Driftssjef (COO)

Om stillingen
UltaHost søker en Driftsdirektør (COO) til å føre tilsyn med og optimalisere alle daglige driftsfunksjoner i hele selskapet. Denne rollen rapporterer direkte til administrerende direktør og spiller en sentral rolle i å sikre at selskapet går knirkefritt, skalerer effektivt og leverer konsekvent på tvers av avdelinger, inkludert teknisk infrastruktur, produktutvikling, support, HR og kundesuksess.

Du vil oversette strategiske mål til handlingsplaner, administrere viktige avdelingsledere og bygge systemer som støtter vekst samtidig som UltaHosts operasjonelle fortreffelighet opprettholdes.

Viktige ansvarsområder

• Lede all intern drift på tvers av avdelinger: infrastruktur, produkt, support, HR, compliance og kunde suksess

• Oversett administrerende direktørs visjon til strukturerte veikart, utførelsesmodeller og KPI-er

• Administrer og spor viktige driftsmålinger på tvers av ytelse, oppetid, bemanning og brukertilfredshet

• Overvåk teamutførelse og tverrfaglig prosjektkoordinering

• Samarbeid tett med avdelingsledere for å fjerne blokkeringer og forbedre leveringshastigheten

• Implementer skalerbare arbeidsflyter, standard driftsprosedyrer og evalueringssykluser

• Lede operative ansettelsesstrategier med HR- og avdelingsledere

• Juster budsjettplanlegging og ressursallokering på tvers av alle team

• Før kontinuerlig forbedring gjennom ytelsessporing, automatisering og optimalisering

• Støtt internasjonal vekst, kontorutvidelse og global leverandøradministrasjon

• Sørg for samsvar, risikokontroll og driftsberedskap i alle markeder

Krav

• 7+ år i en ledende drifts- eller lederrolle i et teknologi-, hosting- eller SaaS-selskap selskap

• Dokumentert erfaring med å lede ulike team på tvers av ingeniør-, support- og forretningsenheter

• Sterk forståelse av hostinginfrastruktur, produktleveringssykluser og kundedrift

• Utmerkede organisasjons-, leder- og kommunikasjonsevner

• Erfaring med å bygge driftssystemer i stor skala, inkludert prosessoptimalisering

• Erfaring med å omsette strategi til gjennomføring med målbare resultater

• Økonomisk forståelse av driftsbudsjettering, kostnadskontroll og veksteffektivitet

• Flytende engelsk (arabisk eller andre språk er et pluss)

• Basert i eller villig til å flytte til Dubai er foretrukket, men eksterne kandidater vil bli vurdert

Kjekt å ha

• Erfaring med hosting-, infrastruktur- eller skyselskaper i høy vekst

• Kjennskap til WHMCS-, Proxmox- eller DevOps-infrastrukturflyter

• Erfaring med å lede distribuerte globale team og offshore arbeidsflyter

• Forståelse av rammeverk for personvern, samsvar og risiko

• Sterkt nettverk av operative rådgivere, leverandører eller konsulenter

Hva vi tilbyr

• Lederlønn med resultatbaserte insentiver og aksjeopsjoner

• Full beslutningsmyndighet over selskapets drift

• Samarbeidsorientert lederskapsmiljø med direkte tilgang til administrerende direktør og grunnleggere

• Hovedkontor i Dubai med fleksibilitet for fjernledelse

• Mulighet til å skalere et globalt hostingmerke og definere bransjen standarder