თანხის დაბრუნების პოლისი

ბოლო გადახედვა: 26/05/2025

UltaHost, inc- დან შეძენილი პროდუქტების დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაუქმება მოხდება ამ პოლიტიკაში ქვემოთ მითითებულ დაბრუნების პერიოდში. ზოგიერთ პროდუქტს აქვს განსხვავებული პოლიტიკა ან მოთხოვნები თანხის დაბრუნების შესახებ, მათ შორის ზოგიერთი პროდუქტი, რომელიც არანაირ გარემოებაში არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას.

მხოლოდ კლიენტის ზონის მეშვეობით წარდგენილი მოთხოვნები ითვლება ვალიდურად და განიხილება კომპანიის მიერ. გთხოვთ, იხილოთ ქვემოთ ასეთი პროდუქტებისთვის მოქმედი დაბრუნების პირობები.

გაუქმების ძალაში შესვლის შემდეგ, Ultahost-ს არ ეკისრება პასუხისმგებლობა მონაცემთა დაკარგვაზე შეჩერების ან შეწყვეტის გამო.

სტანდარტული დაბრუნების პირობები

ანგარიშის დახურვის შემდეგ თანხის დაბრუნება შეუძლებელია . თუ გაქვთ თანხის დაბრუნების უფლება, აუცილებელია ანგარიშის დახურვამდე მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს დახუროთ თქვენი ანგარიში ჩვენთან, მაგრამ ანგარიშის დახურვის შემდეგ, თქვენ აღარ გექნებათ თანხის დაბრუნების უფლება, როგორც ეს დაშვებულია ამ დაბრუნების პოლიტიკით.

შემდეგი შეზღუდვები და შეზღუდვები ვრცელდება ჩვენს 30-დღიან თანხის დაბრუნების გარანტიაზე:

• თანხის დაბრუნება არ ვრცელდება გამოყოფილი სერვერების გეგმებზე, 96.50$-ზე მეტი ფასის VDS სერვერებზე , ადმინისტრაციულ საფასურზე, მორგებული პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციის საფასურზე ან (cPanel-ები, ispmanager, Cyberpanel Addons, Plesk, SSL სერთიფიკატები) ან დომენური სახელის შეძენაზე.

• სტანდარტული თანხის დაბრუნების შეთავაზება ძალაშია მხოლოდ პირველი პაკეტისთვის, რომელიც შეძენილია 30 დღეზე ნაკლები ხნის წინანდელი ბილინგის ანგარიშებისთვის.

• ერთზე მეტი ჰოსტინგის შეკვეთის მქონე ანგარიშისთვის თანხის დაბრუნება არ ხდება. (მაგ.: 3 VPS სერვერის შეძენა და მათი 20 დღის განმავლობაში გამოყენება, შემდეგ კი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა)

• თანხის დამატება / ანგარიშის კრედიტის ბალანსის შეტანა არ ბრუნდება.

• სპეციალური აქციის, პრომო კოდის ან სპეციალური ფასდაკლების ბმულის გამოყენებით შეძენილი გეგმები არ ანაზღაურდება.

• კრიპტოვალუტით, ჩეკებით, საფოსტო გზავნილებით ან საბანკო გადარიცხვებით გადახდილი პაკეტები თანხის დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

ჰოსტინგის გეგმის მიხედვით თანხის დაბრუნება:

ჰოსტინგის ანგარიშების თანხის დაბრუნების პოლიტიკა განახლდა. შემდეგი ცვლილებები ამჟამად ძალაშია 2022 წლის 1 აპრილს ან მის შემდეგ შექმნილი ყველა ახალი ჰოსტინგის ანგარიშისთვის.

გაზიარებული და რესელერების და WordPress ჰოსტინგი

• UltaHost გთავაზობთ Shared - Reseller - WordPress ჰოსტინგის საფასურის სრულ ანაზღაურებას, თუ თქვენი გეგმა გაუქმდება ანგარიშის გახსნიდან პირველი 30 დღის განმავლობაში. ეს ეხება ყოველთვიურ და წლიურ გეგმებს, რადგან ორწლიან და სამწლიან გეგმებზე თანხის დაბრუნება შეუძლებელია .

• წლიური გეგმების შემთხვევაში, მიმდინარე გამოწერის ღირებულება ანაზღაურდება წლიური გამოწერის განახლებიდან 30 დღის განმავლობაში.

• თანხის დაბრუნება შეუძლებელია, თუ ანგარიშზე რამდენიმე Shared - WordPress ჰოსტინგის გეგმას აქვს კონტრაქტის ნებისმიერი პერიოდი. შეთავაზება ძალაშია მხოლოდ პირველი შეძენილი პაკეტისთვის.

• თუ თქვენი გეგმა მოიცავს უფასო დომენურ სახელს და თქვენ გააუქმებთ 1 წლის განმავლობაში, თქვენი დაბრუნებული თანხიდან ჩამოიჭრება ჩვენი სტანდარტული საფასური დომენური სახელისთვის (და ნებისმიერი შესაბამისი გადასახადი) $16.99.

