CRM โฮสติ้ง

ระบบ CRM หรือระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดการและติดตามการโต้ตอบของลูกค้ากับธุรกิจหรือองค์กร บริษัทสามารถใช้เพื่อจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ทำให้ขั้นตอนการตลาดและการขายเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับแผนก คาดการณ์แนวโน้มในอนาคต และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ระบบประเภทนี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ

โฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์ CRM คือบริการเว็บโฮสติ้งที่ให้โครงสร้างพื้นฐานและแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจในการโฮสต์ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดเก็บ เข้าถึง และจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการโต้ตอบกับลูกค้า

ธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการใช้แพลตฟอร์ม CRM ที่โฮสต์ (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ผู้ใช้โซลูชัน CRM ที่โฮสต์สามารถเข้าถึงข้อมูลของตนได้จากทุกที่และบนอุปกรณ์ใดก็ได้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยบนคลาวด์ พวกเขามีอิสระในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

นอกจากนี้ CRM ที่โฮสต์ยังเสนอการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง เช่น การเข้ารหัสข้อมูลและการตรวจสอบผู้ใช้ เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงหรือการจัดการโดยไม่ได้รับอนุญาต องค์กรจะรู้สึกปลอดภัยเมื่อรู้ว่าข้อมูลของตนปลอดภัยตลอดเวลา แม้ในกรณีที่มีการละเมิดหรือการโจมตีทางไซเบอร์ เนื่องจากมีการป้องกันเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่ง

ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและบริการที่นำเสนอ โดยทั่วไปโฮสติ้ง CRM จะมีราคาตั้งแต่ 5.5 ดอลลาร์ถึง 150 ดอลลาร์ต่อเดือน ราคาอาจสูงถึงหลายร้อยดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผนที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูล แกน CPU และการสนับสนุนที่มากขึ้น

ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ต้องการการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยและประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้ ต้นทุนโฮสติ้ง CRM อาจแตกต่างกันอย่างมาก เมื่อเลือกแผนโฮสติ้ง CRM ธุรกิจควรคำนึงถึงความต้องการของตนอย่างรอบคอบ เพื่อรับบริการที่ดีที่สุดในราคาที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของตน

สำหรับธุรกิจที่ต้องการความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้น เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน (VPS) มักเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

เมื่อเลือกโซลูชัน Hosted CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ มีปัจจัยหลายประการที่คุณควรพิจารณา สิ่งสำคัญคือต้องประเมินความสามารถในการปรับขนาดของโซลูชันและรับรองว่าจะสามารถรองรับการเติบโตในอนาคตของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบคุณสมบัติที่นำเสนอโดยระบบ เช่น แคมเปญอีเมลอัตโนมัติและความสามารถในการแชทสด

การเลือกโซลูชัน Hosting CRM ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบถึงความต้องการและวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องประเมินความสามารถในการปรับขนาดของระบบ ตลอดจนคุณลักษณะ โปรโตคอลความปลอดภัย ความเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น และตัวเลือกราคา

โปรแกรมซอฟต์แวร์ Linux CRM ยอดนิยม ได้แก่ SuiteCRM, Zurmo และ Odoo SuiteCRM เป็นแพ็คเกจซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่มีชุดคุณสมบัติครบถ้วนเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ ประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับจัดการข้อมูลลูกค้า แคมเปญการตลาด กิจกรรมการขาย คำขอบริการลูกค้า และอื่นๆ