Produktdriftssjef

Om rollen
UltaHost søker en detaljdrevet og organisert Produktoperasjonsleder for å effektivisere våre produktutviklingssykluser, dokumentasjonsprosesser og tverrfaglig utførelse. Etter hvert som infrastrukturen, AI-systemene og brukerplattformen vår utvides, trenger vi en dedikert operatør for å holde produktteamene samkjørte, lanseringer smidige og tilbakemeldinger strukturerte.

Du vil samarbeide med produktledere, designere, utviklere, QA og kundesuksess for å sikre at prosjekter går effektivt fra planlegging til lansering. Dette er en sentral rolle i å håndtere tidsfrister, organisere backlog-systemer, utarbeide utrullingsmateriell og dokumentere utgivelser på tvers av alle UltaHost-tjenester.

Viktige ansvarsområder

• Koordinere daglig produktutførelse på tvers av ingeniørfag, kvalitetssikring og markedsføring

• Vedlikeholde interne produktdashboards, kalendere, veikart og ClickUp tavler

• Egen produktdokumentasjon: funksjonsspesifikasjoner, utgivelsesnotater, arbeidsflyter og interne retningslinjer

• Bistå med planlegging og kjøring av produktsprinter, stand-ups og ordrebehandling

• Organiser og spor funksjonsforespørsler fra brukere, partnere og interne interessenter

• Sørg for at utgivelser testes, dokumenteres og distribueres på riktig måte på tid

• Samarbeid med support og markedsføring for å lage lanseringsmateriell og interne oppdateringer

• Utvikle og forbedre maler, sjekklister og verktøy for bedre produktlevering

• Administrere QA-tidslinjer, interne brukertestprogrammer og koordinering av funksjonsflagg

• Analysere driftsflaskehalser og anbefale prosessforbedringer

Krav

• 3+ år innen produktdrift, produktledelse eller prosjektkoordinering (SaaS eller teknologi foretrukket)

• Utmerkede organisasjons- og kommunikasjonsevner

• Erfaring med å jobbe i Agile/Scrum-miljøer med verktøy som ClickUp, Jira eller Trello

• Kjennskap til hostingplattformer, faktureringssystemer eller SaaS-infrastrukturverktøy

• Sterk dokumentasjonsevne med Notion, Confluence, Google Docs osv.

• Komfortabel med å jobbe på tvers av flere team og tidssoner

• Grunnleggende forståelse av hvordan tekniske team distribuerer og tester funksjoner

• Trygg på å bygge arbeidsflyter og forbedre driftsprosesser

Kjekt å ha

• Bakgrunn innen QA, kundesuksess eller prosjektledelse

• Kjennskap til WHMCS eller arbeidsflyter for hosting av paneler

• Erfaring med å bygge interne wiki-systemer, brukermanualer eller kunnskapsbaser

• Eksponering for lokaliserings-/oversettelsesarbeidsflyter for produktlanseringer

• Forståelse av personvern og samsvar med utgivelsesregler

Hva vi tilbyr

• Konkurransedyktig lønn med muligheter for prestasjonsbonuser

• Fleksibelt fjernoppsett.

• Nøkkelrolle i å utforme hvordan UltaHost leverer og skalerer produktfunksjoner

• Jobb direkte med produkt-, utviklings- og lederteam

• Fartsfylt miljø med plass til å skape struktur og egne systemer