nettskjema .
• Etter innsending vil du enten motta en automatisk bekreftelse eller bli kontaktet direkte av et medlem av Ultahosts misbruksteam.
• Vårt misbruksteam vil grundig gjennomgå klagen og avgjøre problemets art og alvorlighetsgrad.
• Hvis det oppdages at domenet er kompromittert eller inneholder ulovlig innhold, vil domeneinnehaveren få en formell advarsel. Dersom innholdet forblir aktivt, kan domenet bli suspendert.
• I tilfeller der det er bekreftet ondsinnet hensikt (som phishing-forsøk, distribusjon av skadelig programvare, økonomisk svindel eller innhold som utnytter barn), vil domenet bli umiddelbart deaktivert uten forvarsel.
• Ved en suspensjon vil registranten bli varslet og bedt om å sende inn gyldig bevis på at det rapporterte innholdet eller problemet er fullstendig håndtert før domenet kan gjenopprettes.
• Et svar som beskriver løsningen på rapporten vil bli gitt til varsleren innen 10 dager etter mottakelse.

Varemerkekrenkelse

• Hvis du rapporterer uautorisert bruk av et varemerke eller tjenestemerke i forbindelse med varer og/eller tjenester, oppfordrer vi rettighetshavere til å søke løsning gjennom etablerte mekanismer som Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) eller Uniform Rapid Suspension System (URS). For detaljert veiledning, se: ICANN Dispute Resolution Procedures .
• Når en klagemelding er mottatt fra Verdensorganisasjonen for immaterielle rettigheter (WIPO), vil det aktuelle domenenavnet få clientHold-status, noe som gjør det inaktivt.
• For pågående tvister som håndteres av WIPO, er vi forberedt på å gi relevant domeneinformasjon på legitim forespørsel.
• Etter en endelig avgjørelse i en tvist, vil vi iverksette de nødvendige tiltakene i samsvar med avgjørelsen innen ti (10) virkedager etter mottakelsen.

Innholdsbrudd

• Når det rapporteres om brudd på opphavsretten på et domene som administreres eller hostes gjennom Ultahost, vil vårt misbruksteam vurdere, registrere og undersøke kravet deretter.
• Den registrerte navneinnehaveren (RNH) vil bli varslet og bedt om enten å fjerne det angivelig krenkende innholdet eller sende inn gyldig dokumentasjon som bekrefter deres rett til å bruke det.
• Hvis det ikke iverksettes korrigerende tiltak innen 72 timer etter varsel, kan domenet bli suspendert.
• Klageren vil bli informert om resultatet av undersøkelsen innen syv (7) dager fra datoen rapporten ble mottatt.