Offentlig kontrakt, offentlig tilbud

Dette dokumentet tilsvarer en muntlig avtale, akseptert betaling for tjenester eller registrering på nettstedet. Vennligst les teksten til den offentlige kontrakten før du starter registrering eller bestilling av tjenester på vår nettside:

Dette offentlige tilbudet skal rettes til alle enkeltpersoner og juridiske personer, heretter referert til som "kunden", som ønsker å bruke tjenestene til digital datahosting, virtuelle og dedikerte servere leasing, samt andre typer tjenester, heretter referert til som "Tjenestene" levert av UltaHost - heretter referert til som "Entreprenøren" som handler på grunnlag av vedtekter. Dette tilbudet er i samsvar med gjeldende lovgivning for internasjonale avtaler innen forbrukerrettigheter og personopplysningsbeskyttelse, det offentlige tilbudet skal anses som akseptert ved registrering av en abonnent på Leverandørens nettside https://ultahost.com/.

BEGREPER OG DEFINISJONER

• "UltaHost" refererer til det nettbaserte datavertsselskapet som er identifisert i denne avtalen.
• "Kunde" refererer til enhver person eller enhet som inngår en kontraktsavtale med UltaHost for levering av datavertstjenester.
• "Tjenester" refererer til de nettbaserte datavertstjenestene levert av UltaHost, inkludert lagring, sikkerhetskopiering, gjenfinning og administrasjon av digitale data.
• Hosting – en tjeneste som tilbyr maskinvare- og programvarekompleks for å plassere data på serveren;
• "Konto" refererer til den unike brukerkontoen opprettet av Kunden ved registrering på UltaHost sin plattform, som gir tilgang til Tjenestene.
• "Bruker" refererer til enhver person som er autorisert av kunden til å få tilgang til og bruke tjenestene under kundens konto.
• "Data" refererer til all digital informasjon, filer, dokumenter eller innhold lastet opp, lagret eller behandlet gjennom tjenestene av kunden eller brukeren.
• "Profil" refererer til et sett med informasjon om kunden, som er gitt av ham/henne, og inneholder informasjonen som er nødvendig for hans/hennes identifikasjon, autorisasjon og regnskap;
• "Kontrollpanel" refererer til nettgrensesnittet og programvaregrensesnittet (API), gjennom hvilket kunden administrerer domener, profiler, nettsider og postbokser, samt hvor det er mulig å se informasjon om betalingen og perioden for tjenestene. Tilgang til Tjenester-kontrollpanelet gis via autentisering.
• "DNS" Server refererer til applikasjonen designet for å svare på DNS-forespørsler for den tilsvarende protokollen, og endre domenenavn til IP-adresser.
• "СDN" refererer til en geografisk atskilt nettverksinfrastruktur, som øker hastigheten på nedlasting av Internett-data på steder der dette nettverket er;
• "Virtual Private Cloud (VPC)" refererer til den separerte serveren, hvis kostnad inkluderer en spesifikk ressurs;
• "Plattform" refererer til det nettbaserte grensesnittet, programvaren og infrastrukturen levert av UltaHost for bruk av tjenestene.
• "Bruksdata" refererer til informasjonen som samles inn av UltaHost om kundens og brukerens interaksjoner med tjenestene, inkludert men ikke begrenset til loggfiler, IP-adresser, enhetsinformasjon og nettlesingsaktivitet.
• "Konfidensiell informasjon" refererer til all ikke-offentlig, proprietær eller sensitiv informasjon som avsløres av en av partene til den andre, enten i skriftlig, muntlig eller elektronisk form og merket som konfidensiell eller med rimelighet forstått å være konfidensiell.
• "Intellektuell eiendom" refererer til alle patenter, varemerker, opphavsrettigheter, forretningshemmeligheter og alle andre eiendomsrettigheter som eies av UltaHost eller dets lisensgivere i forbindelse med tjenestene eller plattformen.
• "Force Majeure" refererer til enhver hendelse eller omstendighet utenfor rimelig kontroll av den berørte parten, inkludert, men ikke begrenset til, handlinger fra Gud, naturkatastrofer, streik, opptøyer, kriger, statlige handlinger eller Internett-brudd.
• "Term" refererer til varigheten av kontraktsavtalen mellom Kunden og UltaHost, med start fra kontraktens ikrafttredelsesdato.
• "Oppsigelse" refererer til inngåelsen eller kanselleringen av den kontraktsmessige avtalen mellom Kunden og UltaHost før utløpet av Perioden.
• Kostnader for tjenester (tariff) refererer til betalingen, hvis beløp er fastsatt av UltaHost for levering av en viss mengde tjenester til kunden for tilgang til tjenesten.
• "Sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data" refererer til prosessen med å lage dupliserte kopier av data og implementere mekanismer for å gjenopprette dataene i tilfelle utilsiktet tap, sletting eller korrupsjon.
• "Datasikkerhet" refererer til praksis, prosedyrer og tiltak som brukes av UltaHost for å beskytte dataene mot uautorisert tilgang, avsløring, endring eller ødeleggelse.

