Restitutiebeleid

Laatst herzien: 1/4/2021

Producten die zijn gekocht bij UltaHost, inc kunnen alleen worden terugbetaald als ze worden geannuleerd binnen de terugbetalingsperiode die hieronder in dit beleid wordt vermeld. Voor sommige producten gelden andere beleidsregels of vereisten voor restitutie, waaronder sommige producten die onder geen enkele omstandigheid in aanmerking komen voor restitutie. Zie hieronder voor de terugbetalingsvoorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke producten.

STANDAARD TERUGBETALINGSVOORWAARDEN

Geen restitutie na accountsluiting. Als u in aanmerking komt voor een terugbetaling, moet u een terugbetaling aanvragen voordat de rekening wordt gesloten. U kunt er op elk moment voor kiezen om uw account bij ons te sluiten, maar na het sluiten van uw account komt u niet langer in aanmerking voor restitutie zoals anderszins toegestaan ​​onder dit restitutiebeleid.

De volgende beperkingen en beperkingen zijn van toepassing op onze 30 dagen geld-terug-garantie:

Restitutie niet geldig voor dedicated servers, administratiekosten, installatiekosten voor aangepaste software of voor (cPanels, ISPmanager, SSL-certificaten) of domeinnaamaankopen.
Aanbieding alleen geldig voor het eerste gekochte pakket voor factureringsaccounts die minder dan 30 dagen oud zijn.
Restituties voor bestellingen van slechts $ 4,50 komen niet in aanmerking.
Pakketten betaald met cheques, postwissels of bankoverschrijvingen komen niet in aanmerking voor restitutie.
Als uw abonnement een gratis domeinnaam bevat en u annuleert binnen 1 jaar, wordt onze standaardvergoeding van $ 16,99 voor de domeinnaam (en eventuele toepasselijke belastingen) (de "Domeinnaamvergoeding") in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Terugbetalingen per hostingplan:

Het restitutiebeleid voor hostingaccounts is bijgewerkt. De volgende wijzigingen zijn nu van kracht voor alle nieuwe hostingaccounts die op of na 01-04-21 zijn aangemaakt.

Gedeelde hosting / WordPress-hosting

UltaHost biedt een volledige terugbetaling van Shared/WordPress-hostingkosten als uw abonnement binnen de eerste 30 dagen na opening van het account wordt geannuleerd. Dit geldt voor maand- en jaarabonnementen.
Bij jaarabonnementen worden de huidige abonnementskosten gerestitueerd binnen 30 dagen na de jaarlijkse abonnementsverlenging.
De terugbetaling wordt automatisch teruggestort op de originele creditcard die voor deze kosten is gebruikt, pas nadat u uw Shared hostingplan in uw panel hebt afgesloten.
Betalingen die zijn gedaan via cheque/geld of Western Union-bestelling kunnen niet worden terugbetaald nadat ze zijn gewist.

VPS/VDS/Windows-hosting

Restituties zijn niet beschikbaar bij het annuleren van een jaarlijks VPS / VDS / Windows-hostingplan.
Aanbieding alleen geldig voor het eerste gekochte pakket voor factureringsaccounts die minder dan 30 dagen oud zijn.
U kunt uw hostingplan binnen de eerste 30 dagen annuleren voor een volledige terugbetaling. Aanbieding alleen geldig voor het eerste gekochte pakket voor factureringsaccounts die minder dan 30 dagen oud zijn.
als u vooraf betaalt, kan het bedrag niet worden terugbetaald na 30 dagen gebruik van de server.

Toegewijde server

Restituties zijn niet beschikbaar bij het annuleren van een maandelijks Dedicated hostingplan.
Bij jaarabonnementen worden de huidige abonnementskosten gerestitueerd binnen 3 dagen na de jaarlijkse abonnementsverlenging. De rekening wordt automatisch terugbetaald bij het sluiten van de rekening.

Professionele diensten

Als een Expert Service al is uitgevoerd, kan deze niet worden gerestitueerd (indien nog niet uitgevoerd, komt deze binnen 30 dagen na de transactiedatum in aanmerking voor restitutie).
Deze zorg heeft een verdere controle en assistentie nodig van ons Professional Services-team. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Veelgestelde vragen over terugbetaling

U vindt hier een lijst met veelgestelde vragen en antwoorden over een bepaald onderwerp van ons restitutiebeleid.

V: Krijg ik mijn geld terug als ik overstap van een jaarabonnement naar een maandabonnement?

Houd er rekening mee dat als u uw factureringsplan wijzigt van Jaarlijks in Maandelijks, u geen recht heeft op restitutie. Voor het resterende saldo wordt echter een rekeningtegoed verstrekt.

V: Als ik hostingdiensten annuleer, krijg ik dan automatisch mijn geld terug?

Het restitutiebeleid staat hierboven vermeld voor elk type hostingplan.

V: Ik heb VPS-hosting gekocht en na 2 maanden heb ik een nieuw gedeeld hostingplan gekocht, kan ik het laatste product terugkrijgen?

Houd er rekening mee dat als je langer dan 30 dagen gebruik maakt van een van onze diensten, je geen recht meer hebt op restitutie.

V: Krijg ik mijn geld terug na het upgraden/downgraden naar een nieuwe service?

Houd er rekening mee dat als u upgradet/downgradet naar een van onze diensten nadat u meer dan 30 dagen gebruik heeft gemaakt van een van onze abonnementen, u geen recht meer heeft op restitutie.