UltaHosts politik for fair brug (FUP)

Politik om rimelig brug (FUP)

Hos UltaHost er vi forpligtet til at levere et hurtigt, pålideligt og sikkert miljø for alle kunder. For at opretholde systemstabilitet og service af høj kvalitet forventer vi, at alle brugere interagerer med vores platforme og infrastruktur på en rimelig, ansvarlig og kompatibel måde.
Denne politik om rimelig brug forklarer, hvad vi forventer af vores kunder, når de bruger UltaHosts tjenester – herunder vores kontrolpanel, API, domæneregistreringsværktøjer, DNS-tjenester og hostinginfrastruktur.

1. Generel brug af UltaHost-systemet

1.1 Sikkerhedspraksis

For at beskytte din konto og vores systemer forventes det, at du:
  • Brug individuelle brugerkonti til hvert teammedlem (ingen delte logins).
  • Vælg stærke, unikke adgangskoder, og skift dem regelmæssigt.
  • Aktivér tofaktorgodkendelse (2FA).
  • Konfigurer IP-hvidlistning, hvor det er relevant.
Ved at følge disse foranstaltninger er det med til at beskytte både dine data og UltaHost-miljøet.

1.2 Overdreven brug af kontrolpanelet

Du kan frit bruge UltaHost-kontrolpanelet; dog:
  • Automatiser eller script ikke handlinger mod kontrolpanelets brugergrænseflade.
  • Brug vores API eller indbyggede masseværktøjer i stedet for automatiseret browserbaseret aktivitet til gentagne forespørgsler eller massehandlinger.
Dette sikrer, at systemets ydeevne forbliver stabil for alle brugere.

2. Brug af UltaHost API

Når du bruger UltaHost API'en, kræves følgende:

2.1 Sikkerhedskrav

  • Brug sikre godkendelsesmetoder (f.eks. hashes, API-nøgler), aldrig almindelige adgangskoder.
  • Hvidliste dine IP-adresser, hvor det er muligt.

2.2 Overdreven eller misbrugende forespørgsler

For at forhindre systembelastning:
  • Hvis en API-kommando mislykkes, må du ikke forsøge den gentagne gange uden at løse det underliggende problem.
  • Undersøg den returnerede fejlmeddelelse, ret problemet, og prøv kun igen, når det er passende.
Misbrugende eller gentagne mislykkede opkald kan udløse automatiske blokeringer af hastighedsgrænser.

2.3 Masseoperationer

Vores API understøtter massehandlinger, men:
  • Hvis du planlægger at indsende mere end 10.000 handlinger på en enkelt dag (registreringer, opdateringer, DNS-ændringer osv.), bedes du give os besked på forhånd.
Dette hjælper os med at rådgive dig om begrænsninger i specifikke registreringsdatabaser og sikrer stabil ydeevne.

3. Forventninger til domæneadministration

UltaHost er en detailregistrator og skal overholde ICANN's og registrets politikker. Derfor forventer vi:

3.1 Nøjagtige kontaktdata

  • Alle domæneregistreringsdata skal være korrekte, fuldstændige og aktuelle.
  • Det frarådes at erstatte kundedata med dine egne (proxy/skjuling uden en gyldig tjeneste) og kan være i strid med register- eller ICANN-reglerne.
Forkerte data kan resultere i suspendering eller tilbagekaldelse fra registret.

3.2 Tilgængelighedstjek

  • Tjek domænets tilgængelighed, før du indsender en registreringsanmodning, for at undgå unødvendige fejl eller gentagne forsøg.

3.3 Domæneoverførsler

  • Sørg for, at domæneejeren/slutbrugeren er opmærksom på enhver indgående eller udgående overførselsanmodning.
  • Dette forhindrer afvisninger, forsinkelser og tvister.

3.4 Begrænsninger for dropfang

UltaHost-systemer er ikke beregnet til storstilet dropfangst.
  • Lejlighedsvise tilgængelighedstjek for et enkelt domæne er acceptable.
  • Brug specialiserede udbydere til konkurrencepræget eller stor dropfangst.
Overdreven realtidspolling kan resultere i hastighedsbegrænsning eller midlertidig blokering.

3.5 Overholdelse af registerpolitikker

  • Kend og følg reglerne for hvert TLD, du administrerer.
  • Registreringspolitikkerne varierer, og overtrædelser (f.eks. ukorrekte WHOIS-data, forbudt brug) kan føre til domænesuspendering.

3.6 Reaktion på misbrug

Hvis der modtages en klage eller misbrugsrapport for et domæne under din konto:
  • Svar hurtigt.
  • Håndter problemet i overensstemmelse med register- og ICANN-kravene.
Undladelse af at handle kan resultere i administrative foranstaltninger på domænet.

4. Brug af DNS-tjeneste

UltaHost tilbyder DNS-hosting som en bekvemmelighed for vores kunder.

4.1 Gratis DNS-tjeneste

  • UltaHost DNS-tjenester er gratis som en del af vores hosting- og domæneplatform og leveres efter bedste evne.
  • Primært designet til domæner registreret hos UltaHost.

4.2 Høj belastning eller misbrug

For at opretholde DNS-stabilitet:
  • UltaHost kan sætte DNS-zoner i karantæne eller midlertidigt deaktivere dem, der genererer overdreven trafik, forringer systemets ydeevne eller er mål for angreb (f.eks. DDoS).

5. Brud på politikken om rimelig brug

Vi forstår, at fejl kan ske. UltaHost vil ikke øjeblikkeligt opsige konti ved isolerede overtrædelser. Dog:
  • Vedvarende eller alvorlige brud kan føre til midlertidig suspendering, yderligere gebyrer eller – om nødvendigt – ophør af tjenester i overensstemmelse med vores servicevilkår.