Политика в отношении судебных постановлений и повесток

Применяется ко всем клиентам UltaHost, правоохранительным органам и запрашивающим сторонам.

Компания UltaHost стремится защищать конфиденциальность клиентов, соблюдая при этом действующее законодательство.
Данная политика описывает порядок обработки компанией UltaHost повесток в суд, судебных приказов, запросов государственных органов, требований о сохранении данных и других обязательных юридических процедур.
Компания UltaHost будет раскрывать информацию о клиентах только в случаях, когда это требуется по закону, и после проверки обоснованности и объема запроса.

1. Как подавать юридические запросы

UltaHost принимает надлежащим образом оформленные документы в соответствии с законодательством США, включая:
  • Повестки в суд
  • Постановления суда
  • Ордера
  • Запросы на сохранение документов в соответствии со статьей 2703(f) раздела 18 Свода законов США.
  • Административные, регулирующие или правоохранительные запросы

Почтовый адрес для вручения судебных документов

UltaHost
651 N Broad St, офис 206
Мидлтаун, Делавэр 19709
Соединенные Штаты

Обслуживание по электронной почте

Компания UltaHost может по своему усмотрению принимать юридические уведомления в электронном виде.
Электронная почта: [email protected]
Компания UltaHost не принимает юридические уведомления через заявки в службу поддержки, чат или социальные сети.

2. Вопросы юрисдикции

UltaHost — американская компания со штаб-квартирой в штате Делавэр.
Соответственно:
  • Для раскрытия данных клиентов требуется соблюдение американских правовых процедур.
  • Иностранные правительственные учреждения должны предоставить один из следующих документов:
    • процесс, инициированный судом США в рамках Договора о взаимной правовой помощи (MLAT), или
    • Запрос направляется через компетентный орган США в соответствии с применимыми договорами и законами о международном сотрудничестве.
Компания UltaHost может добровольно раскрывать неконтентные данные иностранным властям в случаях, когда это разрешено законом и целесообразно, однако для передачи контентных данных требуется соблюдение надлежащей правовой процедуры в США.

3. Как UltaHost рассматривает юридические запросы

UltaHost оценивает каждый запрос, чтобы убедиться в следующем:
  • Оно действительно и имеет юридическую силу.
  • Оно соответствует применимым федеральным законам США или законам штатов.
  • Она идентифицирует конкретные учетные записи, домены или данные.
  • Оно не является чрезмерно широким, необоснованным или не подкрепленным юридическими основаниями.
UltaHost может:
  • Сузить рамки слишком широкого запроса
  • Отклонять недействительные или неправильно обработанные запросы
  • Перед предоставлением каких-либо данных запросите уточнения.
  • Оспаривайте юридические требования, нарушающие права пользователей, выходящие за рамки юрисдикции или противоречащие законодательству США.

4. Виды информации, которые могут быть раскрыты

Тип информации, которую UltaHost может раскрыть, зависит от формы судебного процесса:

(а) Основная информация об абоненте

Как правило, предоставляется при наличии действительной повестки в суд:
  • Имя регистранта / владельца счета
  • Название организации (если указано)
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Контактные данные для выставления счетов
  • данные регистрации домена
  • IP-адреса или метки времени входа в систему (если имеются)

(b) Журналы, не относящиеся к серверу контента или журналы использования

Как правило, доступно только по решению суда:
  • Журналы доступа
  • история присвоения IP-адресов
  • DNS или метаданные службы

(c) Данные контента (контент хостинга, файлы, электронные письма)

Компания UltaHost будет раскрывать информацию о «контенте» только в ответ на ордер на обыск, выданный судом США на основании достаточных оснований.

(d) Информация не была собрана

Компания UltaHost не хранит и не регистрирует следующую информацию:
  • Пароли клиентов в открытом виде
  • Полное резервное копирование исторического контента для всех сервисов.
  • Удалённые данные по истечении сроков хранения
  • Данные сторонних приложений, не размещенные на серверах UltaHost.
Если запрошенные данные отсутствуют, мы сообщим об этом заявителю.

5. Уведомление клиента

Компания UltaHost, как правило, уведомляет клиентов о том, что их данные являются предметом юридического запроса, за исключением следующих случаев:
  • В запросе прямо запрещено уведомление (например, запрет на разглашение информации, 18 USC § 2705(b)).
  • В противном случае уведомление ограничено законом.
  • Существует непосредственная угроза жизни, безопасности или благополучию.
  • Запрос является частью продолжающегося уголовного расследования.
Если это разрешено законом, UltaHost может отложить уведомление до тех пор, пока это не станет безопасным и законным.

6. Запросы на раскрытие информации в экстренных случаях

Правоохранительные органы могут направлять запросы в экстренном порядке в случаях непосредственной угрозы жизни или причинения серьезного физического вреда.
  • Эти запросы рассматриваются круглосуточно.
  • Компания UltaHost может раскрывать ограниченную информацию в случаях, когда это разрешено законом и необходимо для устранения чрезвычайной ситуации.
Подобные запросы должны быть официально задокументированы и проверены на законность.

7. Запросы на сохранение (18 USC § 2703(f))

Компания UltaHost соблюдает законные требования по сохранению данных, предъявляемые властями США.
  • Данные хранятся до 90 дней, с возможностью продления срока действия по обоснованному запросу.
  • Сохранение данных не включает в себя их раскрытие; оно лишь предотвращает удаление данных.
  • Для фактического раскрытия данных необходимо соблюдение надлежащей юридической процедуры.

8. Плата за соблюдение требований

Компания UltaHost может взимать разумную плату за следующие услуги:
  • Обширный поиск данных
  • Исследование или восстановление архивных журналов
  • Экспертные заключения, заявления или сертификаты
  • Сложная или трудоемкая юридическая обработка
Тарифы предоставляются по запросу.

9. Важные ограничения

  • Компания UltaHost не предоставляет юридических консультаций клиентам или запрашивающим сторонам.
  • Компания UltaHost может отказать в выполнении следующих запросов:
    • Отсутствие надлежащей юрисдикции
    • Не были вручены на законных основаниях
    • Слишком общие или направлены на получение несвязанных данных о пользователях.
    • Нарушение законов о защите персональных данных или прав пользователей.

10. Контактная информация для юридических запросов.

Всю юридическую корреспонденцию следует направлять по адресу:
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: www.ultahost.com

Почтовый адрес:
UltaHost, Inc.
651 N Broad St, офис 206
Мидлтаун, Делавэр 19709
США

11. Вопросы

По вопросам, касающимся данной политики (кроме вопросов, связанных с отправкой юридических документов), обращайтесь по адресу: [email protected]