VPS ჰოსტინგი (Linux და Windows)

• თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი ჰოსტინგის გეგმა პირველი 30 დღის განმავლობაში სრული თანხის დაბრუნების მიზნით.
• წლიური, ორწლიანი ან სამწლიანი VPS ჰოსტინგის გეგმის გაუქმებისას თანხის დაბრუნება შეუძლებელია.

• შეთავაზება ძალაშია მხოლოდ პირველი პაკეტისთვის, რომელიც შეძენილია 30 დღეზე ნაკლები ხნის წინანდელი ბილინგის ანგარიშებისთვის.

• ჩვენი VPS სერვერების გამოყენების შემდეგ, წინასწარი გადახდები ან თქვენი ანგარიშის კრედიტის ბალანსზე თანხის დამატება ვერ დაბრუნდება. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბალანსი ჩვენი ნებისმიერი სერვისის შესაძენად.

VDS ჰოსტინგი (Linux, Windows და Mac)

• თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი ჰოსტინგის გეგმა პირველი 7 დღის განმავლობაში სრული თანხის დაბრუნების მიზნით.
• წლიური, ორწლიანი ან სამწლიანი VDS ჰოსტინგის გეგმის გაუქმების შემთხვევაში თანხის დაბრუნება შეუძლებელია.

• შეთავაზება ძალაშია მხოლოდ პირველი პაკეტისთვის, რომელიც შეძენილია 7 დღეზე ნაკლები ხნის წინანდელი ბილინგის ანგარიშებით და 96.50$-ზე ნაკლები ღირებულების VDS შესყიდვებისთვის .
• თანხის დაბრუნება შეუძლებელია, თუ ანგარიშზე რამდენიმე VDS სერვერის გეგმის მქონე კონტრაქტის ვადა გაუქმებულია.

• თქვენი ანგარიშის საკრედიტო ბალანსზე თანხის დამატება ჩვენი VDS სერვერების გამოყენების შემდეგ ვერ დაგიბრუნდებათ. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ბალანსი ჩვენი ნებისმიერი სერვისის შესაძენად.

დედიკირებული სერვერი (Bare Metal სერვერები)

• ვინაიდან Ultahost გთავაზობთ ჩვენი ყველა დედიკირებული სერვერის უფასო ინსტალაციას, ჩვენი დედიკირებული ჰოსტინგის გეგმების ნებისმიერი კონტრაქტის პერიოდის გაუქმების შემთხვევაში თანხის დაბრუნება შეუძლებელია.

MAC ჰოსტინგი

• სრული თანხის დაბრუნების მიზნით, შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი Mac VPS ჰოსტინგის გეგმა პირველი 15 დღის განმავლობაში.
• ჩვენი VDS-ის თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ასევე ვრცელდება ჩვენს MAC VDS ჰოსტინგის გეგმაზე.
• ჩვენი MAC-ის რომელიმე დედიკაციური ჰოსტინგის გეგმის კონტრაქტის ნებისმიერი პერიოდის გაუქმების შემთხვევაში თანხის დაბრუნება შეუძლებელია.

სხვა პოპულარული ჰოსტინგი

• ჰოსტინგის გეგმები, როგორიცაა რადიო ჰოსტინგი, PHP, NodeJs სერვერები და სხვა ჰოსტინგის სერვისები, რომლებიც ზემოთ არ არის ნახსენები.
• თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ზემოთ ჩამოთვლილი ჰოსტინგის გეგმიდან არასაკმარისი თანხა პირველი 30 დღის განმავლობაში სრული ანაზღაურების მისაღებად.
• თანხის დაბრუნება შეუძლებელია რამდენიმე ჰოსტინგის გეგმის მქონე ანგარიშის კონტრაქტის ნებისმიერი პერიოდის გაუქმების შემთხვევაში. შეთავაზება ძალაშია მხოლოდ 30 დღის განმავლობაში შეძენილ პირველ პაკეტზე.

პროფესიული მომსახურება

• თუ ექსპერტის მომსახურება უკვე შესრულებულია, მაშინ ის არ ანაზღაურდება (თუ ჯერ არ არის შესრულებული, თანხის დაბრუნება შესაძლებელია ტრანზაქციის თარიღიდან 30 დღის განმავლობაში).

• ეს საკითხი საჭიროებს დამატებით შემოწმებას და დახმარებას ჩვენი პროფესიული მომსახურების გუნდისგან.

• დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელს.

