Política antispam

Política Anti-Spam da UltaHost

Esta Política Anti-Spam (“Política”) estabelece as regras e regulamentos para o uso dos serviços de e-mail e mensagens fornecidos pela UltaHost (“Empresa”). Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir esta Política, que foi criada para garantir a integridade da nossa rede e proteger todos os usuários contra atividades relacionadas a spam. A violação desta Política pode resultar na suspensão ou encerramento da sua conta, além de possíveis medidas legais.

1. Definição de Spam

Para os fins desta Política, “Spam” refere-se a qualquer forma de e-mail comercial não solicitado (“UCE”), e-mail em massa não solicitado (“UBE”) ou qualquer comunicação eletrônica enviada sem o consentimento explícito do destinatário. Isso inclui, mas não se limita a:

• Enviar mensagens a destinatários sem o prévio consentimento opt-in.
• Enviar mensagens fraudulentas, enganosas ou enganosas.
• Enviar mensagens que contenham conteúdo malicioso, incluindo links de phishing, malware ou vírus.

2. Regras para a Porta 25

A porta 25 é uma porta comum de rede utilizada para comunicação via e-mail. Para evitar usos indevidos e assegurar o cumprimento das normas anti-spam, a UltaHost aplica as seguintes regras relativas à Porta 25:

2.1 Acesso Padrão à Porta 25

• A porta 25 é aberta por padrão para todos os planos anuais de hospedagem VPS, exceto para o Plano Básico VPS.
• Clientes do Plano Básico VPS não têm a Porta 25 ativada por padrão.

2.2 Elegibilidade para Acesso à Porta 25

• Qualquer VPS com pagamento total superior a US$ 117 (seja faturado trimestralmente, semestralmente, anualmente ou por 2+ anos) é elegível para solicitar a abertura da Porta 25.
• Solicitações de acesso à Porta 25 estão sujeitas à revisão para garantir conformidade com a Política Anti-Spam da UltaHost.
• Para Hospedagem VDS (faturada mensal ou anualmente), a Porta 25 é aberta mediante solicitação.

2.3 Como Solicitar Acesso à Porta 25

• Clientes elegíveis para o acesso à Porta 25 devem contatar o Suporte UltaHost para enviar sua solicitação. Todas as solicitações serão analisadas para verificar se o uso pretendido está em conformidade com nossas políticas e não contribui para spam ou abuso.

2.4 Monitoramento de Conformidade

• Contas com acesso à Porta 25 são monitoradas para o cumprimento desta Política. O uso abusivo da Porta 25 para envio de spam ou outras atividades proibidas poderá resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta.

3. Atividades Proibidas

As seguintes atividades são estritamente proibidas ao utilizar os serviços da UltaHost:

3.1 E-mails Não Solicitados

Envio de mensagens comerciais ou em massa não solicitadas, incluindo conteúdo publicitário e promocional, para indivíduos ou entidades que não tenham consentido em receber tais mensagens é proibido.

3.2 Falsificação de E-mails (Spoofing)

Uso de cabeçalhos de e-mail forjados ou outras técnicas para disfarçar a origem dos e-mails enviados pela rede da UltaHost é estritamente proibido.

3.3 Phishing e Conteúdo Fraudulento

Praticar phishing ou tentar enganar destinatários para divulgar informações sensíveis, como senhas ou dados financeiros, constitui violação desta Política.

3.4 Uso de Ferramentas Automáticas

Uso de bots, scripts ou outras ferramentas automatizadas para distribuir mensagens em massa ou spam é terminantemente proibido.

3.5 Relays Abertos

Operar relays ou proxies de e-mail abertos que possam ser explorados para spam ou comunicações não solicitadas é proibido.

4. Responsabilidades dos Clientes

Os clientes devem:

• Assegurar Conformidade: Utilizar os serviços da UltaHost em conformidade com esta Política e as leis aplicáveis.
• Proteger as Contas: Implementar senhas fortes e medidas de segurança para evitar acessos não autorizados ou uso indevido.
• Adotar Práticas Opt-In: Utilizar mecanismos adequados de opt-in para marketing por e-mail e fornecer aos destinatários opções claras e acessíveis de opt-out.
• Monitorar Atividades: Revisar regularmente a atividade da conta para identificar usos não autorizados ou relacionados a spam.

5. Aplicação e Consequências

A UltaHost reserva-se o direito de tomar as seguintes medidas em resposta a violações desta Política:

5.1 Suspensão ou Encerramento da Conta

Contas que violarem esta Política poderão ser suspensas ou encerradas sem aviso prévio.

5.2 Penalidades Financeiras

A UltaHost poderá impor penalidades financeiras para cobrir custos relacionados à investigação e mitigação de violações por spam. Estas penalidades também podem incluir compensação por danos causados à reputação ou à rede da UltaHost.

5.3 Ações Legais

A UltaHost cooperará com autoridades legais e poderá iniciar ações judiciais contra indivíduos ou entidades responsáveis por envio de spam ou atividades proibidas.

5.4 Reporte a Listas Negras

Infratores poderão ser reportados a organizações de listas negras de e-mail, o que pode restringir futuras comunicações por e-mail do infrator.

6. Reporte de Violações

Se suspeitar que algum cliente UltaHost está violando esta Política, por favor reporte o incidente para [Inserir E-mail de Contato]. Inclua informações detalhadas, como cabeçalhos completos do e-mail e conteúdo da mensagem, para auxiliar na investigação.

7. Conformidade com Leis

Esta Política está em conformidade com todas as normas anti-spam relevantes, incluindo, mas não se limitando a:

• Lei CAN-SPAM (EUA): Regula práticas de e-mail comercial e exige mecanismos claros de opt-out.
• Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (UE): Estabelece o uso legal de dados pessoais em comunicações eletrônicas.
• Outras Leis Regionais: Abrange legislações aplicáveis anti-spam nas diversas jurisdições onde a UltaHost atua.

Os clientes são responsáveis por compreender e cumprir tais leis ao utilizarem os serviços da UltaHost.

8. Alterações

A UltaHost reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer momento sem aviso prévio. O uso contínuo dos serviços após alterações constitui aceitação da Política atualizada. Recomendamos que os clientes revisem esta Política periodicamente.

9. Informações de Contato

Para dúvidas ou preocupações relacionadas a esta Política, por favor entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Data de Vigência: [21.07.2020]
Última Atualização: [27 de Novembro de 2024]

Ao utilizar os serviços da UltaHost, você reconhece e concorda em cumprir integralmente esta Política Anti-Spam. O descumprimento poderá resultar em ações imediatas, incluindo suspensão ou encerramento dos serviços. Agradecemos pela colaboração em manter um ambiente de hospedagem seguro e confiável.