Contrato Público, Oferta Pública

Este documento equivale a um acordo verbal, aceite pagamento por serviços ou inscrição no site. Por favor, leia o texto do contrato público antes de iniciar o registro ou solicitar serviços em nosso site:

A presente Oferta Pública destina-se a todas as pessoas singulares e colectivas, doravante designadas por "Cliente", que pretendam utilizar os serviços de alojamento digital de dados, aluguer de servidores virtuais e dedicados, bem como outros tipos de serviços, doravante designados por os "Serviços" fornecidos pela UltaHost - doravante denominado "Contratada" atuando com base no Estatuto. Esta oferta está em conformidade com a legislação vigente de acordos internacionais na área de direitos do consumidor e proteção de dados pessoais, a oferta pública será considerada aceita ao registrar um Assinante no site do Contratante https://ultahost.com/ .

TERMOS E DEFINIÇÕES

O Cliente – a pessoa a quem são prestados os Serviços, nos termos do Contrato;

o Contratante – pessoa, prestadora de serviços de colocação de CMS e locação de servidores virtuais e dedicados, que se comprometeu a cumprir os termos do Contrato;

a Hospedagem – um serviço de fornecimento de hardware e software complexo para colocação de dados no servidor;

o Serviço – é a disponibilização pela Contratada ao Cliente de acesso à hospedagem mediante taxa ou gratuitamente (período de teste), após o cadastro do Cliente na forma prevista neste Contrato;

Período de teste – período que consiste num determinado número de dias de calendário descritos no tarifário, após o registo do Cliente no serviço do Contratante, durante o qual o Cliente pode receber gratuitamente o acesso ao serviço para se familiarizar com a qualidade do Serviços;

Perfil – conjunto de informações sobre o Cliente, por ele fornecidas, que contém as informações necessárias à sua identificação, autorização e contabilização;

Painel de controle – interface web e interface de software (API), por meio do qual o Cliente gerencia domínios, perfis, sites, caixas de correio, bem como onde é possível visualizar informações sobre o pagamento e prazo dos Serviços. O acesso ao painel de controle de serviços é fornecido via autenticação;

Servidor DNS- o aplicativo projetado para responder a consultas DNS para o Protocolo correspondente, altera nomes de domínio em endereços IP;

Informações pessoais – informações ou conjunto de informações sobre a pessoa que é identificada ou pode ser identificada especificamente;

СDN – uma infraestrutura de rede geograficamente separada, que aumenta a velocidade de download de dados da Internet nos pontos onde esta rede se encontra;

Virtual Private Cloud (VPC) - servidor separado, cujo custo inclui um recurso específico;

Hospedagem em nuvem - o tipo de hospedagem que difere em sua escalabilidade.

Apoio a projetos – atividades de controle e execução de projetos de Internet e seus componentes.

Especialista em suporte técnicoespecialistas que possuem certas habilidades e conhecimentos na área de tecnologia da informação;

Custo dos serviços (tarifa) – pagamento, cujo valor é definido pelo Contratante para a prestação de uma determinada quantidade de serviços ao Cliente para acesso ao serviço.

DISPOSIÇÕES GERAIS

1. O objeto deste Contrato será a prestação de um serviço ou gama de serviços:

- apoio ao projeto;

- servidor privado virtual (VPC);

- Armazenamento em nuvem;

- servidor separado;

- suporte técnico;

- serviços adicionais de consultoria e técnicos;

1.2 O primeiro passo para receber os serviços é registar-se no site do Contratante, o Cliente deverá dirigir-se à secção apropriada onde é necessário introduzir o endereço de email, nome completo e palavra-passe, para o email do Cliente é enviado um link de ativação para confirmar a exatidão dos dados inseridos. Após clicar no link de ativação, o Cliente obtém acesso ao uso do site.

1.3 O Serviço será prestado de forma paga ou gratuita à escolha do Cliente mediante a disponibilização de acesso ao serviço e ao tarifário seleccionado.

