Kontrak Publik, Penawaran Umum

Kontrak Publik, Penawaran Umum

Kontrak Publik, Penawaran Umum

Dokumen ini setara dengan perjanjian lisan, pembayaran yang diterima untuk layanan atau pendaftaran di situs. Harap baca teks kontrak publik sebelum Anda memulai pendaftaran atau memesan layanan di situs web kami:

Penawaran Umum ini ditujukan kepada semua individu dan badan hukum, yang selanjutnya disebut "Pelanggan", yang ingin menggunakan layanan hosting data digital, sewa server virtual dan dedicated, serta jenis layanan lainnya, yang selanjutnya disebut sebagai "Layanan" yang disediakan oleh UltaHost - selanjutnya disebut sebagai "Kontraktor" yang bertindak berdasarkan Statuta. Penawaran ini sesuai dengan undang-undang perjanjian internasional saat ini di bidang hak-hak konsumen dan perlindungan data pribadi, Penawaran Umum dianggap diterima saat mendaftarkan Pelanggan di situs web Kontraktor https://ultahost.com/ .

SYARAT DAN DEFINISI

Pelanggan – orang yang menerima Layanan, sesuai dengan ketentuan Kontrak;

Kontraktor – seseorang, yang menyediakan jasa penempatan CMS, dan penyewaan server virtual dan dedicated, yang telah berjanji untuk memenuhi persyaratan Kontrak;

Hosting – layanan yang menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak yang kompleks untuk menempatkan data di server;

Layanan – adalah penyediaan oleh Kontraktor kepada Pelanggan akses ke hosting dengan biaya atau gratis (periode pengujian), setelah Pelanggan mendaftar dengan cara yang ditentukan oleh Kontrak ini;

Periode pengujian – periode yang terdiri dari sejumlah hari kalender tertentu yang dijelaskan dalam tarif, setelah Pelanggan mendaftar pada layanan Kontraktor, di mana Pelanggan dapat menerima akses ke layanan secara gratis untuk mengetahui kualitas layanan jasa;

Profil – sekumpulan informasi tentang Pelanggan, yang diberikan olehnya, yang berisi informasi yang diperlukan untuk identifikasi, otorisasi, dan akuntansinya;

Panel kontrol – antarmuka web dan antarmuka perangkat lunak (API), di mana Pelanggan mengelola domain, profil, situs web, kotak surat, serta tempat yang memungkinkan untuk melihat informasi tentang pembayaran dan periode Layanan. Akses ke panel Kontrol Layanan disediakan melalui otentikasi;

DNS Server- aplikasi yang dirancang untuk menanggapi permintaan DNS untuk Protokol yang sesuai, mengubah nama domain menjadi alamat IP;

Informasi pribadi – informasi atau kumpulan informasi tentang orang yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi secara khusus;

DN – infrastruktur jaringan yang terpisah secara geografis, yang meningkatkan kecepatan pengunduhan data Internet pada titik di mana jaringan ini berada;

Virtual Private Cloud (VPC) - server terpisah, yang biayanya mencakup sumber daya tertentu;

Cloud hosting - jenis hosting yang berbeda dengan skalabilitasnya.

Dukungan proyek – aktivitas yang menyediakan kontrol dan kinerja proyek Internet dan komponennya.

Technical support-specialist\spesialis yang memiliki keahlian dan pengetahuan tertentu di bidang teknologi informasi;

Biaya layanan (tarif) – pembayaran, yang jumlahnya ditetapkan oleh Kontraktor untuk penyediaan sejumlah layanan kepada Pelanggan untuk akses ke layanan.

KETENTUAN UMUM

1. Subyek Kontrak ini adalah penyediaan layanan atau berbagai layanan:

- dukungan proyek;

- server pribadi virtual (VPC);

- hosting awan;

- server terpisah;

- dukungan teknis;

- layanan konsultasi dan teknis tambahan;

1.2 Langkah pertama untuk menerima layanan adalah dengan mendaftar di website Kontraktor, Pelanggan harus pergi ke bagian yang diperlukan untuk memasukkan alamat email, nama lengkap dan kata sandi, ke email Pelanggan dikirim link aktivasi untuk mengkonfirmasi kebenaran data yang dimasukkan. Setelah mengklik link aktivasi, Pelanggan mendapatkan akses untuk menggunakan situs.

1.3 Layanan akan diberikan secara berbayar atau gratis sesuai pilihan Pelanggan dengan menyediakan akses ke layanan, dan tarif yang dipilih.

