Політика щодо судових наказів та повісток до суду

Стосується: усіх клієнтів UltaHost, правоохоронних органів та сторін, що подають запити

UltaHost прагне захищати конфіденційність клієнтів, дотримуючись чинного законодавства.
Ця Політика описує, як UltaHost обробляє повістки до суду, судові накази, урядові запити, вимоги щодо збереження інформації та інші обов'язкові юридичні процеси.
UltaHost розголошуватиме інформацію про клієнтів лише тоді, коли це вимагається законом, та після перевірки обґрунтованості та обсягу запиту.

1. Як подавати юридичні запити

UltaHost приймає належним чином оформлені судові документи США, зокрема:
  • Повістки
  • Судові накази
  • Ордери
  • Запити на збереження відповідно до 18 USC § 2703(f)
  • Адміністративні, регуляторні або правоохоронні запити

Поштова адреса для вручення судових документів

UltaHost
651 N Broad St, офіс 206
Міддлтаун, Делавер 19709
Сполучені Штати

Обслуговування електронною поштою

UltaHost може на власний розсуд приймати юридичні послуги в електронному вигляді.
Електронна пошта: [email protected]
UltaHost не приймає юридичні послуги через запити підтримки клієнтів, чат або канали соціальних мереж.

2. Юрисдикційні міркування

UltaHost — це американська компанія зі штаб-квартирою в Делавері.
Відповідно:
  • Для розкриття даних клієнтів потрібна юридична процедура в США.
  • Іноземні державні установи повинні надати одне з наступного:
    • Процес, виданий судом США через MLAT (Договір про взаємну правову допомогу), або
    • Запит, спрямований через компетентний орган США відповідно до чинних договорів та законів про міжнародне співробітництво.
UltaHost може добровільно розголошувати неконтентні дані іноземним органам влади, де це дозволено законом та доречно, але контентні дані вимагають належної юридичної процедури в США.

3. Як UltaHost розглядає юридичні запити

UltaHost оцінює кожен запит, щоб переконатися:
  • Воно є чинним та має юридичну силу
  • Це відповідає чинним федеральним або державним законам США
  • Він ідентифікує конкретні облікові записи, домени або дані
  • Воно не є надто широким, необґрунтованим або не підкріпленим юридичними джерелами
UltaHost може:
  • Звужуйте обсяг надто широкого запиту
  • Відхиляти недійсні або неправильно подані запити
  • Запитуйте роз'яснення, перш ніж надавати будь-які дані
  • Оскаржувати юридичні вимоги, що порушують права користувачів, виходять за межі юрисдикції або суперечать законодавству США

4. Види інформації, яка може бути розкрита

Тип інформації, яку UltaHost може розкривати, залежить від форми судового процесу:

(a) Основна інформація про абонента

Зазвичай доступно за наявності дійсної повістки:
  • Ім'я реєстранта / власника облікового запису
  • Назва організації (якщо вказана)
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Контактна інформація для виставлення рахунків
  • Дані реєстрації домену
  • Журнали IP-адрес або позначки часу входу (де доступні)

(b) Журнали використання або серверів, що не стосуються контенту

Зазвичай доступно лише за рішенням суду:
  • Журнали доступу
  • Історія призначення IP-адрес
  • Метадані DNS або служби

(c) Дані контенту (розміщення контенту, файлів, електронних листів)

UltaHost розголошуватиме інформацію про «контент» лише у відповідь на ордер на обшук, виданий судом США за наявності достатніх підстав.

(d) Інформація не збирається

UltaHost не зберігає та не реєструє:
  • Паролі клієнтів у відкритому тексті
  • Повні резервні копії історичного контенту для всіх сервісів
  • Видалені дані після закінчення термінів зберігання
  • Дані сторонніх програм, що не розміщуються на UltaHost
Якщо ми не маємо запитуваних даних, ми повідомимо про це заявника.

5. Повідомлення клієнта

UltaHost зазвичай повідомляє клієнтів, коли їхні дані є предметом юридичного запиту, окрім випадків, коли:
  • Запит прямо забороняє повідомлення (наприклад, заборона на використання послуг, 18 USC § 2705(b))
  • Повідомлення іншим чином обмежене законом
  • Існує безпосередня загроза життю, безпеці або захищеності
  • Запит є частиною триваючого кримінального розслідування
Якщо це дозволено законом, UltaHost може відкласти сповіщення, доки це не стане безпечним та законним.

6. Запити на розкриття інформації у разі надзвичайної ситуації

Правоохоронні органи можуть подавати запити на екстрені випадки, коли існує безпосередня загроза життю або серйозна фізична шкода.
  • Ці запити розглядаються цілодобово.
  • UltaHost може розкривати обмежену інформацію, коли це дозволено законом і необхідно для вирішення надзвичайної ситуації.
Такі запити мають бути офіційно задокументовані та перевірені на законність.

7. Запити на збереження (18 USC § 2703(f))

UltaHost дотримується законних вимог щодо збереження даних, висунутих владою США.
  • Дані зберігаються до 90 днів, з можливістю одного продовження за належним запитом.
  • Збереження не включає розкриття; воно лише запобігає видаленню даних.
  • Для фактичного розголошення даних все ще має бути дійсна юридична процедура.

8. Плата за дотримання вимог

UltaHost може стягувати розумну плату за:
  • Розширений пошук даних
  • Дослідження або відновлення архівних журналів
  • Експертні свідчення, декларації або сертифікати
  • Складне або тривале юридичне оброблення
Розклади оплати надаються за запитом.

9. Важливі обмеження

  • UltaHost не надає юридичних консультацій клієнтам або сторонам, що їх запитують.
  • UltaHost може відмовити у виконанні запитів, які:
    • Відсутність належної юрисдикції
    • Не обслуговуються законно
    • Надто широкі або шукають непов’язані дані користувачів
    • Порушувати закони про конфіденційність або права користувачів

10. Контактна інформація для юридичних запитів

Всю юридичну кореспонденцію необхідно надсилати за адресою:
Електронна пошта: [email protected]
Вебсайт: www.ultahost.com

Поштова адреса:
UltaHost, Inc.
651 N Broad St, офіс 206
Міддлтаун, Делавер 19709
США

11. Запитання

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики (не щодо подання юридичних документів), звертайтеся за адресою: [email protected]