นโยบายคำสั่งศาลและหมายเรียก
ใช้กับ: ลูกค้า UltaHost ทั้งหมด หน่วยงานทางกฎหมาย และฝ่ายที่ร้องขอ
UltaHost มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าในขณะที่ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่ UltaHost จัดการกับหมายเรียก คำสั่งศาล คำขอจากรัฐบาล คำขอการรักษาข้อมูล และกระบวนการทางกฎหมายบังคับอื่นๆ
UltaHost จะเปิดเผยข้อมูลลูกค้าเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น และหลังจากตรวจสอบความถูกต้องและขอบเขตของคำขอแล้ว
1. วิธีการส่งคำร้องทางกฎหมาย
UltaHost ยอมรับกระบวนการทางกฎหมายที่ออกโดยสหรัฐอเมริกาอย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึง:
- หมายเรียกพยาน
- คำสั่งศาล
- หมายจับ
- คำขอเก็บรักษาภายใต้ 18 USC § 2703(f)
- คำขอด้านการบริหาร กฎระเบียบ หรือการบังคับใช้กฎหมาย
ที่อยู่สำหรับการส่งหมายเรียก
อัลต้าโฮสต์
651 ถนนนอร์ทบรอด ห้องชุด 206
มิดเดิลทาวน์ เดลาแวร์ 19709
สหรัฐอเมริกา
บริการทางอีเมล์
UltaHost อาจยอมรับบริการทางกฎหมายทางอิเล็กทรอนิกส์ตามดุลยพินิจของตนเอง
อีเมล: [email protected]
UltaHost ไม่ ยอมรับบริการทางกฎหมายผ่านทางตั๋วสนับสนุนลูกค้า แชท หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย
2. การพิจารณาเขตอำนาจศาล
UltaHost เป็นบริษัทที่มีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกาและมีสำนักงานใหญ่อยู่ในเดลาแวร์
ตามลำดับ:
- จำเป็นต้องมีกระบวนการทางกฎหมายของสหรัฐอเมริกาในการเปิดเผยข้อมูลลูกค้า
- หน่วยงานรัฐบาลต่างประเทศต้องจัดให้มีอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- กระบวนการที่ศาลสหรัฐฯ ออกโดยผ่าน MLAT (สนธิสัญญาความช่วยเหลือทางกฎหมายร่วมกัน) หรือ
- คำร้องขอที่ถูกส่งผ่านหน่วยงานที่มีอำนาจของสหรัฐฯ ตามสนธิสัญญาที่ใช้บังคับและกฎหมายความร่วมมือระหว่างประเทศ
UltaHost อาจเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ใช่เนื้อหาให้กับหน่วยงานต่างประเทศโดยสมัครใจในกรณีที่กฎหมายอนุญาตและเหมาะสม แต่ข้อมูลเนื้อหาจะต้องผ่านกระบวนการทางกฎหมายของสหรัฐฯ ที่ถูกต้อง
3. UltaHost ตรวจสอบคำขอทางกฎหมายอย่างไร
UltaHost ประเมินคำขอแต่ละคำขอเพื่อให้แน่ใจว่า:
- ถูกต้องตามกฎหมายและบังคับใช้ได้
- เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลกลางหรือรัฐของสหรัฐอเมริกาที่บังคับใช้
- ระบุบัญชี โดเมน หรือข้อมูลเฉพาะ
- ไม่กว้างเกินไป ไม่สมเหตุสมผล หรือไม่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกฎหมาย
UltaHost อาจจะ:
- จำกัดขอบเขตของคำขอที่กว้างเกินไป
- ปฏิเสธคำขอที่ไม่ถูกต้องหรือได้รับบริการไม่ถูกต้อง
- ขอคำชี้แจงก่อนการผลิตข้อมูลใดๆ
- ท้าทายข้อเรียกร้องทางกฎหมายที่ละเมิดสิทธิผู้ใช้ เกินขอบเขตอำนาจศาล หรือขัดแย้งกับกฎหมายของสหรัฐอเมริกา
4. ประเภทของข้อมูลที่อาจถูกเปิดเผย
ประเภทของข้อมูลที่ UltaHost อาจเปิดเผยขึ้นอยู่กับรูปแบบของกระบวนการทางกฎหมาย:
(ก) ข้อมูลพื้นฐานสำหรับผู้สมัครสมาชิก
โดยทั่วไปจะมีหมายศาลที่ถูกต้อง:
- ชื่อผู้ลงทะเบียน/เจ้าของบัญชี
- ชื่อองค์กร (ถ้ามีให้)
- ที่อยู่อีเมล
- เบอร์โทรศัพท์
- รายละเอียดการติดต่อฝ่ายเรียกเก็บเงิน
- ข้อมูลการจดทะเบียนโดเมน
- บันทึก IP หรือบันทึกเวลาการเข้าสู่ระบบ (ถ้ามี)
(b) บันทึกเซิร์ฟเวอร์หรือการใช้งานที่ไม่ใช่เนื้อหา
โดยทั่วไปจะมีให้ใช้ได้เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลเท่านั้น:
- บันทึกการเข้าถึง
- ประวัติการมอบหมาย IP
- DNS หรือข้อมูลเมตาของบริการ
(c) ข้อมูลเนื้อหา (เนื้อหาโฮสติ้ง ไฟล์ อีเมล)