"Retningslinjer for akseptabel bruk (AUP)" refererer til retningslinjene og begrensningene som er angitt av UltaHost angående riktig og lovlig bruk av tjenestene og plattformen.

GENERELLE BESTEMMELSER

• Emnet for denne kontrakten skal være levering av en tjeneste eller et utvalg tjenester:
  
  • prosjektstøtte;
  • virtuell privat server (VPS);
  • virtuell dedikert server (VDS);
  • nettsky hosting;
  • mac hosting;
  • radio hosting;
  • spillserver hosting;
  • domenenavn;
  • SSL-sertifikater:
  • Windows hosting;
  • separert server;
  • teknisk støtte;
  • ytterligere rådgivning og tekniske tjenester
  • Det første trinnet for å motta tjenester er å registrere seg på nettsiden til UltaHost, kunden bør gå til den aktuelle delen der det er nødvendig for å skrive inn e-postadressen, fullt navn og passord, til e-posten til kunden det sendes en aktivering lenke for å bekrefte riktigheten av oppgitte data. Etter å ha klikket på aktiveringslenken, får kunden tilgang til bruken av nettstedet. Tjenesten skal leveres på betalt eller gratis basis etter Kundens valg ved å gi tilgang til tjenesten og valgt tariff.
  • Kunden som har registrert seg på siden kan få en prøveperiode på tjenesten hvis den leveres av den valgte tariffplanen. Tildelingen av testperioden skal ikke begrense kundens rett til å motta betalte tjenester.
  • Varigheten av denne kontrakten skal ikke være begrenset. Hver av partene kan si opp den på den måten som er angitt i denne kontrakten.
  • Alle endringer og tillegg til denne kontrakten skal publiseres på UltaHost sin nettside.
  • Alle vilkår i denne kontrakten skal være bindende for både kunden og UltaHost. Før du bruker tjenesten, skal kunden være forpliktet til å lese vilkårene i denne kontrakten.
    I tilfelle Kunden er uenig i endringene gjort av UltaHost i denne Kontrakten eller med de nye tariffene for Tjenesten, må Kunden slutte å bruke tjenesten og varsle UltaHost.

PARTENES TITLER OG FORPLIKTELSER

• Kundens forpliktelser:
  
