كيفية استخدام الملف التجاري على جوجل للحصول على ترتيب أعلى

يعتبر الملف التجاري على جوجل أداة تسويق مجانية مفيدة جدًا في ترتيب أي عمل تجاري في بحث جوجل.

يتيح برنامج “الملف التجاري على جوجل” والمعروف سابقاً باسم “Google My Business” لجميع أصحاب الأعمال والمسوقين إدارة أعمالهم وتحديد كيفية عرضها على بحث جوجل أو خرائط جوجل. يعني الملف التجاري على جوجل عرض اسم عملك ومعلومات الاتصال والعنوان ورابط موقع الويب وغيرها من المعلومات على نتائج صفحة البحث. لذلك عند إنشاء أي ملف لنشاط تجاري على جوجل فنحن نوصي بالخطوات التالية:

• املأ ملفك الشخصي الكامل بالمعلومات الصحيحة
• زيادة عدد الصور في ملف التعريف الخاص بك إلى أقصى حد
• نشر آخر الأخبار والتحديثات والعروض الخاصة المتعلقة بعملك
• شجع عميلك على ترك تعليق لعملك.
• بناء الثقة بين عملائك وزبائنك من خلال الرد على التعليقات وحتى التعليقات السيئة.

تتمثل الخطوة الأولى أثناء استخدام “الملف التجاري على جوجل” في تحسين ترتيب البحث المحلي وتوفير أقصى عدد من المعلومات حول نشاطك التجاري في ملفك الشخصي. يجب أن يعكس ملفك الشخصي الهدف الذي تريده. يمكنك إعطاء نبذة عن شركتك أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها ومعلومات عملك مثل معلومات الاتصال والعنوان ورابط موقع الويب أيضًا. لذلك، يجب أن تكون جميع البيانات والمعلومات التي تقدمها في ملف جوجل التجاري صحيحة وذات صلة. يجب أن يكون الموقع الذي تقدمه صحيحاً أيضاً.

ساعد الناس أو الجمهور على معرفة ما يدور حوله عملك وما الذي تقدمه وتبيعه ويمكنك القيام بذلك من خلال تقديم صور وشعارات لنشاطك التجاري. عندما تنوي إنشاء ملف تعريف لنشاطك التجاري على جوجل، ستتمكن من إضافة تصميمات الشعارات بالإضافة إلى صور الغلاف. لذلك يجب أن تكون الشعارات أو الصور التي تستخدمها في الملف التجاري على جوجل مماثلة تمامًا لما هو موجود في ملفاتك الشخصية على فيس بوك ولينكدإن وتويتر وبنترست. بدون استخدام نفس نمط الصور وتصميمات الشعار سيكون من الصعب على كثير على الجمهور التعرف على علامتك التجارية عبر الإنترنت وسيكلفك ذلك خسارة في المبيعات. فقط لا تتوقف هنا. اعرض أيضًا مجموعة من الصور الإضافية عن موقع عملك ومنتجاتك وعملك اليدوي. إذا كنت تدير مطعمًا، فيمكنك نشر صور لوجباتك وقوائمك وغرفة الطعام الخاصة بك. أثناء نشر هذه الصور تأكد من أنها يجب أن تبدو احترافية وجذابة، حتى تثير اهتمام العملاء. وفقًا للأرقام الأخيرة من جوجل تتلقى الشركات التي لديها المزيد من الصور 42٪ من طلبات اتجاهات الموقع و 35٪ من النقرات الإضافية على مواقعها على الويب أو صفحاتها.

يجب أن تكون المعلومات التي قدمتها في ملفك الشخصي على خدمة الملف التجاري التابعة لجوجل دقيقة وصحيحة وصالحة ومحدثة دائمًا يشمل ذلك معلومات مثل عنوانك وساعات العمل ومعلومات الاتصال الأخرى (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك). تأكد أيضًا من تحرير جميع المعلومات السابقة إذا تغيرت بمرور الوقت. يمكنك أيضًا إنشاء منشورات لعملك لإعلام عملائك أو عملائك بالتحديثات والمنتجات الجديدة والعروض وأي حدث آخر. اعتمادًا على هدفك، ستحافظ هذه المنشورات على ملفك الشخصي محدثًا مع احتمالية تعزيز المبيعات، كما ستشجع الزيارات إلى متجرك المادي أو على الإنترنت.

