Política de Uso Justo (PUJ) da UltaHost

Política de Uso Justo (PUJ)

Na UltaHost, estamos comprometidos em fornecer um ambiente rápido, confiável e seguro para todos os nossos clientes. Para manter a estabilidade do sistema e a alta qualidade do serviço, esperamos que todos os usuários interajam com nossas plataformas e infraestrutura de maneira razoável, responsável e em conformidade com as normas.
Esta Política de Uso Justo explica o que esperamos de nossos clientes ao usar os serviços da UltaHost — incluindo nosso Painel de Controle, API, ferramentas de registro de domínio, serviços de DNS e infraestrutura de hospedagem.

1. Utilização geral do sistema UltaHost

1.1 Práticas de Segurança

Para proteger sua conta e nossos sistemas, você deverá:
  • Utilize contas de usuário individuais para cada membro da equipe (sem logins compartilhados).
  • Escolha senhas fortes e exclusivas e troque-as regularmente.
  • Ative a autenticação de dois fatores (2FA).
  • Configure a lista de permissões de IP, quando aplicável.
Seguir essas medidas ajuda a proteger tanto seus dados quanto o ambiente UltaHost.

1.2 Uso excessivo do painel de controle

Você pode usar o Painel de Controle UltaHost livremente; no entanto:
  • Não automatize nem crie scripts para ações na interface do Painel de Controle.
  • Para consultas repetitivas ou operações em massa, utilize nossa API ou ferramentas integradas de processamento em lote em vez de atividades automatizadas baseadas em navegador.
Isso garante que o desempenho do sistema permaneça estável para todos os usuários.

2. Utilização da API UltaHost

Ao utilizar a API UltaHost, é necessário o seguinte:

2.1 Requisitos de segurança

  • Utilize métodos de autenticação seguros (por exemplo, hashes, chaves de API), nunca senhas em texto simples.
  • Adicione seus endereços IP à lista de permissões, sempre que possível.

2.2 Consultas excessivas ou abusivas

Para evitar sobrecarga do sistema:
  • Se um comando da API falhar, não tente executá-lo repetidamente sem corrigir o problema subjacente.
  • Investigue a mensagem de erro retornada, corrija o problema e tente novamente somente quando apropriado.
Chamadas abusivas ou repetidas com falha podem acionar bloqueios automáticos de limite de taxa.

2.3 Operações em Massa

Nossa API suporta ações em massa, mas:
  • Se você planeja enviar mais de 10.000 operações em um único dia (registros, atualizações, alterações de DNS, etc.), notifique-nos com antecedência.
Isso nos ajuda a aconselhá-lo sobre as limitações específicas do registro e garante um desempenho estável.

3. Expectativas de Gestão de Domínio

A UltaHost é uma registradora de varejo e deve cumprir as políticas da ICANN e do Registro. Portanto, esperamos:

3.1 Dados de contato precisos

  • Todos os dados de registro de domínio devem estar corretos, completos e atualizados.
  • Substituir dados de clientes pelos seus próprios (uso de proxy/ocultação sem um serviço válido) é desencorajado e pode violar as regras do registro ou da ICANN.
Dados incorretos podem resultar em suspensão ou revogação do registro.

3.2 Verificações de disponibilidade

  • Verifique a disponibilidade do domínio antes de enviar uma solicitação de registro para evitar erros desnecessários ou tentativas repetidas.

3.3 Transferências de Domínio

  • Certifique-se de que o proprietário do domínio/usuário final esteja ciente de qualquer solicitação de transferência de entrada ou saída.
  • Isso evita rejeições, atrasos e disputas.

3.4 Restrições à captura de iscas artificiais

Os sistemas UltaHost não são projetados para a captura de gotas em larga escala.
  • Verificações ocasionais de disponibilidade para um único domínio são aceitáveis.
  • Para captura de gotas em ambientes competitivos ou de alto volume, utilize fornecedores especializados.
A consulta excessiva em tempo real pode resultar em limitação de taxa ou bloqueio temporário.

3.5 Conformidade com as Políticas de Registro

  • Conheça e siga as regras para cada TLD que você gerencia.
  • As políticas de registro variam e as violações (por exemplo, dados WHOIS incorretos, uso proibido) podem levar à suspensão do domínio.

3.6 Resposta ao Abuso

Se uma reclamação ou denúncia de abuso for recebida para um domínio associado à sua conta:
  • Responda prontamente.
  • Resolva a questão de acordo com os requisitos de registro e da ICANN.
A omissão poderá resultar em medidas administrativas contra o domínio.

4. Utilização do serviço DNS

A UltaHost oferece hospedagem DNS como uma comodidade para nossos clientes.

4.1 Serviço DNS gratuito

  • Os serviços de DNS da UltaHost são gratuitos como parte de nossa plataforma de hospedagem e domínio e são fornecidos com base no princípio do melhor esforço.
  • Projetado principalmente para domínios registrados na UltaHost.

4.2 Carga elevada ou abuso

Para manter a estabilidade do DNS:
  • A UltaHost pode colocar em quarentena ou desativar temporariamente zonas DNS que geram tráfego excessivo, degradam o desempenho do sistema ou são alvo de ataques (por exemplo, DDoS).

5. Violação da Política de Uso Justo

Entendemos que erros podem acontecer. A UltaHost não encerrará contas imediatamente por violações isoladas. No entanto:
  • Violações contínuas ou graves podem levar à suspensão temporária, cobrança de taxas adicionais ou — quando necessário — ao cancelamento dos serviços, de acordo com nossos Termos de Serviço.