  • Betaling: Kunden skal foreta rettidig betaling av alle gebyrer og gebyrer
  • knyttet til vertstjenestene som spesifisert av UltaHost.
  • Overholdelse: Kunden skal overholde alle gjeldende lover, forskrifter,
    og industristandarder knyttet til bruk, lagring og overføring av
    data gjennom UltaHosts hostingtjenester.
  • Nøyaktighet og lovlighet av data: Kunden garanterer at alle data som lastes opp,
    lagret eller overført gjennom UltaHosts servere er nøyaktig, lovlig og gjør det ikke
    krenke eventuelle immaterielle rettigheter eller krenke tredjeparts rettigheter.
  • Forbudt innhold: Kunden skal ikke laste opp, lagre eller overføre innhold som er ulovlig, skadelig, ærekrenkende, uanstendig eller krenker andres rettigheter. Kunden skal også avstå fra å delta i aktiviteter som kan forstyrre eller kompromittere sikkerheten, stabiliteten eller ytelsen til UltaHosts servere.
  • Samarbeid: Kunden skal samarbeide med UltaHost ved raskt å gi all nødvendig informasjon, materiale eller tilgang som kreves for å lette leveringen av vertstjenester og for å løse eventuelle tekniske problemer eller bekymringer.
• UltaHost-forpliktelser:
  • Tjenesteytelse: UltaHost skal tilby hostingtjenestene på en profesjonell og kompetent måte, med rimelig dyktighet og forsiktighet.
  • UltaHosten skal gjøre rimelige anstrengelser for å sikre tilgjengeligheten, påliteligheten og sikkerheten til sine servere.
  • Sikkerhetstiltak: UltaHost skal implementere passende sikkerhetstiltak for å beskytte kundedata mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, bruk av brannmurer, kryptering og vanlige sikkerhetsrevisjoner.
  • Teknisk støtte: UltaHost skal gi teknisk støtte til kunden 24/7 gjennom ulike kommunikasjonskanaler, slik som e-post, live chat eller et dedikert support billettsystem. UltaHost vil gjøre rimelige anstrengelser for å omgående adressere og løse eventuelle tekniske problemer eller bekymringer som reises av kunden.
  • Datasikkerhetskopiering: UltaHost skal regelmessig utføre sikkerhetskopiering av data for å sikre mot potensielt tap av data. I tilfelle tap av data vil UltaHost gjøre rimelige anstrengelser for å gjenopprette tapte data fra siste tilgjengelige sikkerhetskopi.
• Felles forpliktelser:
  • Konfidensialitet: Begge parter skal opprettholde konfidensialiteten til all proprietær, sensitiv eller konfidensiell informasjon som avsløres i løpet av denne avtaleperioden. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, forretningshemmeligheter, forretningsstrategier, kundedata og tekniske spesifikasjoner. Partene skal ikke avsløre slik informasjon til noen tredjepart uten skriftlig forhåndssamtykke fra den avslørende Part, med mindre det er påkrevd ved lov.
  • Samarbeid: Partene skal samarbeide i god tro og samarbeide for å løse eventuelle problemer, løse tvister og optimalisere ytelsen til vertstjenestene. Dette inkluderer å dele relevant informasjon, raskt svare på henvendelser eller forespørsler, og aktivt delta i feilsøkingsprosesser når det er nødvendig.
• Ansvarsbegrensning:
  • Partene erkjenner og godtar at UltaHosts ansvar for eventuelle krav, skader eller tap som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne avtalen skal begrenses som spesifisert i "Ansvarsbegrensning"-klausulen i Kontrakten.
• Gjeldende lov og jurisdiksjon:
  • Denne avtalen skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i USA. Eventuelle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med denne avtalen skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i USA.
• UltaHost har rettighetene:
  • å avslutte leveringen av betalte tjenester siden utløpet av tilskuddet deres, og å avslutte, begrense, endre leveringen av tjenester i tilfelle av følgende forhold:
  • rettidig manglende betaling innen 1 måned;
  • levering fra kunden av unøyaktige eller uriktige personopplysninger eller unnlatelse av å oppgi slike data på UltaHosts forespørsel;
  • manglende svar fra kunden på UltaHosts forespørsel om verifisering av kunden innen 24 (tjuefire) timer etter mottak av en slik forespørsel fra kunden;
  • bruke tjenestene til å utføre ulovlige aktiviteter eller aktiviteter som skaper hindringer for å yte tjenester til andre kunder.
  • på forespørsel fra rettshåndhevende organer, rettighetshavere eller andre klagere;
  • Ved identifisering av prosesser eller handlinger som kan skade arbeidet til prosjekter eller integriteten til kundens data
  • å endre rekkefølgen på tjenester og kostnadene deres uten å reforhandle denne kontrakten ved å publisere endringer på nettstedet i 15 kalenderdager før de implementeres.
  • I tilfelle av økte (overflødige) behov hos kunden til maskinvaren og andre ressurser som tilbys innenfor den bestilte tjenesten - forbeholder UltaHost seg retten til å tilby kunden en overgang til en annen tariffplan;
• Kunden har rett til:
  • å kreve fra UltaHost å levere tjenester i samsvar med vilkårene i denne UltaHost.
  • å motta informasjon fra UltaHost om tjenestene og ekstra betalte tjenester.
  • for å få råd og bistand fra eksperter om nødvendig.
  • å kontakte UltaHost med klager og forslag for å forbedre kvaliteten på tjenestene.
  • Denne avtalen skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i USA. Eventuelle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med denne avtalen skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i USA.