O Cliente que se registou no site pode obter um período experimental do serviço se este for prestado pelo tarifário selecionado. A provisão do período de teste não limitará o direito do Cliente de receber serviços pagos.

1.4 O prazo deste Contrato não será limitado. Qualquer uma das Partes poderá rescindi-lo na forma prevista neste Contrato.

1.5 Todas as alterações e adições a este Contrato serão publicadas no site da Contratada.

1.6 Todos os termos deste Contrato serão vinculativos tanto para o Cliente quanto para o Contratado. Antes de utilizar o Serviço, o Cliente será obrigado a ler os termos deste Contrato.

1.7. Em caso de desacordo do Cliente com as alterações efetuadas pelo Contratante ao presente Contrato ou com as novas tarifas do Serviço, o Cliente deverá deixar de utilizar o serviço, notificando o Contratante.

TÍTULOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES

2.1 Obrigações da Contratada:

- fornecer uma interface segura para registro do assinante, processar os dados inseridos pelo assinante e criar uma conta única com base nos dados inseridos, bem como fornecer os parâmetros necessários para acesso aos serviços no painel de controle de serviços.

- prestar serviços ao Cliente de acordo com o custo do tarifário selecionado e, no caso de utilização gratuita do serviço, prestar o número de serviços que forem determinados pelo Contratante de acordo com o plano tarifário.

2.2 a Contratada tem o direito de:

- encerrar a prestação de serviços pagos desde o vencimento de sua concessão e encerrar, limitar, alterar a prestação de serviços no caso das seguintes condições:

• não pagamento pontual no prazo de 1 mês;

• fornecimento pelo Cliente de dados pessoais imprecisos ou incorretos ou falha em fornecer tais dados a pedido do Contratado;

• a falta de resposta do Cliente à solicitação da Contratada sobre a verificação do Cliente em até 24 (vinte e quatro) horas do recebimento de tal solicitação do Cliente;

• utilizar os serviços para a realização de atividades ilegais ou que criem obstáculos à prestação de serviços a outros clientes.

• a pedido de agências de aplicação da lei, detentores de direitos autorais ou outros reclamantes

• em caso de identificação de processos ou ações que possam prejudicar o trabalho dos projetos ou a integridade dos dados do Cliente

- alterar a ordem dos serviços e seu custo sem renegociação deste Contrato, publicando as alterações no site por 15 dias corridos antes de sua implementação.

- em caso de aumento (excesso) das necessidades do Cliente ao hardware e outros recursos fornecidos no âmbito do serviço encomendado - o Contratante reserva-se o direito de oferecer ao Cliente uma transição para outro plano tarifário;

2.3. O Cliente é obrigado:

- ao utilizar serviços pagos para pagar os serviços da Contratada em tempo hábil no valor, forma e prazos previstos neste Contrato.

- para cumprir os termos deste Contrato.

- não revender, não fornecer os resultados dos serviços previstos neste Contrato a terceiros, não violar os termos de uso dos serviços de hospedagem;

- ler o Contrato, os termos dos serviços selecionados, para cumprir e cumprir os seus requisitos.

- fornecer informações precisas e atualizadas a pedido da Contratada para maior cooperação nos termos deste Contrato;

2.4 O Cliente tem o direito:

- exigir da Contratada a prestação de Serviços de acordo com os termos desta Contratada.

- receber informações do Contratante sobre os serviços e serviços adicionais pagos.

- obter aconselhamento e assistência de especialistas, se necessário.

- entrar em contato com a Contratada com reclamações e sugestões para melhorar a qualidade dos serviços.

CUSTO DOS SERVIÇOS E ORDEM DE PAGAMENTO

3.1 O Cliente pagará pelo Serviço às taxas estabelecidas pela Contratada deste Contrato. A Contratada reserva-se o direito de alterar as tarifas estabelecidas em caso de alterações nas condições de mercado ou outras circunstâncias significativas. O Cliente, a seu critério, escolhe a tarifa segundo a qual pagará pelo serviço.