لتحقيق البحث المحلي بمساعدة الملف التجاري على جوجل يجب عليك تشجيع العملاء على ترك مراجعة لنشاطك التجاري. الناس يثقون في الآخرين أكثر من الثقة في الأعمال، وهذه حقيقة لا يجب تجاهلها. يمكن بالفعل إثبات أن المراجعة الجيدة هي العامل الحاسم الذي يرشد العملاء القادمين لصالح شركتك. تعتبر الدراسات أيضًا بناءة في تحسين تصنيفك على جوجل. السؤال الآن هو متى تطلب من عميلك إجراء مراجعة؟ حسناً، أفضل وقت لطلب المراجعة هو الوقت بعد تقديم تجربة رائعة مع التسليم الناجح لمنتجك أو خدماتك. سواءً كنت في المتجر فعليًا أو عبر الإنترنت، فكر دائمًا في مشاركة البطاقة أو الإيصال الإلكتروني الذي قد يطلب من عميلك المراجعة.

قم ببناء الثقة بينك وبين عملائك من خلال الرد على التعليقات أو المراجعات السيئة على ملفك الشخصي. سيتم إدراج التعليقات أو المراجعات السيئة في صفحة ملفك التجاري على جوجل، ومن ثم فإن الشيء الوحيد الذي يمكن أن يعزز وجودك مرة أخرى في جوجل هو ردك الإيجابي على التعليقات السلبية. يمكن أن تؤدي تفاعلاتك الإيجابية مع التعليق السيء أو المراجعة السلبية إلى بناء عامل الثقة والولاء مع عملائك، مما سيساعد في تحقيق تصنيف أفضل للأعمال المحلية. تذكر دائمًا أثناء الرد أن أسلوبك أو نبرة الرد يجب أن تتوافق مع علامتك التجارية وأن تظل دائمًا على اتصال مهني مع العملاء. يمكن أن يؤثر ذلك على المراجعات السلبية أيضًا. لذلك سيكون من الأفضل إذا لم تتجاهل هذه المراجعات. إذا لم تتمكن من تخصيص الوقت الكافي للإجابة على جميع مراجعات العملاء فتأكد من أتمتة العملية باستخدام الملف التجاري على جوجل. قم دائمًا بتحويل الأمور لصالحك من خلال الاستماع للآراء ومعالجة القضايا التي أثيرت. كن صريحًا دائمًا وتأكد من تقديم اعتذار متى تطلب الأمر ذلك. وإذا كان الأمر حساسًا للغاية فيمكنك أيضًا أن تطلب منهم إرسال رسالة خاصة إليك وهذا من شأنه أن يساعد في اكتساب عامل الثقة مع عملائك.

يجب اتباع جميع العوامل أو النصائح المذكورة أعلاه أثناء إدراج أو إنشاء “الملف التجاري على جوجل”. باتباع جميع المعلومات المذكورة أعلاه يمكنك تحقيق عامل الثقة مع عملائك مما سيساعد في النهاية في الحصول على المزيد من المراجعات والزيارات لعملك. ومن خلال تحقيق المزيد من الزيارات يمكنك التنافس في السوق ويمكنك كسب المزيد من الأرباح والمزيد من الإيرادات من الأعمال. لذلك، احرص دائمًا على توفير المعلومات الصحيحة عن نشاطك التجاري، وزيادة استخدام الصور والشعارات وتحديث معلومات ملفك الشخصي وإنشاء عامل ثقة لعملائك من خلال الحفاظ على جودة المحتوى والخدمات. سيساعدك ذلك في تحقيق ترتيب البحث المحلي باستخدام الملف التجاري على جوجل.