KOSTNADER FOR TJENESTER OG ORDRE AV BETALING

• Kostnader for tjenester:
  
  • Gebyrer og gebyrer: Kunden godtar å betale UltaHost gebyrene og gebyrene knyttet til de valgte vertstjenestene som spesifisert i pris- og faktureringsvilkårene gitt av UltaHost. Gebyrene kan inkludere, men er ikke begrenset til, tilbakevendende abonnementsavgifter, konfigureringsgebyrer, dataoverføringsgebyrer og eventuelle tilleggstjenester som kunden ber om.
  • Prisendringer: UltaHost forbeholder seg retten til å endre sin prisstruktur og avgifter ved å gi kunden rimelig varsel, som kan være i form av en e-postmelding eller en oppdatering på UltaHost-nettstedet. Eventuelle prisendringer vil kun gjelde for fremtidige faktureringssykluser, og kunden vil ha muligheten til å avslutte tjenestene hvis de ikke godtar den endrede prisen.
• Betalingsbetingelser:
  
  • Betalingsplan: Kunden skal foreta betalinger til UltaHost i henhold til avtalt faktureringssyklus, som kan være månedlig, kvartalsvis, årlig eller som på annen måte spesifisert. Den første betalingen forfaller ved aktivering av hostingtjenestene, og påfølgende betalinger forfaller på avtalte forfallsdato.
  • Betalingsmetoder: UltaHost aksepterer ulike betalingsmetoder, inkludert kredittkort, debetkort, elektronisk pengeoverføring og andre betalingsmåter spesifisert av UltaHost. Kunden skal sørge for at oppgitt betalingsinformasjon er nøyaktig, gyldig og oppdatert.
  • Forsinkede betalinger: Ved forsinket betaling vil UltaHost ikke belaste kunden med renter eller bøter på det utestående beløpet. Videre forbeholder UltaHost seg retten til å suspendere eller avslutte hostingtjenestene dersom betaling ikke mottas innen en spesifisert frist.
• Skatter:
  
  • Kunden er ansvarlig for alle gjeldende skatter, avgifter og lignende avgifter som pålegges av enhver statlig myndighet som oppstår fra eller relatert til tjenestene som tilbys under denne avtalen. Kunden skal betale slike skatter i tillegg til gebyrene og gebyrene spesifisert av UltaHost.
• Betalingsrekkefølge:
  
  • Prioritet for betalinger: Alle betalinger foretatt av kunden skal først brukes mot utestående beløp som er forfalt, inkludert eventuelle påløpte renter eller straffer, og deretter mot gjeldende gebyrer og gebyrer for vertstjenestene.
  • Suspensjon for manglende betaling: Hvis kunden ikke klarer å foreta den nødvendige betalingen innen den angitte fristen, forbeholder UltaHost seg retten til å suspendere eller begrense tilgangen til vertstjenestene inntil betalingen er mottatt i sin helhet. UltaHost skal ikke ha noe ansvar for eventuelle skader eller tap som følge av en slik suspensjon eller begrensning.
•  Betaling for tjenester skal utføres av kunden på tjenesten i den aktuelle delen av kontrollpanelet, gjennom enhver sikker betalingstjeneste ved å overføre midler til bankkontoen til UltaHost, eller UltaHost som mottar og betjener betalinger fra UltaHost, en annen lovlig beregningsmetode som tilfredsstiller begge parter.

