أخصائي الامتثال للإساءة

نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة UltaHost عن أخصائي امتثال لانتهاكات حقوق الملكية، يتميز بالدقة والحزم، لمساعدتنا في التعامل مع بلاغات الإساءة، وإشعارات قانون الألفية الرقمية، وشكاوى الأمان. ستعمل كعضو أساسي في فريق المخاطر والامتثال لدينا، لضمان بيئة استضافة آمنة وقانونية وموثوقة. سيتضمن دورك تحديد جميع أنواع حوادث إساءة الاستخدام المتعلقة بخوادم العملاء أو المحتوى المُستضاف ومراجعتها والرد عليها.

هذا المنصب مثالي لشخص لديه معرفة قوية بنواقل إساءة استخدام الإنترنت (البريد العشوائي، والتصيد الاحتيالي، والبرامج الضارة، وانتهاكات حقوق النشر)، وحكم جيد، وفهم متين لمتطلبات الاستضافة القانونية والتنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

• مراجعة تقارير إساءة الاستخدام والتحقيق فيها والرد عليها، بما في ذلك التصيد الاحتيالي والبريد العشوائي والبرامج الضارة، فحص المنافذ، وهجمات الحرمان من الخدمة الموزعة، والمحتوى غير القانوني

• معالجة طلبات إزالة قانون الألفية الرقمية واستفسارات جهات إنفاذ القانون والرد عليها وفقًا لسياسة الشركة والجداول الزمنية.

• التنسيق مع مسؤولي النظام وفرق الأمن للتخفيف من السلوك المسيء أو الاختراق.

• توثيق أنماط إساءة الاستخدام وتصعيد الانتهاكات المتكررة أو الخطيرة إلى الإدارة.

• مراقبة القوائم السوداء والتنسيق مع فرق سمعة بروتوكول الإنترنت للحفاظ على ثقة الشبكة.

• التأكد من تسجيل الإجراءات وامتثال الردود للمعايير القانونية والتنظيمية.

• المساعدة في صياغة وتحديث سير عمل معالجة إساءة الاستخدام والاستجابة لها. القوالب

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن أربع سنوات في التعامل مع الإساءة، ودعم الاستضافة، وعمليات الأمن السيبراني

• إلمام بأنواع الإساءة في بيئات الاستضافة (VPS، استضافة مخصصة، استضافة مشتركة)

• معرفة قوية بالبريد العشوائي، والتصيد الاحتيالي، ونشاط شبكات الروبوتات، ومؤشرات هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة، ومسح المنافذ

• فهم إجراءات قانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر (DMCA) ولوائح خصوصية البيانات (GDPR وCCPA)

• إجادة استخدام أدوات إدارة إساءة الاستخدام، ورؤوس البريد الإلكتروني، وWHOIS، وسجلات IP، وما إلى ذلك.

• مهارات تواصل وتوثيق ممتازة باللغة الإنجليزية. المهارات

• القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحمل الضغوط، والحفاظ على الموضوعية في الحالات الحساسة

مميزات إضافية

• خبرة في استخدام أدوات أتمتة إساءة الاستخدام مثل AbuseHQ وAbuse.io أو الأنظمة المتكاملة مع WHMCS

• المعرفة الأساسية بسطر أوامر لينكس والشبكات

• المعرفة بمنصات التذاكر وأنظمة إدارة الحالات الداخلية

• خلفية في عمليات الأمان والثقة و السلامة، أو قانون الامتثال

ما نقدمه

• رواتب تنافسية ومكافآت مرتبطة بالأداء

• العمل عن بُعد بالكامل

• العمل في بيئة سريعة التطور مع خبرة عالمية

• كن جزءًا من مهمة بناء واحدة من أكثر منصات الاستضافة موثوقية في العالم