Pelanggan yang telah terdaftar di situs bisa mendapatkan masa percobaan layanan jika disediakan oleh rencana tarif yang dipilih. Ketentuan periode pengujian tidak akan membatasi hak Pelanggan untuk menerima layanan berbayar.

1.4 Jangka waktu Kontrak ini tidak akan dibatasi. Salah satu Pihak dapat mengakhirinya dengan cara yang diatur dalam Kontrak ini.

1.5 Semua perubahan dan penambahan Kontrak ini harus dipublikasikan di situs web Kontraktor.

1.6 Semua ketentuan Kontrak ini akan mengikat Pelanggan dan Kontraktor. Sebelum menggunakan Layanan, Pelanggan wajib membaca ketentuan Kontrak ini.

1.7. Dalam hal Pelanggan tidak setuju dengan perubahan yang dibuat oleh Kontraktor pada Kontrak ini atau dengan tarif baru untuk Layanan, Pelanggan harus berhenti menggunakan layanan, memberitahukan Kontraktor.

JUDUL DAN KEWAJIBAN PIHAK

2.1 Kewajiban Kontraktor:

- untuk menyediakan antarmuka yang aman untuk pendaftaran pelanggan, memproses data yang dimasukkan oleh pelanggan dan membuat akun unik berdasarkan data yang dimasukkan, serta menyediakan parameter yang diperlukan untuk akses ke layanan di panel Kontrol Layanan.

- untuk memberikan layanan kepada Pelanggan sesuai dengan biaya tarif yang dipilih, dan dalam hal penggunaan layanan gratis untuk menyediakan jumlah layanan yang ditentukan oleh Kontraktor sesuai dengan rencana tarif.

2.2 Kontraktor berhak:

- untuk menghentikan penyediaan layanan berbayar sejak berakhirnya pemberian mereka, dan untuk mengakhiri, membatasi, mengubah penyediaan layanan dalam hal kondisi berikut:

• tidak membayar tepat waktu dalam 1 bulan;

• penyediaan data pribadi yang tidak akurat atau tidak benar oleh Pelanggan atau kegagalan untuk memberikan data tersebut atas permintaan Kontraktor;

• tidak adanya tanggapan dari Pelanggan atas permintaan Kontraktor atas verifikasi Pelanggan dalam waktu 24 (dua puluh empat) jam sejak diterimanya permintaan tersebut dari Pelanggan;

• menggunakan layanan untuk melakukan aktivitas ilegal atau aktivitas yang menimbulkan hambatan untuk memberikan layanan kepada pelanggan lain.

• atas permintaan lembaga penegak hukum, pemegang hak cipta atau pengadu lainnya

• dalam hal identifikasi proses atau tindakan yang dapat membahayakan pekerjaan proyek atau integritas data Pelanggan

- untuk mengubah urutan layanan dan biayanya tanpa negosiasi ulang Kontrak ini dengan mempublikasikan perubahan di situs web selama 15 hari kalender sebelum penerapannya.

- dalam hal peningkatan (kelebihan) kebutuhan Pelanggan terhadap perangkat keras dan sumber daya lain yang disediakan dalam layanan yang dipesan - Kontraktor berhak menawarkan transisi kepada Pelanggan ke paket tarif lain;

2.3. Pelanggan berkewajiban:

- ketika menggunakan layanan berbayar untuk membayar layanan Kontraktor secara tepat waktu dalam jumlah, cara dan persyaratan yang diatur dalam Kontrak ini.

- untuk mematuhi ketentuan Kontrak ini.

- tidak menjual kembali, tidak memberikan hasil layanan berdasarkan Kontrak ini kepada pihak ketiga, tidak melanggar ketentuan penggunaan layanan hosting;

- untuk membaca Kontrak, ketentuan layanan yang dipilih, untuk mematuhi dan memenuhi persyaratannya.

- untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini atas permintaan Kontraktor untuk kerjasama lebih lanjut berdasarkan Kontrak ini;

2.4 Pelanggan berhak:

- untuk meminta dari Kontraktor untuk memberikan Layanan sesuai dengan ketentuan Kontraktor ini.

- untuk menerima informasi dari Kontraktor tentang layanan dan layanan berbayar tambahan.

- untuk mendapatkan saran dan bantuan dari para ahli jika diperlukan.

- untuk menghubungi Kontraktor dengan keluhan dan saran untuk meningkatkan kualitas layanan.

BIAYA LAYANAN DAN ATURAN PEMBAYARANNYA

3.1 Pelanggan harus membayar Layanan dengan tarif yang ditetapkan oleh Kontraktor Kontrak ini. Kontraktor berhak untuk mengubah tarif yang ditetapkan jika terjadi perubahan kondisi pasar atau keadaan signifikan lainnya. Pelanggan atas kebijakannya memilih tarif yang sesuai dengan yang akan ia bayarkan untuk layanan tersebut.

