Chief Operating Officer (COO)

Over de functie
UltaHost is op zoek naar een Chief Operating Officer (COO) om alle dagelijkse operationele functies binnen het bedrijf te overzien en optimaliseren. Deze functie rapporteert rechtstreeks aan de CEO en speelt een centrale rol bij het waarborgen van een soepele bedrijfsvoering, efficiënte schaalbaarheid en consistente resultaten binnen afdelingen, waaronder technische infrastructuur, productontwikkeling, ondersteuning, HR en klantensucces.

Je vertaalt strategische doelen naar uitvoerbare uitvoeringsplannen, geeft leiding aan belangrijke afdelingshoofden en bouwt systemen die groei ondersteunen en tegelijkertijd de operationele uitmuntendheid van UltaHost behouden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leid alle interne activiteiten binnen afdelingen: infrastructuur, product, ondersteuning, HR, naleving en klantensucces

• Vertal de visie van de CEO naar gestructureerde roadmaps, uitvoeringsmodellen en KPI's

• Beheer en volg belangrijke operationele statistieken over prestaties, uptime, personeelsbezetting en gebruikerstevredenheid

• Beheer de uitvoering van het team en de coördinatie van cross-functionele projecten

• Werk nauw samen met de afdeling Leidt tot het verwijderen van blokkades en het verbeteren van de leveringssnelheid

• Implementeer schaalbare workflows, standaardwerkprocedures en beoordelingscycli

• Beheer operationele wervingsstrategieën met HR- en afdelingsmanagers

• Stem budgetplanning en toewijzing van middelen af op alle teams

• Bevorder continue verbetering door prestatietracking, automatisering en optimalisatie

• Ondersteun internationale groei, kantooruitbreiding en wereldwijd leveranciersbeheer

• Zorg voor naleving, risicobeheersing en operationele gereedheid in alle markten

Vereisten

• Meer dan 7 jaar ervaring in een senior operations- of leidinggevende functie bij een technologie-, hosting- of SaaS-bedrijf

• Aantoonbare ervaring met het aansturen van diverse teams binnen engineering, support en business units

• Goede kennis van hostinginfrastructuur, productleveringscycli en klantprocessen

• Uitstekende organisatorische, leiderschaps- en communicatieve vaardigheden

• Ervaring met het bouwen van operationele systemen op schaal, inclusief procesoptimalisatie

• Aantoonbare ervaring met het vertalen van strategie naar uitvoering met meetbare resultaten

• Financieel inzicht in operationele budgettering, kostenbeheersing en groei-efficiëntie

• Vloeiend Engels (Arabisch of andere talen zijn een pré)

• De voorkeur gaat uit naar een functie in Dubai of bereidheid om daarheen te verhuizen, maar kandidaten die op afstand werken, worden ook in overweging genomen.

Prettig om te hebben

• Ervaring bij snelgroeiende hosting-, infrastructuur- of cloudbedrijven

• Bekendheid met WHMCS-, Proxmox- of DevOps-infrastructuurstromen

• Ervaring met het beheren van verspreide wereldwijde teams en offshore workflows

• Inzicht in dataprivacy, compliance en risicokaders

• Sterk netwerk van operationele adviseurs, leveranciers of consultants

Wat wij bieden

• Beloning op directieniveau met prestatiegerelateerde incentives en aandelenopties

• Volledige beslissingsbevoegdheid over de bedrijfsvoering

• Samenwerkende leiderschapsomgeving met directe toegang tot de CEO en oprichters

• Hoofdkantoor in Dubai met flexibiliteit voor leiderschap op afstand

• Kans om een wereldwijd hostingmerk op te schalen en industriestandaarden te definiëren