3.2. O pagamento dos serviços será efetuado nos termos de utilização do serviço. Em caso de não pagamento dentro do período especificado dentro de 1 mês de uso, a Contratada notificará o Cliente sobre o término dos serviços enviando um e-mail ao Cliente.

3.3. O pagamento dos serviços será realizado pelo Cliente no serviço na seção apropriada do Painel de Controle, por meio de qualquer serviço de pagamento seguro, transferindo fundos para a conta bancária do Contratado, ou da empresa que recebe e presta serviços aos pagamentos do Contratado, outro método legal de cálculo que satisfaça ambas as partes.

FORÇA MAIOR

4.1 As Partes não serão responsáveis pelo incumprimento ou cumprimento indevido das suas obrigações se tal incumprimento ou cumprimento indevido ocorrer como resultado de força maior. Por força maior entende-se incêndios, sismos, outros fenómenos naturais, calamidades naturais, actuações de terceiros, falhas no fornecimento de energia e comunicações, que sejam utilizados para a prestação de serviços, adopção de actos de órgãos estatais e outras circunstâncias não dependentes da Partes, que excluem o cumprimento oportuno, completo e adequado pela Parte de suas obrigações decorrentes deste Contrato.

4.2. Em caso de força maior, a Parte que estiver sob sua influência deverá notificar a outra Parte no prazo de 7 dias a partir da data de ocorrência de tais circunstâncias ou a partir da data de ocorrência da capacidade dessa Parte de notificar a outra Parte da ocorrência de circunstâncias . Após o término do caso de força maior, a Parte que estava sob sua influência deverá notificar a outra parte de tal rescisão no prazo de 7 dias a partir da data do término do caso de força maior ou a partir do momento em que essa Parte tiver a oportunidade de notificar a outra Parte da extinção do caso de força maior.

RESPONSABILIDADE DAS PARTES

5.1. A Contratada não garantirá Serviços absolutamente ininterruptos ou livres de erros e não garantirá que o software oferecido ou quaisquer outros materiais não contenham erros de sistema. A Contratada fará todos os esforços e medidas razoáveis para evitar isso.

5.2. A Contratada não será responsável por danos diretos ou indiretos causados ao Cliente como resultado do uso ou incapacidade de usar os Serviços ou incorridos como resultado de erros, falhas, indisponibilidade dos Serviços, DDoS e outros ataques ao Servidor ou na rede do Cliente ou do Contratado, exclusão de arquivos, defeitos, atrasos na operação ou transferência de dados, ou alterações nas funções e outras causas.

5.3 O Contratado desempenhará apenas funções técnicas e não adquirirá quaisquer direitos sobre os nomes de domínio e sites relevantes e não será responsável pela colocação de quaisquer materiais pelo Cliente em sua hospedagem.

5.4. Todas as disputas decorrentes ou relacionadas a este Contrato serão resolvidas por negociações entre as Partes.

5.5. O Cliente será integralmente responsável pela preservação de sua senha e por quaisquer perdas que possam surgir devido ao uso não autorizado da mesma.

A VIGÊNCIA DO CONTRATO, O PROCEDIMENTO PARA SUA ALTERAÇÃO E RESCISÃO

6.1. Este Contrato entrará em vigor para as Partes a partir da data de registro do Cliente no site, será considerado celebrado por prazo indeterminado e será válido até a rescisão por uma das Partes ou ambas as Partes.

6.2. Para a recusa em receber serviços pagos, o Cliente precisa pagar pelo serviço referente ao último mês de uso e notificar a Contratada de seu desejo de parar de usar os serviços.

6.3. Se o Contratado fizer alterações no Contrato, o Contratado publicará essas alterações no site.