Zásady pro soudní příkazy a předvolání

Platí pro: Všechny zákazníky UltaHost, soudní orgány a žadatele

Společnost UltaHost se zavazuje chránit soukromí zákazníků a zároveň dodržovat platné zákony.
Tyto Zásady popisují, jak UltaHost nakládá s předvoláními, soudními příkazy, vládními žádostmi, požadavky na uchování údajů a dalšími povinnými právními procesy.
Společnost UltaHost zveřejní informace o zákaznících pouze tehdy, je-li to ze zákona vyžadováno, a po přezkoumání platnosti a rozsahu žádosti.

1. Jak podat právní žádosti

UltaHost akceptuje řádně vydané soudní příkazy v USA, včetně:
  • Předvolání
  • Soudní příkazy
  • Zatykače
  • Žádosti o uchování údajů podle 18 USC § 2703(f)
  • Administrativní, regulační nebo donucovací žádosti

Korespondenční adresa pro doručování soudních příkazů

UltaHost
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, Delaware 19709
Spojené státy

Služba e-mailem

Společnost UltaHost může dle vlastního uvážení přijímat právní služby elektronicky.
E-mail: [email protected]
UltaHost nepřijímá právní služby prostřednictvím tiketů zákaznické podpory, chatu ani kanálů sociálních médií.

2. Jurisdikční aspekty

UltaHost je společnost se sídlem v Delaware, USA.
Proto:
  • Pro zveřejnění zákaznických údajů je vyžadován právní proces v USA.
  • Zahraniční vládní agentury musí poskytnout jeden z následujících dokladů:
    • Proces vydaný soudem v USA prostřednictvím MLAT (Smlouvy o vzájemné právní pomoci), nebo
    • Žádost směrovaná prostřednictvím příslušného orgánu USA v souladu s platnými smlouvami a zákony o mezinárodní spolupráci.
UltaHost může dobrovolně sdělit neobsahová data zahraničním orgánům, pokud je to ze zákona povoleno a vhodné, ale obsahová data vyžadují řádný právní proces v USA.

3. Jak UltaHost posuzuje právní žádosti

UltaHost vyhodnocuje každý požadavek, aby zajistil:
  • Je platný a právně vymahatelný
  • Je v souladu s platnými federálními nebo státními zákony USA
  • Identifikuje konkrétní účty, domény nebo data
  • Není příliš široký, nepřiměřený ani nepodložený právní autoritou.
UltaHost může:
  • Zúžení rozsahu příliš širokého požadavku
  • Odmítnout neplatné nebo nesprávně doručené žádosti
  • Před poskytnutím jakýchkoli údajů si vyžádejte vysvětlení
  • Napadnout právní požadavky, které porušují práva uživatelů, překračují jurisdikci nebo jsou v rozporu s právem USA

4. Typy informací, které mohou být zveřejněny

Typ informací, které může UltaHost zveřejnit, závisí na formě právního procesu:

(a) Základní informace o předplatiteli

Obvykle k dispozici s platnou předvoláním:
  • Jméno žadatele / majitele účtu
  • Název organizace (pokud je uveden)
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Fakturační kontaktní údaje
  • Údaje o registraci domény
  • Protokoly IP adres nebo časová razítka přihlášení (pokud jsou k dispozici)

(b) Server bez obsahu nebo protokoly používání

Obecně dostupné pouze na základě soudního příkazu:
  • protokoly přístupu
  • Historie přidělování IP adres
  • Metadata DNS nebo služby

(c) Data obsahu (hostování obsahu, souborů, e-mailů)

UltaHost zveřejní informace o „obsahu“ pouze v reakci na příkaz k prohlídce vydaný americkým soudem na základě pravděpodobného důvodu.

(d) Neshromažďované informace

UltaHost neukládá ani nezaznamenává:
  • Hesla zákazníků v prostém textu
  • Úplné zálohy historického obsahu pro všechny služby
  • Smazaná data po uchovávání
  • Data aplikací třetích stran, která nejsou hostována společností UltaHost
Pokud nebudeme mít požadované údaje k dispozici, budeme o tom žadatele informovat.

5. Oznámení zákazníka

UltaHost obvykle upozorní zákazníky, když jsou jejich data předmětem právní žádosti, s výjimkou případů, kdy:
  • Žádost výslovně zakazuje oznámení (např. příkaz k zatajení informací, 18 USC § 2705(b))
  • Oznámení je jinak ze zákona omezeno
  • Existuje bezprostřední riziko ohrožení života, bezpečnosti nebo ochrany
  • Žádost je součástí probíhajícího trestního vyšetřování
Pokud to zákon dovoluje, může UltaHost odložit oznámení, dokud to nebude bezpečné a zákonné.

6. Žádosti o zveřejnění informací v naléhavých případech

Orgány činné v trestním řízení mohou podat žádosti o naléhavé řešení v případě bezprostředního ohrožení života nebo vážné fyzické újmy.
  • Tyto žádosti jsou posuzovány 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
  • Společnost UltaHost může zveřejnit omezené informace, pokud je to ze zákona povoleno a je to nezbytné k řešení nouzové situace.
Takové žádosti musí být formálně zdokumentovány a přezkoumány z hlediska jejich oprávněnosti.

7. Žádosti o uchování (18 USC § 2703(f))

UltaHost splňuje zákonné požadavky na ochranu osobních údajů předložené americkými úřady.
  • Data jsou uchovávána až 90 dní s jedním prodloužením na řádnou žádost.
  • Uchování nezahrnuje zveřejnění; pouze zabraňuje smazání dat.
  • Pro skutečné zveřejnění údajů musí stále následovat platný právní proces.

8. Poplatky za dodržování předpisů

UltaHost si může účtovat přiměřené poplatky za:
  • Rozsáhlé vyhledávání dat
  • Výzkum nebo obnova archivovaných protokolů
  • Znalecké svědectví, prohlášení nebo osvědčení
  • Složité nebo časově náročné právní zpracování
Cenové sazby jsou k dispozici na vyžádání.

9. Důležitá omezení

  • UltaHost neposkytuje právní poradenství zákazníkům ani žadatelům.
  • UltaHost může odmítnout vyhovět žádostem, které:
    • Nedostatek řádné jurisdikce
    • Nejsou zákonně doručeny
    • Jsou příliš obecné nebo hledají nesouvisející uživatelská data
    • Porušovat zákony o ochraně osobních údajů nebo uživatelská práva

10. Kontaktní informace pro právní žádosti

Veškerou právní korespondenci je nutné zasílat na adresu:
E-mail: [email protected]
Webové stránky: www.ultahost.com

Poštovní adresa:
UltaHost, Inc.
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, DE 19709
USA

11. Otázky

S dotazy ohledně těchto zásad (ne týkajících se zasílání právních dokumentů) se obraťte na: [email protected]