FORCE MAJEURE

• Definisjon: Force Majeure refererer til enhver hendelse eller omstendighet utenfor rimelig kontroll av UltaHost eller Kunden, som gjør utførelsen av forpliktelser under denne avtalen umulig eller umulig.
• Force Majeure-hendelse: Partene erkjenner at Force Majeure-hendelser kan omfatte, men er ikke begrenset til, Guds handlinger, naturkatastrofer, krig, terrorisme, opptøyer, streik, arbeidskonflikter, myndighetshandlinger, strømbrudd, nettverks- eller serverfeil, internett forstyrrelser, epidemier, pandemier eller andre uforutsette eller uunngåelige hendelser.
• Varsel og virkninger av Force Majeure:
  
  • Merknad: I tilfelle at en av partene ikke er i stand til å oppfylle sine forpliktelser på grunn av en Force Majeure-hendelse, skal den parten umiddelbart varsle den andre parten skriftlig, 7 dager fra datoen for slike omstendigheter, og gi detaljer om hendelsen og dens forventede innvirkning på utførelsen av avtalen.
  • Begrensning: Parten som er berørt av Force Majeure-hendelsen skal ta rimelige skritt for å dempe virkningene av hendelsen og gjenoppta utførelsen av sine forpliktelser så snart det er praktisk mulig.
  • Forlengelse av tid: Forekomsten av en Force Majeure-hendelse skal forlenge tiden for den berørte Parts oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til denne avtalen med en periode som er rimelig nødvendig for å overvinne virkningen av Force Majeure-hendelsen. Den berørte parten skal imidlertid ikke fritas helt fra sine forpliktelser med mindre Force Majeure-hendelsen vesentlig og permanent hindrer oppfyllelsen av disse forpliktelsene.

• Risikoallokering: Ingen av partene skal holdes ansvarlig for svikt eller forsinkelse i utførelsen av sine forpliktelser i den grad slik svikt eller forsinkelse skyldes en Force Majeure-hendelse. Parten som er berørt av Force Majeure-hendelsen skal imidlertid gjøre rimelige anstrengelser for å gjenoppta utførelsen av sine forpliktelser når hendelsen er løst.
• Oppsigelse: Hvis en Force Majeure-hendelse fortsetter i en lengre periode, typisk over 30 dager fra datoen for varselet, kan hver av partene si opp denne avtalen ved å gi skriftlig varsel til den andre parten. I et slikt tilfelle skal Partene gjøre opp eventuelle utestående forpliktelser eller gebyrer basert på tjenestene som ble levert før Force Majeure-hendelsen.
• Ingen brudd: Forekomsten av en Force Majeure-hendelse skal ikke utgjøre et brudd på denne avtalen, og ingen av partene skal ha rett til å kreve erstatning, skadesløsholdelse eller andre rettsmidler for tap eller skader som oppstår som følge av hendelsen.
• Varsel om gjenopptakelse: Når Force Majeure-hendelsen er avsluttet og den berørte parten er i stand til å gjenoppta utførelsen av sine forpliktelser, skal den parten umiddelbart varsle den andre parten skriftlig.

PARTENES ANSVAR

• UltaHost skal ikke garantere absolutte uavbrutt eller feilfrie tjenester og skal ikke garantere at tilbudt programvare eller annet materiale ikke inneholder systemfeil. UltaHosten skal gjøre alle rimelige anstrengelser og tiltak for å forhindre dette.
• UltaHost skal ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skade forårsaket av Kunden som følge av bruk eller manglende evne til å bruke Tjenestene eller som er påført som følge av feil, feil, utilgjengelighet av Tjenestene, DDoS og andre angrep på Serveren eller i nettverket til Kunden eller Kunden, sletting av filer, mangler, forsinkelser i drift eller dataoverføring, eller endringer i funksjoner og andre årsaker.
• UltaHost skal kun utføre tekniske funksjoner og ikke erverve noen rettigheter til de relevante domenenavnene og nettstedene og skal ikke være ansvarlig for plasseringen av noe materiale av kunden på sin hosting.
• Alle tvister som oppstår på grunn av eller relatert til denne kontrakten skal avgjøres av de forhåndsdefinerte og avtalte vilkårene for tvisteløsning mellom partene.
• Kunden er fullt ansvarlig for oppbevaring av passordet sitt og for eventuelle tap som kan oppstå på grunn av uautorisert bruk av det.

