Specialist in naleving van misbruik

Over de functie
UltaHost is op zoek naar een detailgerichte en daadkrachtige Abuse Compliance Specialist die ons helpt bij het afhandelen van misbruikmeldingen, DMCA-meldingen en beveiligingsklachten. Je vormt een kernlid van ons Risk & Compliance-team en zorgt ervoor dat onze hostingomgeving veilig, legaal en betrouwbaar blijft. Jouw rol omvat het identificeren, beoordelen en beantwoorden van alle soorten incidenten met betrekking tot misbruik die betrekking hebben op klantenservers of gehoste content.

Deze functie is ideaal voor iemand met een gedegen kennis van internetmisbruikvectoren (spam, phishing, malware, schendingen van het auteursrecht), een goed oordeel en een gedegen begrip van de wettelijke en regelgevende vereisten voor hosting.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beoordelen, onderzoeken en beantwoorden van misbruikrapporten, waaronder phishing, spam, malware, poortscans, DDoS en illegale content

• Verwerk en reageer op DMCA-verwijderingsverzoeken en onderzoeken van wetshandhavingsinstanties in overeenstemming met het bedrijfsbeleid en de tijdlijnen

• Coördineer met systeembeheerders en beveiligingsteams om misbruik of inbreuken te beperken

• Patronen van documentmisbruik en escaleer terugkerende of ernstige schendingen naar het management

• Communiceer duidelijk en professioneel met klanten over misbruikonderzoeken

• Bewaak zwarte lijsten en coördineer met IP-reputatieteams om het vertrouwen in het netwerk te behouden

• Zorg ervoor dat acties worden geregistreerd en dat reacties voldoen aan wettelijke en regelgevende normen

• Help bij het opstellen en bijwerken van workflows en responssjablonen voor misbruikafhandeling

Vereisten

• 4+ jaar ervaring in het omgaan met misbruik, hostingondersteuning of cyberbeveiligingsactiviteiten

• Vertrouwdheid met soorten misbruik in hostingomgevingen (VPS, dedicated, shared hosting)

• Goede kennis van spam, phishing, botnetactiviteit, DDoS-indicatoren en poortscans

• Inzicht in het DMCA-proces en de regelgeving voor gegevensbescherming (AVG, CCPA)

• Vlotte omgang met tools voor misbruikbeheer, e-mailheaders, WHOIS, IP-logs, enz.

• Uitstekende schriftelijke Engelse communicatie- en documentatievaardigheden

• Zelfstandig kunnen werken, met druk kunnen omgaan en objectiviteit kunnen bewaren in gevoelige zaken

Prettig om te hebben

• Ervaring met tools voor misbruikautomatisering zoals AbuseHQ, Abuse.io of WHMCS-geïntegreerde systemen

• Basiskennis van de Linux-opdrachtregel en netwerken

• Vertrouwdheid met ticketplatforms en interne casemanagementsystemen

• Achtergrond in beveiligingsoperaties, vertrouwen en Veiligheid of naleving van de wet

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris en prestatiegerelateerde bonussen

• Volledig op afstand

• Doorgroeimogelijkheden naar senior compliance- of securityfuncties

• Werk in een dynamische omgeving met internationale ervaring

• Maak deel uit van een missie om een van de meest betrouwbare hostingplatforms ter wereld te bouwen