سياسة أمر المحكمة والاستدعاء

ينطبق على: جميع عملاء UltaHost، والسلطات القانونية، والأطراف الطالبة

تلتزم شركة UltaHost بحماية خصوصية العملاء مع الامتثال للقوانين المعمول بها.
توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة UltaHost مع أوامر الاستدعاء، وأوامر المحكمة، والطلبات الحكومية، وطلبات الحفظ، والإجراءات القانونية الإلزامية الأخرى.
لن تكشف شركة UltaHost عن معلومات العملاء إلا عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا وبعد مراجعة صحة ونطاق الطلب.

1. كيفية تقديم الطلبات القانونية

تقبل شركة UltaHost الإجراءات القانونية الأمريكية الصادرة بشكل صحيح، بما في ذلك:
  • أوامر الاستدعاء
  • أوامر المحكمة
  • أوامر تفتيش
  • طلبات الحفظ بموجب المادة 2703(و) من قانون الولايات المتحدة رقم 18
  • الطلبات الإدارية أو التنظيمية أو المتعلقة بإنفاذ القانون

عنوان البريد لاستلام الإشعارات القانونية

ألتا هوست
651 شارع برود الشمالي، جناح 206
ميدلتاون، ديلاوير 19709
الولايات المتحدة

خدمة عبر البريد الإلكتروني

يجوز لشركة UltaHost، وفقًا لتقديرها، قبول التبليغات القانونية إلكترونيًا.
البريد الإلكتروني: [email protected]
لا تقبل شركة UltaHost الخدمات القانونية من خلال تذاكر دعم العملاء أو الدردشة أو قنوات التواصل الاجتماعي.

2. الاعتبارات المتعلقة بالاختصاص القضائي

شركة UltaHost هي شركة أمريكية مقرها الرئيسي في ولاية ديلاوير.
وفقاً لذلك:
  • يتطلب الكشف عن بيانات العملاء اتباع الإجراءات القانونية الأمريكية.
  • يتعين على الوكالات الحكومية الأجنبية تقديم أحد المستندات التالية:
    • الإجراءات الصادرة عن المحاكم الأمريكية بموجب معاهدة المساعدة القانونية المتبادلة (MLAT)، أو
    • طلب يتم توجيهه عبر سلطة أمريكية مختصة وفقًا للمعاهدات المعمول بها وقوانين التعاون الدولي.
قد تقوم شركة UltaHost بالكشف طواعية عن بيانات غير متعلقة بالمحتوى للسلطات الأجنبية حيثما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا ومناسبًا، ولكن بيانات المحتوى تتطلب إجراءات قانونية أمريكية سليمة.

3. كيف تقوم شركة UltaHost بمراجعة الطلبات القانونية

يقوم موقع UltaHost بتقييم كل طلب لضمان ما يلي:
  • وهو صحيح وقابل للتنفيذ قانونياً
  • وهو يمتثل للقوانين الفيدرالية أو قوانين الولايات الأمريكية المعمول بها
  • يحدد حسابات أو نطاقات أو بيانات محددة
  • إنها ليست واسعة النطاق بشكل مفرط، أو غير معقولة، أو غير مدعومة بسلطة قانونية.
قد تقوم شركة UltaHost بما يلي:
  • تضييق نطاق طلب واسع للغاية
  • رفض الطلبات غير الصالحة أو التي تم تقديمها بشكل غير صحيح
  • اطلب توضيحًا قبل تقديم أي بيانات
  • الطعن في المطالبات القانونية التي تنتهك حقوق المستخدم، أو تتجاوز الاختصاص القضائي، أو تتعارض مع القانون الأمريكي.

