Retningslinjer for rettskjennelse og stevning

Gjelder for: Alle UltaHost-kunder, juridiske myndigheter og anmodende parter

UltaHost er forpliktet til å beskytte kundenes personvern samtidig som de overholder gjeldende lover.
Denne policyen beskriver hvordan UltaHost håndterer stevninger, rettskjennelser, forespørsler fra myndighetene, krav om oppbevaring og andre obligatoriske juridiske prosesser.
UltaHost vil kun utlevere kundeinformasjon når det er lovpålagt å gjøre det, og etter å ha gjennomgått gyldigheten og omfanget av forespørselen.

1. Slik sender du inn juridiske forespørsler

UltaHost aksepterer korrekt utstedte amerikanske juridiske prosesser, inkludert:
  • Stevninger
  • Rettskjennelser
  • tegningsretter
  • Bevaringsforespørsler i henhold til 18 USC § 2703(f)
  • Administrative, regulatoriske eller rettshåndhevende forespørsler

Postadresse for forkynnelse av stevnemål

UltaHost
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, Delaware 19709
USA

Tjeneste via e-post

UltaHost kan, etter eget skjønn, godta juridiske tjenester elektronisk.
E-post: [email protected]
UltaHost godtar ikke juridisk service via kundesupport, chat eller sosiale medier.

2. Jurisdiksjonelle hensyn

UltaHost er et USA-basert selskap med hovedkontor i Delaware.
Deretter:
  • Amerikanske juridiske prosesser er nødvendige for utlevering av kundedata.
  • Utenlandske myndigheter må fremlegge ett av følgende:
    • en prosess utstedt av en amerikansk domstol gjennom MLAT (Mutual Legal Assistance Treaty), eller
    • En forespørsel sendt gjennom en kompetent amerikansk myndighet i henhold til gjeldende traktater og internasjonale samarbeidslover.
UltaHost kan frivillig utlevere ikke-innholdsrelaterte data til utenlandske myndigheter der det er lovlig tillatt og passende, men innholdsdata krever riktig amerikansk juridisk prosess.

3. Hvordan UltaHost vurderer juridiske forespørsler

UltaHost evaluerer hver forespørsel for å sikre:
  • Den er gyldig og juridisk bindende
  • Den overholder gjeldende amerikanske føderale eller statlige lover
  • Den identifiserer spesifikke kontoer, domener eller data
  • Den er ikke for bred, urimelig eller uten juridisk hjemmel
UltaHost kan:
  • Begrens omfanget av en altfor bred forespørsel
  • Avvis ugyldige eller feilaktig leverte forespørsler
  • Be om avklaring før du produserer data
  • Utfordre juridiske krav som krenker brukerrettigheter, overskrider jurisdiksjon eller er i konflikt med amerikansk lov

4. Typer informasjon som kan bli utlevert

Hvilken type informasjon UltaHost kan utlevere avhenger av typen juridisk prosess:

(a) Grunnleggende abonnentinformasjon

Vanligvis tilgjengelig med gyldig stevning:
  • Navn på registrant/kontoinnehaver
  • Organisasjonsnavn (hvis oppgitt)
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Kontaktinformasjon for fakturering
  • Domeneregistreringsdata
  • IP-logger eller tidsstempler for pålogging (der det er tilgjengelig)

(b) Ikke-innholdsserver eller brukslogger

Vanligvis kun tilgjengelig med rettskjennelse:
  • Tilgangslogger
  • IP-tildelingshistorikk
  • DNS- eller tjenestemetadata

(c) Innholdsdata (hosting av innhold, filer, e-poster)

UltaHost vil kun utlevere informasjon om «innhold» som svar på en ransakingsordre utstedt av en amerikansk domstol basert på sannsynlig grunn.

(d) Informasjon som ikke er samlet inn

UltaHost lagrer eller logger ikke:
  • Kundens klartekstpassord
  • Fullstendige sikkerhetskopier av historisk innhold for alle tjenester
  • Slettede data utover oppbevaringsperioder
  • Tredjeparts applikasjonsdata som ikke hostes av UltaHost
Hvis vi ikke har de forespurte dataene, vil vi informere den som ber om det.

5. Kundevarsel

UltaHost varsler vanligvis kunder når dataene deres er gjenstand for en juridisk forespørsel, med mindre:
  • Forespørselen forbyr eksplisitt varsling (f.eks. munnbindsordre, 18 USC § 2705(b))
  • Varsling er ellers lovbegrenset
  • Det er en overhengende fare for liv, sikkerhet eller trygghet
  • Forespørselen er en del av en pågående kriminell etterforskning
Hvis det er lovlig tillatt, kan UltaHost utsette varsling inntil det er trygt og lovlig å gjøre det.

6. Forespørsler om nødopplysninger

Politiet kan sende inn nødforespørsler der det foreligger en umiddelbar trussel mot liv eller alvorlig fysisk skade.
  • Disse forespørslene blir gjennomgått døgnet rundt.
  • UltaHost kan utlevere begrenset informasjon når det er lovlig tillatt og nødvendig for å håndtere nødsituasjonen.
Slike forespørsler må formelt dokumenteres og gjennomgås for legitimitet.

7. Bevaringsforespørsler (18 USC § 2703(f))

UltaHost overholder lovlige krav om datalagring fremsatt av amerikanske myndigheter.
  • Data lagres i opptil 90 dager, med én forlengelse der det er behørig forespurt.
  • Bevaring inkluderer ikke utlevering; det forhindrer bare sletting av data.
  • En gyldig juridisk prosess må fortsatt følge for faktisk utgivelse av data.

8. Gebyrer for samsvar

UltaHost kan kreve rimelige gebyrer for:
  • Omfattende datainnhenting
  • Undersøkelse eller restaurering av arkiverte logger
  • Ekspertuttalelser, erklæringer eller sertifiseringer
  • Kompleks eller tidkrevende juridisk behandling
Avgiftsplaner er tilgjengelige på forespørsel.

9. Viktige begrensninger

  • UltaHost tilbyr ikke juridisk rådgivning til kunder eller anmodende parter.
  • UltaHost kan nekte å etterkomme forespørsler som:
    • Mangler riktig jurisdiksjon
    • Ikke lovlig servert
    • Er for brede eller søker etter urelaterte brukerdata
    • Brudd på personvernlover eller brukerrettigheter

10. Kontaktinformasjon for juridiske forespørsler

All juridisk korrespondanse må sendes til:
E-post: [email protected]
Nettsted: www.ultahost.com

Postadresse:
UltaHost, Inc.
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, DE 19709
USA

11. Spørsmål

For spørsmål om denne policyen (ikke for innsending av juridiske dokumenter), kontakt: [email protected]