Política de tratamento de abuso

A UltaHost oferece serviços de hospedagem e registro de nomes de domínio. Todas as denúncias de abuso envolvendo nomes de domínio registrados e/ou hospedados conosco são cuidadosamente analisadas, investigadas e documentadas. Quando aplicável, as medidas cabíveis serão tomadas com base na natureza e gravidade do problema relatado.

Para casos envolvendo ameaças críticas, como phishing, distribuição de malware, pornografia infantil ou outras formas de abuso grave, a suspensão imediata do domínio poderá ser aplicada sem aviso prévio. Para alertas de abuso menos graves, uma notificação de aviso será enviada ao detentor da licença de domínio, permitindo que ele corrija o problema dentro de um prazo especificado.

Como registrador credenciado pela ICANN, a UltaHost segue rigorosamente a Seção 3.18 do Acordo de Credenciamento de Registradores (RAA), que determina o tratamento oportuno de denúncias de abuso e a cooperação com as autoridades relevantes.

Imprecisão Whois

• Preencha os campos obrigatórios para enviar um relatório sobre possível imprecisão do WHOIS.
• Após o envio, você receberá uma confirmação automaticamente ou por meio de um Ultahost
  Representante de abuso.
• Após o recebimento do relatório, nossa Equipe de Domínios entrará em contato com o Titular do Nome Registrado (RNH), dando-lhe cinco (5) dias para corrigir ou atualizar as informações de contato imprecisas.
• Não resolver o problema dentro do prazo determinado pode resultar na suspensão do domínio.
• Em caso de suspensão, o RNH será formalmente notificado e instruído a enviar prova válida confirmando que as atualizações necessárias foram feitas para restaurar o domínio.
• Uma resposta descrevendo a resolução do relatório será fornecida ao denunciante no prazo de 10 dias a partir da data de
  recibo.

Phishing/Golpe 419

• Para denunciar atividades suspeitas ou prejudiciais, preencha os campos em nosso formulário on-line .
• Após o envio, você receberá uma confirmação automática ou será contatado diretamente por um membro da Equipe de Abuso da Ultahost.
• Nossa Equipe de Abuso analisará cuidadosamente a reclamação e determinará a natureza e a gravidade do problema.
• Caso seja constatado que o domínio está comprometido ou hospeda conteúdo ilícito, uma advertência formal será emitida ao titular do domínio. Caso o conteúdo permaneça ativo, o domínio poderá ser suspenso.
• Para casos envolvendo intenção maliciosa confirmada (como tentativas de phishing, distribuição de malware, golpes financeiros ou conteúdo de exploração infantil), o domínio será imediatamente desabilitado sem aviso prévio.
• No caso de uma suspensão, o registrante será notificado e solicitado a enviar uma prova válida de que o conteúdo ou problema relatado foi totalmente resolvido antes que o domínio possa ser restabelecido.
• Uma resposta descrevendo a resolução do relatório será fornecida ao denunciante dentro de 10 dias após o recebimento.

Violação de marca registrada

• Se você estiver denunciando o uso não autorizado de uma marca registrada ou marca de serviço em relação a bens e/ou serviços, incentivamos os detentores de direitos a buscarem resolução por meio de mecanismos estabelecidos, como a Política Uniforme de Resolução de Disputas de Nomes de Domínio (UDRP) ou o Sistema Uniforme de Suspensão Rápida (URS). Para obter orientações detalhadas, consulte: Procedimentos de Resolução de Disputas da ICANN .
• Assim que uma Notificação de Reclamação for recebida da Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI), o nome de domínio em questão será colocado no status clientHold, tornando-o inativo.
• Para disputas em andamento tratadas pela OMPI, estamos preparados para fornecer informações relevantes sobre o domínio mediante solicitação legítima.
• Após a decisão final em uma disputa, implementaremos as ações necessárias de acordo com a decisão dentro de dez (10) dias úteis após seu recebimento.

Violação de conteúdo

• Quando uma violação de direitos autorais é relatada em um domínio gerenciado ou hospedado pela Ultahost, nossa Equipe de Abuso avaliará, registrará e investigará a reclamação adequadamente.
• O Titular do Nome Registrado (RNH) será notificado e solicitado a remover o conteúdo supostamente infrator ou enviar documentação válida confirmando seu direito de usá-lo.
• Se nenhuma ação corretiva for tomada dentro de 72 horas após a notificação, o domínio poderá estar sujeito à suspensão.
• O denunciante será informado do resultado da investigação no prazo de sete (7) dias a contar da data de recebimento do relatório.