سياسة مكافحة البريد العشوائي

سياسة مكافحة الرسائل المزعجة من ألتاهوست

تحدد سياسة مكافحة الرسائل المزعجة هذه («السياسة») القواعد واللوائح التي تحكم استخدام خدمات البريد الإلكتروني والرسائل التي تقدمها ألتاهوست («الشركة»). باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة، والتي تهدف إلى ضمان سلامة شبكتنا وحماية جميع المستخدمين من الأنشطة المتعلقة بالرسائل المزعجة. قد يؤدي مخالفة هذه السياسة إلى تعليق حسابك أو إنهائه، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

1. تعريف الرسائل المزعجة

لأغراض هذه السياسة، تشير «الرسائل المزعجة» إلى أي شكل من أشكال البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه («UCE»)، أو البريد الإلكتروني الجماعي غير المرغوب فيه («UBE»)، أو أي اتصال إلكتروني يُرسل دون موافقة صريحة من المستلم. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• إرسال رسائل إلى المستلمين دون موافقتهم المسبقة.
• إرسال رسائل احتيالية أو مضللة أو خادعة.
• إرسال رسائل تحتوي على محتوى خبيث، بما في ذلك روابط تصيد، أو برمجيات خبيثة، أو فيروسات.

2. قواعد المنفذ 25

المنفذ 25 هو منفذ شبكة شائع يُستخدم في التواصل عبر البريد الإلكتروني. لمنع سوء الاستخدام وضمان الامتثال لقوانين مكافحة الرسائل المزعجة، تفرض ألتاهوست القواعد التالية بخصوص المنفذ 25:

2.1 الوصول الافتراضي للمنفذ 25

• المنفذ 25 مفتوح بشكل افتراضي لجميع خطط استضافة VPS السنوية، باستثناء خطة VPS الأساسية.
• عملاء خطة VPS الأساسية لا يتم تفعيل المنفذ 25 لديهم بشكل افتراضي.

2.2 الأهلية للوصول إلى المنفذ 25

• أي VPS بقيمة إجمالية للدفع تزيد عن 117 دولارًا (سواء كانت الفوترة ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية، أو لمدة سنتين فأكثر) يحق لهم طلب فتح المنفذ 25.
• تخضع طلبات الوصول إلى المنفذ 25 للمراجعة لضمان الامتثال لسياسة مكافحة الرسائل المزعجة لألتاهوست.
• بالنسبة لاستضافة VDS (سواء كانت شهريًا أو سنويًا)، فإن المنفذ 25 مفتوح حسب الطلب.

2.3 طلب الوصول إلى المنفذ 25

• يجب على العملاء المؤهلين الوصول إلى الدعم الفني لألتاهوست لتقديم طلب تفعيل المنفذ 25. ستخضع كافة الطلبات للمراجعة للتحقق من أن الاستخدام المقصود يتوافق مع سياساتنا ولا يساهم في الرسائل المزعجة أو الإساءة.

2.4 مراقبة الامتثال

• يتم مراقبة الحسابات التي لديها وصول إلى المنفذ 25 لضمان الالتزام بهذه السياسة. قد يؤدي إساءة استخدام المنفذ 25 في إرسال الرسائل المزعجة أو أي أنشطة محظورة إلى تعليق أو إنهاء الحساب فورًا.

3. الأنشطة المحظورة

الأنشطة التالية ممنوعة تمامًا عند استخدام خدمات ألتاهوست:

3.1 البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه

يُحظر إرسال رسائل جماعية أو تجارية غير مرغوب فيها، بما في ذلك المحتوى الإعلاني والترويجي، للأفراد أو الكيانات التي لم توافق على استلام مثل هذه الرسائل.

3.2 انتحال البريد الإلكتروني

يُمنع منعًا باتًا استخدام رؤوس بريد إلكتروني مزورة أو تقنيات أخرى لإخفاء مصدر الرسائل المرسلة عبر شبكة ألتاهوست.

3.3 محاولات التصيد والمحتوى الاحتيالي

يُعد الانخراط في أنشطة التصيد أو محاولة خداع المستلمين للكشف عن معلومات حساسة مثل كلمات المرور أو البيانات المالية انتهاكًا لهذه السياسة.

