Politica di rimborso

Non tutti i pagamenti vengono automaticamente rimborsati quando annulli i servizi di hosting UltaHost. Questo articolo illustra quando i rimborsi vengono emessi automaticamente e quali metodi di pagamento possono essere rimborsati.

Ultima revisione: 1/4/2021

I prodotti acquistati da UltaHost, inc possono essere rimborsati solo se annullati entro il periodo di rimborso specificato di seguito in questa politica. Alcuni prodotti hanno politiche o requisiti diversi per un rimborso ad essi associati, inclusi alcuni prodotti che non possono essere rimborsati in nessuna circostanza. Si prega di vedere di seguito per i termini di rimborso applicabili a tali prodotti.

 

 

TERMINI DI RIMBORSO STANDARD

Annullato  Politica
1-30 giorni

Hai diritto a un rimborso sui servizi di hosting di seguito (Condiviso, VPS, Server VDS, Hosting WordPress, Hosting Windows).

Non siamo in grado di rimborsare Cpanels, spese di registrazione del dominio durante l'acquisto iniziale o i rinnovi.

30+ giorni 30+ giorni Nessun rimborso è offerto dopo 30 giorni di utilizzo di uno dei nostri servizi.

Nessun rimborso dopo la chiusura dell'account. Se idoneo per un rimborso, è necessario richiedere un rimborso prima della chiusura dell'account. Puoi scegliere di chiudere il tuo account con noi in qualsiasi momento, ma alla chiusura dell'account non avrai più diritto a un rimborso come altrimenti consentito dalla presente Politica di rimborso.


Le seguenti restrizioni e limitazioni si applicano alla nostra garanzia di rimborso di 30 giorni:

Rimborso non valido per server dedicati, spese amministrative, spese di installazione per software personalizzato o per (cPanels, ISPmanager, certificati SSL) o acquisti di nomi di dominio.
Offerta valida solo per il primo pacchetto acquistato per account di fatturazione con meno di 30 giorni.
Non sono ammissibili rimborsi per ordini di soli $ 4,50.
I pacchi pagati con assegni, vaglia o bonifici bancari non sono rimborsabili.
Se il tuo piano include un nome di dominio gratuito e annulli entro 1 anno, la nostra tariffa standard di $ 16,99 per il nome di dominio (ed eventuali tasse applicabili) (la "Commissione per il nome di dominio") verrà detratta dal tuo rimborso.


Rimborsi per piano hosting:

La politica di rimborso per gli account di hosting è stata aggiornata. Le seguenti modifiche sono ora in vigore per tutti i nuovi account di hosting creati a partire dal 4/1/2021.

Hosting condiviso / Hosting WordPress

UltaHost offre un rimborso completo sui costi di hosting condiviso/WordPress se il tuo piano viene annullato entro i primi 30 giorni dall'apertura dell'account. Questo vale per i piani mensili e annuali.
Ai piani annuali viene rimborsato il costo dell'abbonamento corrente se entro 30 giorni dal rinnovo dell'abbonamento annuale.
Il rimborso viene automaticamente elaborato sulla carta di credito originale che è stata utilizzata per tali commissioni, solo dopo aver chiuso il tuo piano di hosting condiviso nel tuo pannello.
I pagamenti effettuati tramite assegno/denaro o ordine Western Union non possono essere rimborsati una volta cancellati.


VPS/VDS/hosting Windows

I rimborsi non sono disponibili in caso di annullamento di un piano di hosting VPS/VDS/Windows annuale.
Offerta valida solo per il primo pacchetto acquistato per account di fatturazione con meno di 30 giorni.
Puoi cancellare il tuo piano di hosting entro i primi 30 giorni per un rimborso completo. Offerta valida solo per il primo pacchetto acquistato per account di fatturazione con meno di 30 giorni.
se paghi in anticipo l'importo non può essere rimborsato dopo aver utilizzato il server per 30 giorni.


Server dedicato

I rimborsi non sono disponibili quando si annulla un piano di hosting dedicato mensile.
Ai piani annuali viene rimborsato il costo dell'abbonamento corrente se entro 3 giorni dal rinnovo dell'abbonamento annuale. Il conto viene rimborsato automaticamente alla chiusura del conto.

Servizi professionali

Se un Servizio Esperto è già stato effettuato, allora non è rimborsabile (se non ancora eseguito, diritto al rimborso entro 30 giorni dalla data della transazione).
Questa preoccupazione richiede un ulteriore controllo e assistenza da parte del nostro team di servizi professionali. Si prega di contattare il nostro rappresentante del servizio clienti per ulteriori dettagli.


Domande frequenti sui rimborsi

Puoi trovare qui un elenco di domande frequenti e risposte su un particolare argomento della nostra politica di rimborso.


D: Riceverò un rimborso passando da un piano annuale a un piano mensile?

Tieni presente che se cambi il tuo piano di fatturazione da Annuale a Mensile, non hai diritto a un rimborso. Tuttavia, verrà fornito un credito sul conto per il saldo residuo.


D: Se annullo i servizi di hosting, riceverò automaticamente un rimborso?

Le politiche di rimborso sono elencate sopra per ogni tipo di piano di hosting.

D: Ho acquistato un hosting VPS e dopo 2 mesi ho acquistato un nuovo piano di hosting condiviso, posso ottenere un rimborso per l'ultimo prodotto?

Tieni presente che se utilizzi uno dei nostri servizi per più di 30 giorni non hai più diritto al rimborso.

D: Riceverò un rimborso dopo l'upgrade/downgrade a un nuovo servizio?

Tieni presente che se stai effettuando l'upgrade/downgrade a uno dei nostri servizi dopo aver utilizzato uno dei nostri piani per più di 30 giorni non hai più diritto a un rimborso.

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