Product Operations Manager

Over de functie
UltaHost is op zoek naar een detailgerichte en georganiseerde Product Operations Manager om onze productontwikkelingscycli, documentatieprocessen en afdelingsoverschrijdende uitvoering te stroomlijnen. Naarmate onze infrastructuur, AI-systemen en gebruikersplatform groeien, hebben we een toegewijde operator nodig om productteams op één lijn te houden, lanceringen soepel te laten verlopen en feedback gestructureerd te houden.

Je werkt samen met productmanagers, ontwerpers, ontwikkelaars, QA en klantensucces om ervoor te zorgen dat projecten efficiënt verlopen van planning tot release. Dit is een centrale rol bij het beheren van deadlines, het organiseren van backlogsystemen, het voorbereiden van uitrolmaterialen en het documenteren van releases voor alle UltaHost-services.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineer de dagelijkse productuitvoering op het gebied van engineering, QA en marketing

• Onderhoud interne productdashboards, kalenders, roadmaps en ClickUp-borden

• Eigen productdocumentatie: functiespecificaties, release-opmerkingen, workflows en interne richtlijnen

• Help bij het plannen en uitvoeren van productsprints, stand-ups en backlog-onderhoud

• Organiseer en volg functieverzoeken van gebruikers, partners en interne belanghebbenden

• Zorg ervoor dat releases correct worden Getest, gedocumenteerd en op tijd geïmplementeerd

• Samenwerken met Support en Marketing om lanceringsmaterialen en interne updates te creëren

• Sjablonen, checklists en tools ontwikkelen en verbeteren voor een betere productlevering

• QA-tijdlijnen, interne gebruikersprogramma's en coördinatie van feature flags beheren

• Operationele knelpunten analyseren en processen aanbevelen Verbeteringen

Vereisten

• 3+ jaar ervaring in productbewerking, productbeheer of projectcoördinatie (bij voorkeur SaaS of technologie)

• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden

• Ervaring met werken in Agile/Scrum-omgevingen met tools zoals ClickUp, Jira of Trello

• Bekendheid met hostingplatforms, factureringssystemen of SaaS-infrastructuurtools

• Sterke documentatievaardigheden met Notion, Confluence, Google Docs, enz.

• Comfortabel werken met meerdere teams en tijdzones

• Basiskennis van hoe technische teams functies implementeren en testen

• Zelfverzekerd in het opzetten van workflows en het verbeteren van operationele processen

Prettig om te hebben

• Achtergrond in QA, klantensucces of projectmanagement

• Vertrouwdheid met WHMCS of hostingpanelworkflows

• Ervaring met het bouwen van interne wikisystemen, gebruikershandleidingen of kennisbanken

• Ervaring met lokalisatie-/vertaalworkflows voor productlanceringen

• Inzicht in gegevensprivacy en releasecompli>

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris met mogelijkheden voor prestatiebonussen

• Flexibele externe installatie

• Sleutelrol bij het vormgeven van de manier waarop UltaHost producten levert en opschaalt Kenmerken

• Direct samenwerken met product-, ontwikkel- en directieteams

• Snelle omgeving met ruimte om structuur te creëren en eigen systemen te ontwikkelen