นโยบายคำสั่งศาลและหมายเรียก

ใช้ได้กับ: ลูกค้า UltaHost ทุกท่าน หน่วยงานทางกฎหมาย และผู้ร้องขอ

UltaHost มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า พร้อมทั้งปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ UltaHost ดำเนินการกับหมายเรียก คำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานราชการ คำขอเก็บรักษาข้อมูล และกระบวนการทางกฎหมายบังคับอื่นๆ
UltaHost จะเปิดเผยข้อมูลลูกค้าก็ต่อเมื่อมีข้อขัดแย้งทางกฎหมาย และหลังจากตรวจสอบความถูกต้องและขอบเขตของคำขอแล้วเท่านั้น

1. วิธีการยื่นคำร้องทางกฎหมาย

UltaHost ยอมรับเอกสารทางกฎหมายของสหรัฐฯ ที่ออกอย่างถูกต้อง รวมถึง:
  • หมายเรียกพยาน
  • คำสั่งศาล
  • หมายจับ
  • คำขอการอนุรักษ์ภายใต้ 18 USC § 2703(f)
  • คำขอทางด้านการบริหาร การกำกับดูแล หรือการบังคับใช้กฎหมาย

ที่อยู่สำหรับส่งเอกสารทางกฎหมาย

อัลต้าโฮสต์
651 ถนนนอร์ทบรอดสตรีท ห้องชุด 206
มิดเดิลทาวน์ รัฐเดลาแวร์ 19709
สหรัฐอเมริกา

บริการทางอีเมล

UltaHost อาจพิจารณารับเอกสารทางกฎหมายทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ตามดุลยพินิจของบริษัท
อีเมล: [email protected]
UltaHost ไม่ รับบริการทางกฎหมายผ่านระบบแจ้งปัญหาลูกค้า แชท หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย

2. ข้อพิจารณาด้านเขตอำนาจศาล

UltaHost เป็นบริษัทสัญชาติอเมริกัน โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่รัฐเดลาแวร์
ดังนั้น:
  • การเปิดเผยข้อมูลลูกค้าต้องผ่านกระบวนการทางกฎหมายของสหรัฐฯ
  • หน่วยงานรัฐบาลต่างประเทศต้องจัดหาเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • กระบวนการที่ศาลสหรัฐฯ ออกให้ผ่านทางสนธิสัญญาความช่วยเหลือทางกฎหมายระหว่างประเทศ (MLAT) หรือ
    • คำร้องขอจะถูกส่งผ่านหน่วยงานที่มีอำนาจของสหรัฐฯ ตามสนธิสัญญาและกฎหมายความร่วมมือระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
UltaHost อาจเปิดเผยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาแก่หน่วยงานต่างประเทศโดยสมัครใจ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตและเหมาะสม แต่ข้อมูลเนื้อหาจำเป็นต้องผ่านกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องของสหรัฐอเมริกา

3. UltaHost ตรวจสอบคำขอทางกฎหมายอย่างไร

UltaHost จะประเมินคำขอแต่ละรายการเพื่อให้แน่ใจว่า:
  • มีผลบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย
  • เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลกลางหรือรัฐของสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้อง
  • เป็นการระบุบัญชี โดเมน หรือข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง
  • มันไม่ได้กว้างเกินไป ไม่สมเหตุสมผล หรือปราศจากหลักฐานทางกฎหมาย
UltaHost อาจ:
  • ลดขอบเขตของคำขอที่กว้างเกินไปให้แคบลง
  • ปฏิเสธคำขอที่ไม่ถูกต้องหรือส่งมาโดยไม่เหมาะสม
  • ขอคำชี้แจงก่อนที่จะสร้างข้อมูลใดๆ
  • คัดค้านข้อเรียกร้องทางกฎหมายที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้ใช้ เกินขอบเขตอำนาจศาล หรือขัดแย้งกับกฎหมายของสหรัฐอเมริกา

4. ประเภทของข้อมูลที่อาจถูกเปิดเผย

ประเภทของข้อมูลที่ UltaHost อาจเปิดเผยนั้นขึ้นอยู่กับรูปแบบของกระบวนการทางกฎหมาย:

(ก) ข้อมูลพื้นฐานสำหรับผู้สมัครสมาชิก

โดยทั่วไปจะสามารถเข้าถึงได้หากมีหมายเรียกที่ถูกต้อง:
  • ชื่อผู้ลงทะเบียน / ชื่อเจ้าของบัญชี
  • ชื่อองค์กร (ถ้ามี)
  • ที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • รายละเอียดการติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงิน
  • ข้อมูลการจดทะเบียนโดเมน
  • บันทึก IP หรือเวลาเข้าสู่ระบบ (หากมี)

(b) บันทึกการใช้งานหรือบันทึกเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา

โดยทั่วไปจะสามารถใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีคำสั่งศาลเท่านั้น:
  • บันทึกการเข้าถึง
  • ประวัติการกำหนด IP
  • DNS หรือเมตาเดต้าของบริการ