თანხის დაბრუნება და დავები

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიშსწორება ან გადასახადები არასწორია, აბსოლუტურად აუცილებელია, რომ წერილობით დაგვიკავშირდეთ. ჩვენ ორივე ვეთანხმებით, რომ პატიოსნად და კეთილსინდისიერად ვითანამშრომლებთ ერთმანეთთან, რათა მოვაგვაროთ ანგარიშსწორებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კონფლიქტი. თუ ამ უთანხმოების გამო დაიწყება „დაბრუნების“ ან PayPal-ის დავა, სერვის(ებ)ი შეჩერდება დავის მოგვარებამდე. თქვენი სერვის(ებ)ის ხელახლა გასააქტიურებლად, ჯერ უნდა გადაიხადოთ ყველა დავალიანება.

დავალიანების გარდა, შესაძლოა, წინასწარ არბიტრაჟებსა და უკუკავშირებთან დაკავშირებული იყოს უკუგდების საკომისიო. ამ საკომისიოს ოდენობა, ისევე როგორც მისი ჩამოწერის დრო, თქვენს საქმეზეა დამოკიდებული.

ამ საკომისიოების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მოძიება შეგიძლიათ თქვენს გადახდის ბილეთში, რომელიც დაკავშირებულია შესაბამის საკითხთან ან დავასთან. თუ არ ხართ დარწმუნებული, სად იპოვოთ ეს დეტალები, ნუ მოგერიდებათ დაგვიკავშირდეთ დამატებითი დახმარებისთვის!

თუ თანხის დაბრუნება დაიწყება, თქვენი Ultahost ანგარიში დაიბლოკება და თქვენ აღარ გექნებათ მისი შეძენის ან გამოყენების შესაძლებლობა. ასევე, აღნიშნულ Ultahost ანგარიშზე შენახული ყველა მონაცემი, როგორიცაა კონტენტი, ფუნქციები ან მოცულობა, შეიძლება გაუქმდეს გაფრთხილების გარეშე, რაც გამოიწვევს ინფორმაციის დაკარგვას.

Ultahost-ის სერვისების გამოყენების გასაგრძელებლად და საკრედიტო ბარათით გადახდის ხელახლა განხორციელების მიზნით, თქვენ უნდა:

• სადავო ტრანზაქციის მოსაგვარებლად, აუცილებელია წარმოადგინოთ გადახდის დამადასტურებელი საბუთი ან საკრედიტო ბარათის დაფარული ფოტო, რომელზეც მხოლოდ პირველი ექვსი და ბოლო ოთხი ციფრი ჩანს.
• სრულად გადაიხადეთ ნებისმიერი შესაბამისი საფასური, მათ შორის, Ultahost-ის და/ან ნებისმიერი მესამე მხარის მომსახურების მიერ გაწეული ნებისმიერი საფასური და ხარჯი მიღებული თითოეული უკუგებისთვის (მათ შორის, უკუგგდებამდე მოწოდებული Ultahost-ის მომსახურების საფასური, დამუშავებისა და დამუშავების საფასური და გადახდის დამმუშავებლის მიერ გაწეული საფასური).

აშკარა გადახდის ან კრიმინალური თაღლითობის შემთხვევაში, სერვისი შეწყდება ანაზღაურების შესაძლებლობის გარეშე. ეს პოლიტიკა არ ექვემდებარება განხილვას და მუდმივად ამოქმედდება.

Ultahost-ისთვის გადახდის უკუგების ან გაუქმების მოთხოვნამდე, გირჩევთ, პირველ რიგში დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს. ამ ნაბიჯის გადადგმა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ თქვენი Ultahost სერვისების დაუსაბუთებელი გაუქმება და ანგარიშის ბლოკირება, ასევე დამატებითი საკომისიო არასწორი გადახდის უკუგების შემთხვევაში. გარდა ამისა, Ultahost-ისგან შეძენილი სერვისებისთვის გადახდილი ყველა თანხა სრულად უნდა დაიფაროს, თუ გადახდის უკუგების მოთხოვნა წარდგენილია ჩვენი მხარდაჭერის გუნდთან წინასწარი დაკავშირების გარეშე.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, გავასაჩივროთ ჩვენს მიერ მიღებული ნებისმიერი უკუგების მოთხოვნა, მათ შორის, შესაბამისი მომხმარებლისგან ავტორიზაციის დამადასტურებელი საბუთის წარდგენით და იმის დასტურით, რომ მათ ისარგებლეს ჩვენი სერვისებით. ჩვენ მივაწვდით საკრედიტო ბარათის კომპანიას ან ფინანსურ ინსტიტუტს ყველა საჭირო ინფორმაციას ამის დასამტკიცებლად.

თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ლათინური ამერიკის მომხმარებლებისთვის

თანხის დაბრუნება შესაძლებელია ლათინურ ამერიკაში მყოფი მომხმარებლებისთვის შემდეგ შემთხვევებში:

• არაავტორიზებული ან თაღლითური ტრანზაქციები

• შეუსაბამობები ინვოისის ოდენობასა და ვებსაიტის ფასებს შორის

• დუბლიკატი გადასახადები

ყველა დამტკიცებული თანხის დაბრუნება დამუშავდება თქვენი შეტყობინების მიღებიდან ხუთი (5) სამუშაო დღის განმავლობაში.