4. أنواع المعلومات التي يجوز الإفصاح عنها

يعتمد نوع المعلومات التي قد تفصح عنها شركة UltaHost على شكل الإجراءات القانونية:

(أ) معلومات المشترك الأساسية

عادةً ما يكون متاحاً بموجب أمر استدعاء ساري المفعول:
  • اسم المسجل / صاحب الحساب
  • اسم المنظمة (إن وُجد)
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم التليفون
  • بيانات الاتصال الخاصة بالفواتير
  • بيانات تسجيل النطاق
  • سجلات عناوين IP أو طوابع تسجيل الدخول (إن وجدت)

(ب) سجلات الخادم غير المتعلقة بالمحتوى أو سجلات الاستخدام

لا يتوفر عادةً إلا بأمر من المحكمة:
  • سجلات الوصول
  • تاريخ تخصيص عناوين IP
  • بيانات تعريف نظام أسماء النطاقات أو الخدمة

(ج) بيانات المحتوى (محتوى الاستضافة، الملفات، رسائل البريد الإلكتروني)

لن تكشف شركة UltaHost عن معلومات "المحتوى" إلا استجابةً لأمر تفتيش صادر عن محكمة أمريكية بناءً على سبب محتمل.

(د) المعلومات غير المجمعة

لا يقوم موقع UltaHost بتخزين أو تسجيل ما يلي:
  • كلمات مرور العميل بنص عادي
  • نسخ احتياطية كاملة للمحتوى التاريخي لجميع الخدمات
  • تم حذف البيانات بعد انتهاء فترات الاحتفاظ بها
  • بيانات تطبيقات الطرف الثالث غير المستضافة بواسطة UltaHost
إذا لم تكن لدينا البيانات المطلوبة، فسوف نبلغ مقدم الطلب.

5. إخطار العميل

تقوم شركة UltaHost عموماً بإخطار العملاء عندما تكون بياناتهم موضوع طلب قانوني إلا في الحالات التالية:
  • يحظر الطلب صراحةً الإخطار (على سبيل المثال، أمر حظر النشر، 18 USC § 2705(b))
  • يُحظر الإخطار قانونًا في غير هذه الحالة.
  • هناك خطر وشيك على الحياة أو السلامة أو الأمن
  • يُعد هذا الطلب جزءًا من تحقيق جنائي جارٍ
إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا، فقد تقوم شركة UltaHost بتأجيل الإخطار حتى يصبح القيام بذلك آمنًا وقانونيًا.

6. طلبات الإفصاح الطارئ

يجوز لجهات إنفاذ القانون تقديم طلبات طارئة في حال وجود تهديد مباشر للحياة أو ضرر جسدي خطير.
  • تتم مراجعة هذه الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • قد تفصح شركة UltaHost عن معلومات محدودة عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا وضروريًا لمعالجة حالة الطوارئ.
يجب توثيق هذه الطلبات رسمياً ومراجعتها للتأكد من شرعيتها.

7. طلبات الحفظ (18 USC § 2703(f))

تلتزم شركة UltaHost بمتطلبات حفظ البيانات القانونية التي تقدمها السلطات الأمريكية.
  • يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تصل إلى 90 يومًا، مع إمكانية تمديدها مرة واحدة عند طلب ذلك بشكل صحيح.
  • لا يشمل الحفظ الإفصاح؛ فهو يمنع حذف البيانات فقط.
  • لا يزال يتعين اتباع إجراءات قانونية سليمة للإفراج الفعلي عن البيانات.

8. رسوم الامتثال

قد تفرض شركة UltaHost رسومًا معقولة مقابل:
  • استرجاع البيانات على نطاق واسع
  • البحث أو استعادة السجلات المؤرشفة
  • شهادة الخبراء أو الإقرارات أو الشهادات
  • معالجة قانونية معقدة أو تستغرق وقتاً طويلاً
تتوفر جداول الرسوم عند الطلب.

9. القيود الهامة

  • لا تقدم شركة UltaHost استشارات قانونية للعملاء أو الأطراف الطالبة.
  • قد ترفض شركة UltaHost الامتثال للطلبات التي:
    • عدم الاختصاص القضائي المناسب
    • لا يتم تقديم الخدمة بشكل قانوني
    • واسعة النطاق بشكل مفرط أو تسعى إلى الحصول على بيانات مستخدمين غير ذات صلة
    • انتهاك قوانين الخصوصية أو حقوق المستخدم

10. معلومات الاتصال للاستفسارات القانونية

يجب إرسال جميع المراسلات القانونية إلى:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.ultahost.com

العنوان البريدي:
شركة UltaHost
651 شارع برود الشمالي، جناح 206
ميدلتاون، ديلاوير 19709
الولايات المتحدة الأمريكية

11. أسئلة

للاستفسار عن هذه السياسة (وليس لتقديم المستندات القانونية)، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]