KONTRAKTENS VILKÅR, PROSEDYREN FOR ENDRING AV DEN OG OPPSIGELSE

• Kontraktens varighet:
  
  • Opprinnelig gyldighetstid: Denne avtalen skal begynne på datoen for aksept av kunden og skal fortsette i en innledende periode som spesifisert i tjenesteavtalen eller ordrebekreftelsen.
  • Fornyelse: Ved utløpet av den innledende perioden, skal denne avtalen automatisk fornyes for påfølgende fornyelsesperioder av samme varighet (hver en "Fornyelsesperiode") med mindre kunden gir skriftlig varsel om manglende fornyelse til den andre parten minst 15 dager før til slutten av den da gjeldende perioden.
• Prosedyre for endring:
  • Endringsprosess: Eventuelle endringer eller modifikasjoner av denne avtalen skal avtales skriftlig av begge parter. Slike endringer kan inkludere endringer i omfanget av tjenester, gebyrer eller andre relevante vilkår og betingelser.
  • Melding om endring: Eventuelle foreslåtte endringer skal kommuniseres skriftlig til kunden, og spesifisere arten av den foreslåtte endringen, dens ikrafttredelsesdato. Begge parter skal handle i god tro og umiddelbart gjennomgå og svare på foreslåtte endringer.
• Avslutning:
  
  • Oppsigelse for enkelhets skyld: UltaHost kan si opp denne avtalen uten grunn ved å gi skriftlig varsel til kunden innen varselperioden som er spesifisert i tjenesteavtalen eller ordrebekreftelsen. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av oppsigelsesfristen.
  • Oppsigelse for årsak: UltaHost kan si opp denne avtalen umiddelbart, uten forvarsel, i tilfelle et vesentlig brudd fra kundens side, inkludert men ikke begrenset til manglende betaling, brudd på gjeldende lover eller forskrifter, eller brudd på vilkårene og betingelsene skissert i denne avtalen eller i vilkårene og tjenesteavtalen til UltaHost.
  • Oppsigelse for insolvens: UltaHost kan si opp denne avtalen umiddelbart, uten forvarsel, i tilfelle kunden blir insolvent, begjærer seg konkurs eller ikke er i stand til å oppfylle sine økonomiske forpliktelser.
  • Konsekvenser av oppsigelse: Ved oppsigelse av denne avtalen skal Kunden slutte å bruke hostingtjenestene, og UltaHost har ingen ytterligere forpliktelse til å levere tjenestene. Kunden skal gjøre opp eventuelle utestående gebyrer eller gebyrer som påløper frem til ikrafttredelsesdatoen for oppsigelsen. Eventuelle bestemmelser som etter sin natur bør overleve oppsigelse, inkludert men ikke begrenset til konfidensialitet, skadesløsholdelse og ansvarsbegrensning, skal forbli i kraft.

ATDELBARHET:

• Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene og tjenesteavtalen viser seg å være ugyldige eller ikke kan håndheves, skal de resterende bestemmelsene forbli i full kraft og virkning. Den ugyldige eller ikke-gjennomførbare bestemmelsen skal anses å være erstattet av en gyldig og håndhevbar bestemmelse som oppnår samme økonomiske og praktiske effekt som den opprinnelige bestemmelsen, i den grad det er mulig under gjeldende lov.
• Enhver fraskrivelse eller unnlatelse av å håndheve noen bestemmelse i disse vilkårene og tjenesteavtalen skal ikke anses som en fraskrivelse av noen annen bestemmelse eller rettighet, og skal ikke påvirke gyldigheten eller håndhevelsen av de gjenværende bestemmelsene eller rettighetene.
• Disse vilkårene og tjenesteavtalene skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i USA. Eventuelle tvister som oppstår under eller relatert til disse vilkårene og tjenesteavtalene skal utelukkende løses i domstolene i USA.

For mer info kan du kontakte oss på [email protected]