ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์

เกี่ยวกับบทบาท
UltaHost กำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ ที่ใส่ใจในรายละเอียดและเป็นระเบียบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กระบวนการจัดทำเอกสาร และการดำเนินงานข้ามแผนกของเรา เมื่อโครงสร้างพื้นฐาน ระบบ AI และแพลตฟอร์มผู้ใช้ของเราขยายตัว เราต้องการผู้ปฏิบัติงานเฉพาะทางเพื่อดูแลให้ทีมผลิตภัณฑ์ทำงานสอดคล้องกัน การเปิดตัวผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างราบรื่น และการให้ข้อเสนอแนะมีโครงสร้างที่ชัดเจน

คุณจะได้ทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ นักพัฒนา ฝ่ายประกันคุณภาพ และฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าโครงการต่างๆ จะดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผนไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ นี่คือบทบาทสำคัญในการจัดการกำหนดเวลา การจัดระเบียบระบบค้าง การเตรียมวัสดุสำหรับการเปิดตัว และการจัดทำเอกสารการเผยแพร่ในบริการ UltaHost ทั้งหมด

หน้าที่รับผิดชอบหลัก

• ประสานงานการดำเนินการผลิตภัณฑ์ในแต่ละวันระหว่างฝ่ายวิศวกรรม ฝ่ายควบคุมคุณภาพ และฝ่ายการตลาด

• ดูแลรักษาแดชบอร์ดผลิตภัณฑ์ภายใน ปฏิทิน แผนงานและบอร์ด ClickUp

• เอกสารผลิตภัณฑ์ของตนเอง: ข้อมูลจำเพาะคุณลักษณะ หมายเหตุการเผยแพร่ เวิร์กโฟลว์ และแนวทางภายใน

• ช่วยในการวางแผนและการดำเนินการสปรินต์ผลิตภัณฑ์ การสแตนด์อัพ และการดูแลแบ็กล็อก

• จัดระเบียบและติดตามคำขอคุณลักษณะจากผู้ใช้ พันธมิตร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเผยแพร่นั้น ทดสอบอย่างเหมาะสม มีเอกสารประกอบ และนำไปใช้งานตรงเวลา

• ร่วมมือกับฝ่ายสนับสนุนและการตลาดเพื่อสร้างสื่อสำหรับการเปิดตัวและการอัปเดตภายใน

• พัฒนาและปรับปรุงเทมเพลต รายการตรวจสอบ และเครื่องมือต่างๆ เพื่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

• จัดการไทม์ไลน์ QA โปรแกรมทดสอบผู้ใช้ภายใน และการประสานงานฟีเจอร์แฟล็ก

• วิเคราะห์คอขวดในการปฏิบัติงานและแนะนำกระบวนการ การปรับปรุง

ข้อกำหนด

• 3 ปีขึ้นไปในด้านการดำเนินงานผลิตภัณฑ์ การจัดการผลิตภัณฑ์ หรือการประสานงานโครงการ (SaaS หรือเทคโนโลยีเป็นที่ต้องการ)

• ทักษะการจัดการและการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

• มีประสบการณ์การทำงานในสภาพแวดล้อม Agile/Scrum โดยใช้เครื่องมือเช่น ClickUp, Jira หรือ Trello

• มีความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มโฮสติ้ง ระบบการเรียกเก็บเงิน หรือเครื่องมือโครงสร้างพื้นฐาน SaaS

• มีทักษะการจัดทำเอกสารที่แข็งแกร่งโดยใช้ Notion, Confluence, Google Docs และอื่นๆ

• สามารถทำงานร่วมกันได้หลายทีมและหลายเขตเวลาอย่างสะดวกสบาย

• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีที่ทีมเทคนิคปรับใช้และทดสอบฟีเจอร์ต่างๆ

• มั่นใจในการสร้างเวิร์กโฟลว์และปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน

มีไว้ก็ดี

• มีพื้นฐานด้านการควบคุมคุณภาพ ความสำเร็จของลูกค้า หรือการจัดการโครงการ

• ความคุ้นเคยกับ WHMCS หรือเวิร์กโฟลว์แผงควบคุมการโฮสต์

• ประสบการณ์การสร้างระบบ wiki ภายใน คู่มือผู้ใช้ หรือฐานความรู้

• การสัมผัสกับเวิร์กโฟลว์การแปลภาษาสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

• ความเข้าใจเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเผยแพร่

สิ่งที่เรานำเสนอ

• เงินเดือนที่แข่งขันได้พร้อมโอกาสรับโบนัสตามผลงาน

• การตั้งค่าระยะไกลที่ยืดหยุ่น

• บทบาทสำคัญในการกำหนดวิธีที่ UltaHost จัดส่งและปรับขนาดคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

• ทำงานโดยตรงกับทีมผลิตภัณฑ์ ทีมพัฒนา และทีมผู้บริหาร

• สภาพแวดล้อมที่รวดเร็วพร้อมพื้นที่สำหรับสร้างโครงสร้างและระบบของตนเอง