(ค) ข้อมูลเนื้อหา (การจัดเก็บเนื้อหา ไฟล์ อีเมล)

UltaHost จะเปิดเผยข้อมูล "เนื้อหา" เฉพาะในกรณีที่ศาลสหรัฐฯ ออกหมายค้นโดยอ้างอิงจากหลักฐานที่น่าเชื่อถือเท่านั้น

(d) ข้อมูลที่ไม่ได้เก็บรวบรวม

UltaHost ไม่จัดเก็บหรือบันทึกข้อมูลใดๆ:
  • รหัสผ่านลูกค้าแบบข้อความธรรมดา
  • สำรองข้อมูลเนื้อหาในอดีตทั้งหมดสำหรับทุกบริการ
  • ข้อมูลถูกลบเกินระยะเวลาการเก็บรักษา
  • ข้อมูลแอปพลิเคชันจากบุคคลที่สามที่ไม่ได้โฮสต์โดย UltaHost
หากเราไม่มีข้อมูลที่ผู้ร้องขอต้องการ เราจะแจ้งให้ผู้ร้องขอทราบ

5. การแจ้งเตือนลูกค้า

โดยทั่วไป UltaHost จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อข้อมูลของพวกเขาเป็นเป้าหมายของการร้องขอทางกฎหมาย เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้:
  • คำขอระบุอย่างชัดเจนว่าห้ามการแจ้งให้ทราบ (เช่น คำสั่งห้ามเผยแพร่ข้อมูล, 18 USC § 2705(b))
  • การแจ้งเตือนถูกจำกัดโดยกฎหมายในกรณีอื่นๆ
  • มีความเสี่ยงอันตรายต่อชีวิต ความปลอดภัย หรือความมั่นคงอย่างร้ายแรง
  • คำร้องขอดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการสอบสวนคดีอาญาที่กำลังดำเนินอยู่
หากกฎหมายอนุญาต UltaHost อาจเลื่อนการแจ้งให้ทราบจนกว่าจะปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย

6. คำขอเปิดเผยข้อมูลฉุกเฉิน

หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจยื่นคำร้องขอความช่วยเหลือฉุกเฉินในกรณีที่มีภัยคุกคามต่อชีวิตหรืออันตรายร้ายแรงต่อร่างกายในทันที
  • คำขอเหล่านี้จะได้รับการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • UltaHost อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนเมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายและจำเป็นเพื่อแก้ไขเหตุฉุกเฉิน
คำขอเหล่านั้นจะต้องได้รับการบันทึกอย่างเป็นทางการและได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง

7. คำขอการอนุรักษ์ (18 USC § 2703(f))

UltaHost ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายที่หน่วยงานของสหรัฐอเมริกาได้ยื่นมา
  • ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาสูงสุด 90 วัน และสามารถขยายเวลาได้อีกหนึ่งครั้งหากมีการร้องขออย่างถูกต้อง
  • การเก็บรักษาข้อมูลไม่ได้รวมถึงการเปิดเผยข้อมูล แต่เป็นการป้องกันการลบข้อมูลเท่านั้น
  • จะต้องมีการดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องก่อนจึงจะสามารถเปิดเผยข้อมูลได้จริง

8. ค่าธรรมเนียมสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

UltaHost อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับ:
  • การดึงข้อมูลอย่างครอบคลุม
  • การวิจัยหรือการบูรณะบันทึกข้อมูลที่เก็บถาวร
  • คำให้การ คำแถลง หรือใบรับรองจากผู้เชี่ยวชาญ
  • กระบวนการทางกฎหมายที่ซับซ้อนหรือใช้เวลานาน
สามารถขอรับตารางค่าธรรมเนียมได้ตามต้องการ

9. ข้อจำกัดที่สำคัญ

  • UltaHost ไม่ให้คำแนะนำทางกฎหมายแก่ลูกค้าหรือผู้ร้องขอ
  • UltaHost อาจปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำขอที่:
    • ขาดเขตอำนาจศาลที่เหมาะสม
    • ไม่ได้รับการส่งอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
    • กว้างเกินไปหรือแสวงหาข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้อง
    • ละเมิดกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิของผู้ใช้

10. ข้อมูลติดต่อสำหรับคำขอทางกฎหมาย

จดหมายติดต่อทางกฎหมายทั้งหมดต้องส่งไปที่:
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: www.ultahost.com

ที่อยู่ทางไปรษณีย์:
บริษัท อัลต้าโฮสต์ อิงค์
651 ถนนนอร์ทบรอด ห้องชุด 206
มิดเดิลทาวน์, เดลาแวร์ 19709
สหรัฐอเมริกา

11. คำถาม

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ (ไม่ใช่สำหรับการส่งเอกสารทางกฎหมาย) โปรดติดต่อ: [email protected]