UltaHost จะเปิดเผยข้อมูล "เนื้อหา" เฉพาะเมื่อได้รับหมายค้นจากศาลสหรัฐฯ ตามเหตุอันน่าสงสัยเท่านั้น
(ง) ข้อมูลไม่ได้รับการรวบรวม
UltaHost ไม่จัดเก็บหรือบันทึก:
- รหัสผ่านแบบข้อความธรรมดาของลูกค้า
- การสำรองข้อมูลเนื้อหาประวัติศาสตร์ทั้งหมดสำหรับบริการทั้งหมด
- ข้อมูลที่ถูกลบเกินระยะเวลาเก็บรักษา
- ข้อมูลแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ไม่ได้โฮสต์โดย UltaHost
หากเราไม่มีข้อมูลที่ร้องขอ เราจะแจ้งให้ผู้ร้องขอทราบ
5. การแจ้งเตือนลูกค้า
โดยทั่วไปแล้ว UltaHost จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อข้อมูลของพวกเขาอยู่ภายใต้การร้องขอทางกฎหมาย เว้นแต่:
- คำขอดังกล่าวห้ามการแจ้งเตือนอย่างชัดเจน (เช่น คำสั่งห้ามพูด 18 USC § 2705(b))
- การแจ้งเตือนมีข้อจำกัดทางกฎหมาย
- มีความเสี่ยงต่อชีวิต ความปลอดภัย หรือความมั่นคงที่ใกล้จะเกิดขึ้น
- คำขอดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการสืบสวนคดีอาญาที่กำลังดำเนินอยู่
หากได้รับอนุญาตตามกฎหมาย UltaHost อาจเลื่อนการแจ้งเตือนจนกว่าจะปลอดภัยและถูกกฎหมายที่จะทำเช่นนั้น
6. คำขอเปิดเผยข้อมูลฉุกเฉิน
เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายอาจส่งคำร้องฉุกเฉินในกรณีที่มีภัยคุกคามต่อชีวิตหรืออันตรายทางร่างกายที่ร้ายแรงทันที
- คำขอเหล่านี้จะได้รับการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- UltaHost อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำกัดเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายและจำเป็นต้องแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉิน
คำขอประเภทนี้จะต้องมีการบันทึกอย่างเป็นทางการและตรวจสอบความถูกต้อง
7. คำขอเก็บรักษา (18 USC § 2703(f))
UltaHost ปฏิบัติตามข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายที่ส่งโดยหน่วยงานสหรัฐอเมริกา
- ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้สูงสุด 90 วัน โดยมีการขยายเวลาได้หนึ่งครั้งหากมีการร้องขออย่างถูกต้อง
- การเก็บรักษาไม่รวมถึงการเปิดเผย แต่เพียงป้องกันการลบข้อมูลเท่านั้น
- ยังคงต้องปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องสำหรับการเปิดเผยข้อมูลจริง
8. ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม
UltaHost อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมสำหรับ:
- การดึงข้อมูลอย่างครอบคลุม
- การวิจัยหรือการคืนค่าบันทึกที่เก็บถาวร
- คำให้การของผู้เชี่ยวชาญ คำประกาศ หรือการรับรอง
- การดำเนินการทางกฎหมายที่ซับซ้อนหรือใช้เวลานาน
ตารางค่าธรรมเนียมสามารถดูได้เมื่อมีการร้องขอ
9. ข้อจำกัดที่สำคัญ
- UltaHost ไม่ให้คำแนะนำทางกฎหมายแก่ลูกค้าหรือฝ่ายที่ร้องขอ
- UltaHost อาจปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำขอที่:
- ขาดเขตอำนาจศาลที่เหมาะสม
- ไม่ได้รับบริการโดยชอบด้วยกฎหมาย
- มีความกว้างเกินไปหรือต้องการข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้อง
- ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิของผู้ใช้
10. ข้อมูลการติดต่อสำหรับคำขอทางกฎหมาย
การติดต่อสื่อสารทางกฎหมายทั้งหมดจะต้องส่งไปที่:
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: www.ultahost.com
ที่อยู่ไปรษณีย์:
บริษัท อัลต้าโฮสต์ อิงค์
651 ถนนนอร์ทบรอด ห้องชุด 206
มิดเดิลทาวน์, เดลาแวร์ 19709
สหรัฐอเมริกา
11. คำถาม
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ (ไม่ใช่การส่งเอกสารทางกฎหมาย) โปรดติดต่อ: [email protected]