3.4 استخدام الأدوات الآلية

يُمنع استخدام الروبوتات أو السكريبتات أو أي أدوات آلية أخرى لتوزيع الرسائل الجماعية أو الرسائل المزعجة بشكل صارم.

3.5 الخوادم الوسيطة المفتوحة

يُحظر تشغيل خوادم بريد إلكتروني وسيطة مفتوحة أو بروكسيات يمكن استغلالها لإرسال رسائل مزعجة أو اتصالات غير مرغوب فيها.

4. مسؤوليات العملاء

يتعين على العملاء:

• ضمان الامتثال: استخدام خدمات ألتاهوست بما يتوافق مع هذه السياسة والقوانين المعمول بها.
• تأمين الحسابات: تطبيق كلمات مرور قوية وإجراءات أمان لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
• اعتماد ممارسات الاشتراك المسبق: استخدام آليات اشتراك واضحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وتوفير خيار واضح وسهل لإلغاء الاشتراك للمستلمين.
• مراقبة النشاط: مراجعة نشاط الحساب بانتظام للكشف عن أي استخدام غير مصرح به أو له علاقة بالرسائل المزعجة.

5. التنفيذ والعواقب

تحتفظ ألتاهوست بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية ضد المخالفين لهذه السياسة:

5.1 تعليق أو إنهاء الحساب

قد يتم تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.

5.2 غرامات مالية

يجوز لألتاهوست فرض غرامات مالية لتعويض التكاليف المرتبطة بالتحقيق والتعامل مع انتهاكات الرسائل المزعجة. وقد تشمل هذه الغرامات تعويضات عن الأضرار التي لحقت بسمعة الشبكة أو ألتاهوست.

5.3 اتخاذ الإجراءات القانونية

ستتعاون ألتاهوست مع الجهات القانونية وقد تلاحق قضائيًا الأفراد أو الكيانات المسؤولة عن الرسائل المزعجة أو الأنشطة المحظورة.

5.4 الإبلاغ عن القائمة السوداء

قد يتم الإبلاغ عن المخالفين إلى منظمات قوائم الحظر الخاصة بالبريد الإلكتروني، مما قد يقيّد مستقبلًا تواصلهم عبر البريد الإلكتروني.

6. الإبلاغ عن الانتهاكات

إذا كنت تشك في أن أحد عملاء ألتاهوست يخالف هذه السياسة، يرجى الإبلاغ عن الحادث إلى [أدخل بريد الاتصال]، مع تضمين معلومات مفصلة مثل رؤوس البريد الإلكتروني الكاملة ومحتوى الرسالة لمساعدتنا في التحقيق.

7. الامتثال للقوانين

تلتزم هذه السياسة بجميع قوانين مكافحة الرسائل المزعجة ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• قانون CAN-SPAM (الولايات المتحدة الأمريكية): ينظم ممارسات البريد الإلكتروني التجاري ويتطلب وجود آليات واضحة للإلغاء.
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي): تحدد الاستخدام القانوني للبيانات الشخصية في الاتصالات الإلكترونية.
• قوانين إقليمية أخرى: تشمل قوانين مكافحة الرسائل المزعجة السارية في الولايات القضائية المختلفة التي تعمل فيها ألتاهوست.

يتحمل العملاء مسؤولية فهم والالتزام بهذه القوانين عند استخدام خدمات ألتاهوست.

8. التعديلات

تحتفظ ألتاهوست بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. يعد الاستمرار في استخدام خدمات ألتاهوست بعد التعديلات بمثابة قبول للنسخة المحدثة من السياسة. نحث العملاء على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

9. معلومات الاتصال

للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

تاريخ السريان: [21.07.2020]
آخر تحديث: [27 نوفمبر 2024]

باستخدام خدمات ألتاهوست، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بهذه السياسة لمكافحة الرسائل المزعجة. قد تؤدي المخالفات إلى اتخاذ إجراءات فورية، بما في ذلك تعليق الخدمة أو إنهائها. نشكرك على تعاونك في الحفاظ على بيئة استضافة آمنة ومحمية.