Politica sugli ordini del tribunale e sulle citazioni in giudizio

Si applica a: tutti i clienti UltaHost, autorità legali e parti richiedenti

UltaHost si impegna a proteggere la privacy dei clienti nel rispetto delle leggi applicabili.
La presente Politica descrive il modo in cui UltaHost gestisce citazioni in giudizio, ordini del tribunale, richieste governative, richieste di conservazione e altri procedimenti legali obbligatori.
UltaHost divulgherà le informazioni sui clienti solo quando legalmente richiesto e dopo aver esaminato la validità e la portata della richiesta.

1. Come presentare richieste legali

UltaHost accetta procedimenti legali statunitensi regolarmente emessi, tra cui:
  • citazioni in giudizio
  • Ordini del tribunale
  • Mandati di cattura
  • Richieste di conservazione ai sensi del 18 USC § 2703(f)
  • Richieste amministrative, normative o di applicazione della legge

Indirizzo postale per la notifica degli atti processuali

UltaHost
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, Delaware 19709
Stati Uniti

Servizio via e-mail

UltaHost può, a sua discrezione, accettare la consulenza legale in formato elettronico.
E-mail: [email protected]
UltaHost non accetta assistenza legale tramite ticket di assistenza clienti, chat o canali social media.

2. Considerazioni giurisdizionali

UltaHost è un'azienda con sede negli Stati Uniti e sede nel Delaware.
Di conseguenza:
  • Per la divulgazione dei dati dei clienti è necessaria una procedura legale negli Stati Uniti.
  • Le agenzie governative straniere devono fornire uno dei seguenti documenti:
    • Procedura emessa dal tribunale statunitense tramite MLAT (Trattato di mutua assistenza legale), oppure
    • Una richiesta inoltrata tramite un'autorità statunitense competente in base ai trattati applicabili e alle leggi sulla cooperazione internazionale.
UltaHost può divulgare volontariamente dati non relativi al contenuto alle autorità straniere ove legalmente consentito e appropriato, ma i dati relativi al contenuto richiedono un'adeguata procedura legale negli Stati Uniti.

3. Come UltaHost esamina le richieste legali

UltaHost valuta ogni richiesta per garantire:
  • È valido e legalmente esecutivo
  • È conforme alle leggi federali o statali degli Stati Uniti applicabili
  • Identifica account, domini o dati specifici
  • Non è eccessivamente ampio, irragionevole o non supportato da autorità legale
UltaHost può:
  • Restringere la portata di una richiesta eccessivamente ampia
  • Rifiutare richieste non valide o gestite in modo improprio
  • Richiedi chiarimenti prima di produrre qualsiasi dato
  • Contestare le richieste legali che violano i diritti degli utenti, eccedono la giurisdizione o sono in conflitto con la legge degli Stati Uniti

4. Tipi di informazioni che possono essere divulgate

Il tipo di informazioni che UltaHost può divulgare dipende dalla forma del procedimento legale:

(a) Informazioni di base sull'abbonato

Solitamente disponibile con una citazione valida:
  • Nome del registrante/titolare dell'account
  • Nome dell'organizzazione (se fornito)
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Dettagli di contatto per la fatturazione
  • Dati di registrazione del dominio
  • Registri IP o timestamp di accesso (ove disponibili)

(b) Registri del server non di contenuto o di utilizzo

Generalmente disponibile solo con un ordine del tribunale:
  • Registri di accesso
  • Cronologia delle assegnazioni IP
  • Metadati DNS o di servizio

(c) Dati di contenuto (hosting di contenuti, file, e-mail)

UltaHost divulgherà informazioni sul "contenuto" solo in risposta a un mandato di perquisizione emesso da un tribunale statunitense sulla base di una causa probabile.

(d) Informazioni non raccolte

UltaHost non memorizza né registra:
  • Password in chiaro del cliente
  • Backup completi dei contenuti storici per tutti i servizi
  • Dati eliminati oltre i periodi di conservazione
  • Dati di applicazioni di terze parti non ospitati da UltaHost
Se non possediamo i dati richiesti, ne daremo comunicazione al richiedente.

5. Notifica al cliente

In genere UltaHost avvisa i clienti quando i loro dati sono oggetto di una richiesta legale, a meno che:
  • La richiesta proibisce esplicitamente la notifica (ad esempio, ordine di bavaglio, 18 USC § 2705(b))
  • La notifica è altrimenti legalmente limitata
  • C'è un rischio imminente per la vita, la sicurezza o la protezione
  • La richiesta fa parte di un'indagine penale in corso
Se consentito dalla legge, UltaHost può ritardare la notifica finché non sarà sicuro e legale farlo.

6. Richieste di divulgazione di emergenza

Le forze dell'ordine possono presentare richieste di emergenza in caso di minaccia immediata alla vita o di gravi danni fisici.
  • Queste richieste vengono esaminate 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • UltaHost può divulgare informazioni limitate quando legalmente consentito e necessario per far fronte all'emergenza.
Tali richieste devono essere formalmente documentate e sottoposte a verifica per verificarne la legittimità.

7. Richieste di conservazione (18 USC § 2703(f))

UltaHost rispetta le richieste di conservazione dei dati legali presentate dalle autorità statunitensi.
  • I dati vengono conservati fino a 90 giorni, con una proroga se opportunamente richiesta.
  • La conservazione non include la divulgazione; impedisce solo la cancellazione dei dati.
  • Per l'effettiva divulgazione dei dati è comunque necessario che sia seguito un valido procedimento legale.

8. Commissioni per la conformità

UltaHost potrebbe addebitare tariffe ragionevoli per:
  • Ampio recupero dei dati
  • Ricerca o ripristino di registri archiviati
  • Testimonianze, dichiarazioni o certificazioni di esperti
  • Elaborazione legale complessa o dispendiosa in termini di tempo
I prezzi sono disponibili su richiesta.

9. Limitazioni importanti

  • UltaHost non fornisce consulenza legale ai clienti o alle parti richiedenti.
  • UltaHost può rifiutarsi di soddisfare le richieste che:
    • Mancanza di giurisdizione adeguata
    • Non sono serviti legalmente
    • Sono eccessivamente ampi o cercano dati utente non correlati
    • Violare le leggi sulla privacy o i diritti degli utenti

10. Informazioni di contatto per richieste legali

Tutta la corrispondenza legale deve essere inviata a:
E-mail: [email protected]
Sito web: www.ultahost.com

Indirizzo postale:
UltaHost, Inc.
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, DE 19709
U.S.A.

11. Domande

Per domande su questa politica (non per l'invio di documenti legali), contattare: [email protected]