Beleid inzake gerechtelijk bevel en dagvaarding

Geldt voor: Alle UltaHost-klanten, juridische autoriteiten en verzoekende partijen

UltaHost streeft ernaar de privacy van haar klanten te beschermen en voldoet daarbij aan de toepasselijke wetten.
In dit beleid wordt beschreven hoe UltaHost omgaat met dagvaardingen, gerechtelijke bevelen, verzoeken van de overheid, eisen tot behoud en andere verplichte juridische procedures.
UltaHost zal alleen klantgegevens vrijgeven als dit wettelijk vereist is en nadat de geldigheid en de reikwijdte van het verzoek zijn beoordeeld.

1. Hoe u juridische verzoeken indient

UltaHost accepteert correct uitgegeven Amerikaanse juridische procedures, waaronder:
  • Dagvaardingen
  • Gerechtelijke bevelen
  • Bevelschriften
  • Behoudverzoeken onder 18 USC § 2703(f)
  • Administratieve, regelgevende of wetshandhavingsverzoeken

Postadres voor betekening van dagvaardingen

UltaHost
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, Delaware 19709
Verenigde Staten

Service via e-mail

UltaHost kan, naar eigen goeddunken, juridische diensten elektronisch accepteren.
E-mailadres: [email protected]
UltaHost accepteert geen juridische hulp via klantenservicetickets, chat of socialemediakanalen.

2. Jurisdictionele overwegingen

UltaHost is een Amerikaans bedrijf met het hoofdkantoor in Delaware.
Overeenkomstig:
  • Voor het vrijgeven van klantgegevens is een juridische procedure in de VS vereist.
  • Buitenlandse overheidsinstanties moeten een van de volgende documenten overleggen:
    • door de Amerikaanse rechtbank uitgevaardigd proces via MLAT (Mutual Legal Assistance Treaty), of
    • Een verzoek dat via een bevoegde Amerikaanse autoriteit wordt verzonden, conform de toepasselijke verdragen en wetten inzake internationale samenwerking.
UltaHost kan op vrijwillige basis niet-inhoudelijke gegevens bekendmaken aan buitenlandse autoriteiten indien dit wettelijk is toegestaan en gepast is, maar voor inhoudelijke gegevens is een passende juridische procedure in de VS vereist.

3. Hoe UltaHost juridische verzoeken beoordeelt

UltaHost evalueert elk verzoek om ervoor te zorgen:
  • Het is geldig en juridisch afdwingbaar
  • Het voldoet aan de toepasselijke federale of staatswetten van de VS
  • Het identificeert specifieke accounts, domeinen of gegevens
  • Het is niet te breed, onredelijk of niet ondersteund door wettelijke autoriteit
UltaHost kan:
  • Beperk de reikwijdte van een te breed verzoek
  • Ongeldige of onjuist uitgevoerde verzoeken afwijzen
  • Vraag om verduidelijking voordat u gegevens verstrekt
  • Betwist juridische eisen die inbreuk maken op gebruikersrechten, de jurisdictie overschrijden of in strijd zijn met de Amerikaanse wetgeving.

4. Soorten informatie die openbaar kunnen worden gemaakt

Het soort informatie dat UltaHost openbaar kan maken, is afhankelijk van de vorm van de juridische procedure:

(a) Basisinformatie voor abonnees

Meestal beschikbaar met een geldige dagvaarding:
  • Naam van de registrant/rekeninghouder
  • Organisatienaam (indien opgegeven)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factureringscontactgegevens
  • Domeinregistratiegegevens
  • IP-logs of inlogtijdstempels (indien beschikbaar)

(b) Niet-inhoudelijke server- of gebruikslogboeken

Over het algemeen alleen beschikbaar met een gerechtelijk bevel:
  • Toegangslogboeken
  • IP-toewijzingsgeschiedenis
  • DNS- of servicemetagegevens

(c) Inhoudsgegevens (hostinginhoud, bestanden, e-mails)

UltaHost zal alleen "inhoudelijke" informatie vrijgeven als reactie op een huiszoekingsbevel uitgevaardigd door een Amerikaanse rechtbank op basis van waarschijnlijke oorzaak.

(d) Informatie niet verzameld

UltaHost slaat het volgende niet op en registreert het niet:
  • Klantwachtwoorden in platte tekst
  • Volledige historische inhoudsback-ups voor alle services
  • Verwijderde gegevens na afloop van de bewaartermijn
  • Gegevens van applicaties van derden die niet door UltaHost worden gehost
Indien wij niet over de gevraagde gegevens beschikken, zullen wij de aanvrager daarvan op de hoogte stellen.

5. Klantmelding

UltaHost informeert klanten doorgaans wanneer hun gegevens het onderwerp zijn van een juridisch verzoek, tenzij:
  • Het verzoek verbiedt expliciet kennisgeving (bijvoorbeeld een spreekverbod, 18 USC § 2705(b))
  • De kennisgeving is anderszins wettelijk beperkt
  • Er is een acuut gevaar voor het leven, de veiligheid of de beveiliging
  • Het verzoek maakt deel uit van een lopend strafrechtelijk onderzoek
Indien wettelijk toegestaan, kan UltaHost de melding uitstellen totdat het veilig en rechtmatig is om dit te doen.

6. Verzoeken om noodopenbaarmaking

De wetshandhaving mag een noodverzoek indienen als er sprake is van een onmiddellijk levensgevaar of ernstig lichamelijk letsel.
  • Deze verzoeken worden 24/7 beoordeeld.
  • UltaHost kan beperkte informatie vrijgeven wanneer dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is om de noodsituatie aan te pakken.
Dergelijke verzoeken moeten formeel worden vastgelegd en gecontroleerd op legitimiteit.

7. Verzoeken om behoud (18 USC § 2703(f))

UltaHost voldoet aan de wettelijke eisen met betrekking tot gegevensbewaring van de Amerikaanse autoriteiten.
  • Gegevens worden maximaal 90 dagen bewaard, met één verlenging indien correct aangevraagd.
  • Bewaring omvat niet het openbaar maken van gegevens; het voorkomt alleen het verwijderen van gegevens.
  • Er moet nog steeds een geldig juridisch proces worden gevolgd voordat de gegevens daadwerkelijk worden vrijgegeven.

8. Kosten voor naleving

UltaHost kan redelijke kosten in rekening brengen voor:
  • Uitgebreide gegevensopvraging
  • Onderzoek of herstel van gearchiveerde logs
  • Deskundige getuigenissen, verklaringen of certificeringen
  • Complexe of tijdrovende juridische afhandeling
Tarieven zijn op aanvraag verkrijgbaar.

9. Belangrijke beperkingen

  • UltaHost verstrekt geen juridisch advies aan klanten of verzoekende partijen.
  • UltaHost kan weigeren te voldoen aan verzoeken die:
    • Gebrek aan juiste jurisdictie
    • Zijn niet rechtmatig betekend
    • Zijn te breed of zoeken naar niet-gerelateerde gebruikersgegevens
    • Schendt de privacywetgeving of gebruikersrechten

10. Contactgegevens voor juridische verzoeken

Alle juridische correspondentie moet worden verzonden naar:
E-mailadres: [email protected]
Website: www.ultahost.com

Postadres:
UltaHost, Inc.
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, DE 19709
VS

11. Vragen

Voor vragen over dit beleid (niet voor het indienen van juridische documenten) kunt u contact opnemen met: [email protected]