الرئيس التنفيذي للعمليات

نبذة عن الدور
تبحث شركة UltaHost عن مدير عمليات (COO) للإشراف على جميع الوظائف التشغيلية اليومية وتحسينها في جميع أنحاء الشركة. يتبع هذا المنصب مباشرةً الرئيس التنفيذي، ويلعب دورًا محوريًا في ضمان سير عمل الشركة بسلاسة، وتوسعها بكفاءة، وتقديمها أداءً ثابتًا عبر مختلف الأقسام، بما في ذلك البنية التحتية التقنية، وتطوير المنتجات، والدعم، والموارد البشرية، ونجاح العملاء.

ستقوم بترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى خطط تنفيذية قابلة للتنفيذ، وإدارة رؤساء الأقسام الرئيسيين، وبناء أنظمة تدعم النمو مع الحفاظ على التميز التشغيلي لشركة UltaHost.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة جميع العمليات الداخلية عبر الأقسام: البنية التحتية، المنتج، الدعم، الموارد البشرية، الامتثال، ونجاح العملاء

• ترجمة رؤية الرئيس التنفيذي إلى خرائط طريق منظمة، ونماذج تنفيذ، ومؤشرات أداء رئيسية

• إدارة وتتبع مقاييس التشغيل الرئيسية من حيث الأداء، ووقت التشغيل، والتوظيف، ورضا المستخدمين

• الإشراف على تنفيذ الفريق وتنسيق المشاريع بين مختلف الوظائف

• التعاون الوثيق مع رؤساء الأقسام لإزالة المعوقات وتحسين سرعة التسليم

• تنفيذ سير عمل قابلة للتطوير، وإجراءات تشغيل قياسية، ودورات مراجعة

• قيادة استراتيجيات التوظيف التشغيلية مع مديري الموارد البشرية والأقسام

• مواءمة تخطيط الميزانية وتخصيص الموارد بين جميع الفرق

• تعزيز التحسين المستمر من خلال تتبع الأداء والأتمتة والتحسين

• دعم النمو الدولي وتوسع المكاتب وإدارة الموردين العالميين

• ضمان الامتثال والتحكم في المخاطر والاستعداد التشغيلي في جميع الأسواق

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة العمليات أو منصب تنفيذي في شركة متخصصة في التكنولوجيا أو الاستضافة أو البرمجيات كخدمة.

• خبرة مثبتة في إدارة فرق متنوعة في وحدات الهندسة والدعم والأعمال.

• فهم قوي لبنية الاستضافة، ودورات تسليم المنتجات، وعمليات العملاء.

• مهارات تنظيمية وقيادية وتواصلية ممتازة.

• خبرة في بناء أنظمة تشغيلية واسعة النطاق، بما في ذلك تحسين العمليات

• سجل حافل في ترجمة الاستراتيجية إلى تنفيذ عملي بنتائج ملموسة

• فهم مالي للميزانية التشغيلية، ومراقبة التكاليف، وكفاءة النمو

• إتقان اللغة الإنجليزية (تُعدّ العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية)

• يُفضّل أن يكون الشخص مقيمًا في دبي أو راغبًا في الانتقال إليها، ولكن سيتم النظر في طلبات المرشحين للعمل عن بُعد.

يُفضّل أن يكون لديه خبرة

• خبرة في شركات الاستضافة أو البنية التحتية أو السحابة عالية النمو.

• الإلمام بالمجال مع تدفقات البنية التحتية WHMCS أو Proxmox أو DevOps.

• خبرة في إدارة فرق عالمية موزعة وتدفقات عمل خارجية.

• فهم أطر خصوصية البيانات والامتثال والمخاطر.

• شبكة قوية من المستشارين التشغيليين والموردين والاستشاريين.

ما نقدمه

• تعويضات على مستوى الإدارة التنفيذية مع حوافز قائمة على الأداء وخيارات أسهم

• سلطة كاملة في اتخاذ القرارات المتعلقة بعمليات الشركة

• بيئة قيادة تعاونية مع إمكانية الوصول المباشر إلى الرئيس التنفيذي والمؤسسين

• فرصة لتوسيع نطاق علامة استضافة عالمية وتحديد معايير الصناعة