سياسة التعامل مع الإساءة

تقدم UltaHost خدمات الاستضافة وتسجيل أسماء النطاقات. جميع بلاغات إساءة الاستخدام المتعلقة بأسماء النطاقات المسجلة و/أو المستضافة لدينا تخضع لمراجعة دقيقة، ويتم التحقيق فيها، وتوثيقها. وعند الاقتضاء، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على طبيعة المشكلة المُبلغ عنها وخطورتها.

في الحالات التي تنطوي على تهديدات خطيرة، مثل التصيد الاحتيالي، أو نشر البرامج الضارة، أو استغلال الأطفال جنسيًا، أو غيرها من أشكال الإساءة الخطيرة، قد يُفرض تعليق فوري للنطاق دون إشعار مسبق. أما في حالات الإساءة الأقل خطورة، فسيتم إرسال إشعار تحذيري إلى صاحب ترخيص النطاق، مما يتيح له فرصة تصحيح المشكلة خلال فترة زمنية محددة.

باعتبارها مسجلاً معتمدًا من قبل ICANN، تلتزم UltaHost بشكل صارم بالقسم 3.18 من اتفاقية اعتماد المسجل (RAA)، والتي تنص على التعامل في الوقت المناسب مع تقارير الانتهاكات والتعاون مع السلطات ذات الصلة.

عدم دقة Whois

• يرجى ملء الحقول المطلوبة لإرسال تقرير بخصوص عدم دقة WHOIS المحتملة.
• بمجرد الإرسال، سوف تتلقى إقرارًا إما تلقائيًا أو من خلال Ultahost
  ممثل الإساءة.
• عند استلام التقرير، سيتصل فريق المجالات لدينا بحامل الاسم المسجل (RNH)، مما يمنحه خمسة (5) أيام لتصحيح أو تحديث معلومات الاتصال غير الدقيقة.
• قد يؤدي الفشل في معالجة المشكلة ضمن الإطار الزمني المحدد إلى تعليق النطاق.
• في حالة التعليق، سيتم إخطار RNH رسميًا وتوجيهه بتقديم دليل صالح يؤكد إجراء التحديثات اللازمة لاستعادة النطاق.
• سيتم تقديم رد يوضح حل التقرير إلى المُبلِّغ في غضون 10 أيام من
  إيصال.

التصيد الاحتيالي/الاحتيال 419

• للإبلاغ عن أي نشاط مشبوه أو ضار، يرجى ملء الحقول في نموذجنا عبر الإنترنت .
• عند الإرسال، سوف تتلقى تأكيدًا تلقائيًا أو سيتم الاتصال بك مباشرةً من قبل أحد أعضاء فريق إساءة استخدام Ultahost.
• سيقوم فريق الإساءة لدينا بمراجعة الشكوى بعناية وتحديد طبيعة ومدى خطورة المشكلة.
• إذا تبيّن أن النطاق مُخترق أو يستضيف محتوى غير قانوني، فسيتم توجيه تحذير رسمي لصاحب النطاق. في حال استمرار نشاط المحتوى، قد يُعلّق النطاق.
• في الحالات التي تنطوي على نية خبيثة مؤكدة (مثل محاولات التصيد الاحتيالي، أو توزيع البرامج الضارة، أو عمليات الاحتيال المالي، أو محتوى استغلال الأطفال)، سيتم تعطيل النطاق على الفور دون إشعار مسبق.
• في حالة التعليق، سيتم إخطار المسجل وطلب منه تقديم دليل صالح على أن المحتوى أو المشكلة المبلغ عنها قد تمت معالجتها بالكامل قبل إمكانية إعادة تنشيط النطاق.
• سيتم تقديم رد يوضح حل التقرير إلى المُبلغ خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام.

انتهاك العلامة التجارية

• إذا كنت تُبلغ عن استخدام غير مُصرّح به لعلامة تجارية أو علامة خدمة فيما يتعلق بالسلع و/أو الخدمات، فإننا نشجع أصحاب الحقوق على السعي إلى حل من خلال الآليات المُعتمدة، مثل السياسة المُوحدة لتسوية منازعات أسماء النطاقات (UDRP) أو نظام التعليق السريع المُوحد (URS). للحصول على إرشادات مُفصلة، يُرجى مراجعة: إجراءات ICANN لتسوية المنازعات .
• بمجرد تلقي إشعار شكوى من المنظمة العالمية للملكية الفكرية (WIPO)، سيتم وضع اسم النطاق المعني على حالة clientHold، مما يجعله غير نشط.
• بالنسبة للنزاعات المستمرة التي تتعامل معها المنظمة العالمية للملكية الفكرية، فنحن على استعداد لتقديم معلومات المجال ذات الصلة عند الطلب المشروع.
• بعد صدور قرار نهائي في النزاع، سنقوم بتنفيذ الإجراءات المطلوبة وفقًا للحكم في غضون عشرة (10) أيام عمل من تاريخ استلامه.

انتهاك المحتوى

• عندما يتم الإبلاغ عن انتهاك لحقوق الطبع والنشر على نطاق يتم إدارته أو استضافته عبر Ultahost، سيقوم فريق الإساءة لدينا بتقييم المطالبة وتسجيلها والتحقيق فيها وفقًا لذلك.
• سيتم إخطار حامل الاسم المسجل (RNH) وطلب منه إما إزالة المحتوى الذي يُزعم أنه منتهك أو تقديم وثائق صالحة تؤكد حقه في استخدامه.
• إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء تصحيحي خلال 72 ساعة من الإخطار، فقد يكون المجال عرضة للتعليق.
• سيتم إبلاغ المشتكي بنتيجة التحقيق خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام التقرير.