3.2. Pembayaran untuk layanan harus dilakukan berdasarkan ketentuan penggunaan layanan. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan dalam waktu 1 bulan penggunaan, Kontraktor harus memberitahu Pelanggan tentang penghentian layanan dengan mengirimkan email ke Pelanggan.

3.3. Pembayaran untuk layanan harus dilakukan oleh Pelanggan pada layanan di bagian yang sesuai dari Panel Kontrol, melalui layanan pembayaran yang aman dengan mentransfer dana ke rekening Bank Kontraktor, atau perusahaan yang menerima dan melayani pembayaran Kontraktor, metode perhitungan hukum lain yang memuaskan kedua belah pihak.

FORCE MAJEURE

4.1 Para Pihak tidak bertanggung jawab atas tidak terlaksananya atau kinerja yang tidak semestinya dari kewajiban mereka jika tidak terlaksananya atau kinerja yang tidak pantas tersebut terjadi sebagai akibat dari force majeure. Force majeure berarti kebakaran, gempa bumi, fenomena alam lainnya, bencana alam, tindakan pihak ketiga, kegagalan pasokan listrik dan komunikasi, yang digunakan untuk penyediaan layanan, adopsi tindakan badan-badan negara dan keadaan lain yang tidak bergantung pada Para Pihak, yang mengecualikan pelaksanaan tepat waktu, lengkap dan tepat oleh Pihak dari kewajibannya berdasarkan Kontrak ini.

4.2. Dalam hal force majeure, Pihak yang berada di bawah pengaruhnya harus memberi tahu Pihak lainnya dalam waktu 7 hari sejak tanggal terjadinya keadaan tersebut atau sejak tanggal terjadinya kemampuan Pihak tersebut untuk memberi tahu Pihak lainnya tentang terjadinya keadaan tersebut. . Setelah penghentian force majeure, Pihak yang berada di bawah pengaruhnya harus memberi tahu pihak lain tentang penghentian tersebut dalam waktu 7 hari sejak tanggal penghentian force majeure atau sejak Pihak tersebut memiliki kesempatan untuk memberi tahu Pihak lainnya. dari penghentian force majeure.

TANGGUNG JAWAB PIHAK

5.1. Kontraktor tidak akan menjamin Layanan mutlak tanpa gangguan atau bebas kesalahan dan tidak akan menjamin bahwa perangkat lunak yang ditawarkan atau materi lainnya tidak mengandung kesalahan sistem. Kontraktor harus melakukan segala upaya dan tindakan yang wajar untuk mencegah hal ini.

5.2. Kontraktor tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung atau tidak langsung yang disebabkan oleh Pelanggan sebagai akibat dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan atau yang timbul sebagai akibat dari kesalahan, kegagalan, tidak tersedianya Layanan, DDoS, dan serangan lain pada Server atau dalam jaringan Pelanggan atau Kontraktor, penghapusan file, cacat, keterlambatan operasi atau transfer data, atau perubahan fungsi dan penyebab lainnya.

5.3 Kontraktor hanya akan melakukan fungsi teknis dan tidak memperoleh hak apa pun atas nama domain dan situs web yang relevan dan tidak bertanggung jawab atas penempatan materi apa pun oleh Pelanggan di hostingnya.

5.4. Semua perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Kontrak ini akan diselesaikan melalui negosiasi antara Para Pihak.

5.5. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penyimpanan kata sandinya dan atas segala kerugian yang mungkin timbul karena penggunaan yang tidak sah.

JANGKA WAKTU KONTRAK, TATA CARA PERUBAHAN DAN PENGAKHIRANNYA

6.1. Kontrak ini mulai berlaku bagi Para Pihak sejak tanggal pendaftaran Pelanggan di situs, akan dianggap selesai untuk jangka waktu yang tidak terbatas dan berlaku sampai pengakhiran oleh salah satu Pihak atau kedua Pihak.

6.2. Untuk penolakan menerima layanan berbayar, Pelanggan harus membayar layanan untuk penggunaan bulan terakhir dan memberi tahu Kontraktor tentang keinginannya untuk berhenti menggunakan layanan.

6.3. Jika Kontraktor membuat perubahan pada Kontrak, Kontraktor harus mempublikasikan perubahan ini di situs web.

Apakah kamu siap?
Nikmati kekuatan, fleksibilitas, dan kontrol untuk situs Anda dengan Hosting Web Generasi Berikutnya kami.