เจ้าของผลิตภัณฑ์ (การปรับปรุงแพลตฟอร์ม UI/UX)

UltaHost กำลังมองหา เจ้าของผลิตภัณฑ์ (การปรับปรุงแพลตฟอร์ม UI/UX) เพื่อนำการพัฒนาแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นลูกค้าของเรา คุณจะรับผิดชอบในการผลักดันการปรับปรุงในส่วนของลูกค้า แดชบอร์ดการเรียกเก็บเงิน มุมมองการจัดการบริการ และขั้นตอนการโต้ตอบกับผู้ใช้ บทบาทนี้มุ่งเน้นที่การทำให้ UltaHost รวดเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และน่าใช้มากขึ้น ตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งแรกไปจนถึงการจัดการบัญชีอย่างต่อเนื่อง

คุณจะทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างการออกแบบ การพัฒนา และเป้าหมายทางธุรกิจ ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้นำเพื่อกำหนดลำดับความสำคัญและมอบประสบการณ์ที่สะอาด มีประสิทธิภาพ และปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

หน้าที่รับผิดชอบหลัก

• เป็นเจ้าของแบ็กล็อกผลิตภัณฑ์สำหรับการปรับปรุง UI/UX ทั้งหมดทั่วทั้งไคลเอนต์และผู้ดูแลระบบ พอร์ทัล

• จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์และการปรับปรุงตามข้อเสนอแนะด้านการใช้งาน ข้อมูลประสิทธิภาพ และเป้าหมายทางธุรกิจ

• ร่วมมือกับนักออกแบบเพื่อปรับแต่งกระแสผู้ใช้ อินเทอร์เฟซ และการโต้ตอบแบบไมโคร

• กำหนดเรื่องราวผู้ใช้และข้อกำหนดที่ชัดเจนและดำเนินการได้สำหรับนักพัฒนา

• นำการวางแผนสปรินต์ การดูแล และการควบคุมคุณภาพ รอบการอัปเดต UI

• ตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพ เช่น การมีส่วนร่วม อัตราการตีกลับ และช่องทางการแปลง

• ทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนและทีมขายเพื่อทำความเข้าใจปัญหาของผู้ใช้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตแพลตฟอร์มทั้งหมดเป็นไปตามแนวทางการออกแบบที่ตอบสนอง การเข้าถึง และแบรนด์

• จัดการการวางแผนการเผยแพร่ เอกสารประกอบ และการวิเคราะห์หลังการเผยแพร่

• เปรียบเทียบประสิทธิภาพคู่แข่งและแนวโน้ม UI ของโฮสติ้งอย่างต่อเนื่อง

ข้อกำหนด

• ประสบการณ์มากกว่า 3 ปีในฐานะเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใน SaaS หรือโฮสติ้ง

• มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับหลักการ UX/UI ของเว็บและพฤติกรรมผู้ใช้ส่วนหน้า

• มีประสบการณ์การทำงานร่วมกับทีมออกแบบโดยใช้ Figma, Adobe XD หรือเครื่องมือที่คล้ายคลึงกัน

• สามารถกำหนดข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและแบ่งคุณสมบัติออกเป็นงานส่งมอบได้

• มีความคุ้นเคยกับ WHMCS, แดชบอร์ดการเรียกเก็บเงิน และระบบการจัดการลูกค้า

• ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งและความสามารถในการสร้างสมดุลระหว่างรายละเอียดทางเทคนิคกับเป้าหมายการใช้งาน

• ประสบการณ์ Agile/Scrum กับเครื่องมืออย่าง ClickUp, Jira หรือ Trello

• ความใส่ใจในรายละเอียดอย่างเข้มข้นและความมุ่งมั่นในการออกแบบที่สะอาดตาและใช้งานง่าย

การมี

• พื้นฐานในการพัฒนา frontend หรือการออกแบบ UX

• ประสบการณ์ใช้เครื่องมือทดสอบ A/B และเทคนิค CRO

• ความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มอุตสาหกรรมโฮสติ้งและความคาดหวังของผู้ใช้

• ความเข้าใจเกี่ยวกับการเข้าถึง (WCAG), การรองรับ UI หลายภาษา และ UX โหมดมืด

• สัมผัสประสบการณ์การปรับแต่ง UI มือถือสำหรับการโฮสต์แดชบอร์ด

สิ่งที่เรานำเสนอ

• เงินเดือนที่แข่งขันได้พร้อมการเติบโตตามผลงาน

• บทบาทที่มีผลกระทบสูงในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้รายวันทั่วทั้ง UltaHost

• การทำงานระยะไกลที่ยืดหยุ่น

• การทำงานร่วมกันกับทีมงานข้ามสายงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว

• ความเป็นอิสระในการนำแผนงานที่เน้น UX และกำหนดอัตลักษณ์ภาพ